코칭의 기술-팀장과 팀원의 능력을 열배 키워주는-

코칭, 당신의 성공을 위한 첫걸음!

지금 당장 시작하라!

변화하는 조직만 살아 남는다

세계적으로 인정받는 기업인 구글의 전 CEO, 에릭 슈미트는 자신의 성공 이야기를 풀어나가며 “코치 없는 사람은 무엇을 놓치고 있는지 모른다.”라고 강조했다. 그는 자신의 코치인 빌 캠벨의 도움 없이는 오늘날의 성공을 이루지 못했을 것이라고 말했다.

스포츠 분야에서도 코칭의 중요성은 이미 널리 인지되어 있다. 세계적인 테니스 선수 세레나 윌리엄스는 그녀의 코치인 패트릭 무라토글루와의 협력을 통해 자신의 잠재력을 최대한 발휘하며 수많은 대회에서 우승했다.

이런 사례들은 코칭이 개인의 성장과 발전을 돕는 강력한 도구임을 보여준다. 이 책은 바로 그 코칭의 과정을 알기 쉽게 풀어내고, 누구나 일상과 직장 생활 속에서 코칭을 활용해 성장할 수 있는 방법을 제시한다. 코칭을 이해하면, 팀장과 팀원이 서로의 장점을 발견하고, 협력을 통해 더 큰 성과를 이뤄내는 것이 가능해진다.

코칭의 기본 개념부터 실질적인 적용 방법, 그리고 코칭을 통해 변화를 이끌어내는 방법에 대해 체계적으로 다룬다. 직장생활 실전 코칭 노하우를 통해 다양한 문제 상황들을 살펴보며, 그 해결 방안을 제시한다.

지은이 : 백광석

대학에서 경제학, 경영 정보 및 회계를 전공한 후, IT 회사에서의 직장 생활을 그만두고 일반 기업에서 경력을 쌓았다. 책을 읽고 글을 쓰는 것을 즐기며, 직장생활을 하는 동안 경제, 투자 및 사람의 심리에 관심을 갖게 되어, 서점과 도서관을 다니며 수많은 책을 읽어왔다.

독자들로 하여금 새로운 시각으로 세상을 바라보게 하는 것이 글을 쓰는 이유이다.

출간한 책으로는 ≪증권기사를 읽는데 용어를 모른다고≫ ≪경제기사를 읽는데 용어를 모른다고≫ 가 있다.

머리말

들어가기 전에_리더로서 나는 누구인가?

PART1 코칭의 이해와 실전

01 코칭이란 무엇인가?

02 코칭이 왜 중요한가?

03 우리 일상에서의 코칭

04 누구나 배울 수 있는 코칭 기술들

05 코칭을 통한 동기 부여 방법

06 코치와 코치를 받는 이의 역할

07 코칭을 통해 변화를 이끌어낸 사례들

08 코칭을 일상과 업무에 적용하는 방법

09 코칭은 어떻게 발전해 왔는가?

10 코칭이 개인의 심리에 미치는 영향

11 흔히 부딪히는 문제들과 그 해결 방안

12 코칭이 가져올 변화와 전망

PART2 조직이 변해야 살아남을 수 있다

01 조직이 변화하지 않는다면, 생존이 가능할까요?

02 상사와 부하 사이의 소통이 원활하지 않는다면, 어떤 문제가 발생할까요?

03 협업부서와의 갈등을 어떻게 해결하면서 원하는 것을 얻을 수 있을까요?

04 조직 구조가 불분명하다면, 어떤 지식과 기술을 배워야 할까요?

05 변화가 어렵다면, 어떤 방법을 사용해야 할까요?

06 이직률이 높다면, 어떤 부분이 직원들의 만족도를 떨어뜨리는 것일까요?

07 관리팀은 왜 현장의 상황을 이해하지 못하는 것일까요?

08 새로운 스킬을 배우는 것이 왜 두렵게 느껴지는 것일까요?

09 일을 할수록 업무에 대한 몰입도가 점점 떨어져요

10 새로운 프로젝트를 시작하는 것이 두렵게 느껴지는 것일까요?

11 업무 중에 자주 실수를 하게 되는 이유는 무엇일까요?

12 계속 문제를 일으키는 직원을 어떻게 관리해야 할까요?

13 직장에서의 인간관계를 어떻게 관리해야 할까요?

14 팀원을 이해하려면 어떤 점을 고려해야 할까요?

15 직원들의 업무 만족도를 높이기 위해 어떤 접근 방식을 선택해야 할까요?

16 직장에서 스트레스를 줄이기 위한 방법은 무엇일까요?

17 팀워크를 강화하기 위한 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

18 팀의 업무 효율성을 높이기 위해 어떤 도구를 사용해야 할까요?

19 팀원들 간의 신뢰를 높이기 위한 방법은 무엇일까요?

20 사내 교육을 효과적으로 운영하기 위한 방법은 무엇일까요?

21 팀장 간의 갈등을 어떻게 해결할 수 있을까요?

22 빠르게 성장한 회사에서 안정적인 시스템을 어떻게 구축할 수 있을까요?

23 상대방을 이해하려면 어떤 점을 고려해야 할까요?

24 어떻게 하면 일의 만족도를 높일 수 있을까요?

25 문제가 발생하기 전에 어떻게 소통을 통해 미리 대응할 수 있을까요?

26 업무시간에 스마트폰을 자주 확인하는 직원을 어떻게 관리해야 할까요?

27 불평이 많은 부서 그 원인은 무엇일까요?

28 칭찬에도 기술이 필요한 이유는 무엇일까요?

29 팀원과 크게 다퉜을 때, 서먹한 관계를 어떻게 풀 수 있을까요?

30 잘 듣는 방법은 무엇일까요?

PART3 코칭을 위한 다섯 가지 핵심 스킬

01 경청 스킬

02 자기관리 스킬

03 질문 스킬

04 직관 스킬

05 확인 스킬