소통과 스토리의 쓸모

▶▶▶ 베테랑 선배가 귀뜸해 주는,

비즈니스 주니어들이 양손에 들어야 할 두 가지 무기

이 책은 이팀장이 선배 혹은 동료로서 주니어 홍보맨들은 물론 다른 분야 후배 직장인들에게 직장생활에 관한 팁을 넌지시 귀띔해 준다. 언뜻 구태의연한 잔소리 정도로 치부해 흘려들었던 선배들의 말 속에 직장인으로서 내 삶의 궤적이 바뀌게 될 진리가 들어 있음을 깨닫게 될 기회다.

▶▶▶ 소통의 베테랑은 다 이유가 있다

홍보맨의 기본 역할은 조직 내부로부터의 신망 그에 더해 외부 기자들을 설득해 자신이 소속된 기업 혹은 조직이 원하는 이슈를 전파하는 것이지만 사실, 홍보역량은 모든 직장인들이 갖추어야 할 기본적인 능력이며 그 바탕은 소통과 스토리의 힘에 대한 인식이 먼저다.

조직의 리더, 상사, 기자, 대중들의 눈은 생각보다 예리하다.

이 책은 직장인이라면 반드시 갖추어야 할 필수적인 두 가지 역량을 최대한 갖추기 위한 밑그림이다.

지은이 : 이상헌

깊이 있는 독서만이 창의력을 꽃피우고 우리 삶을 변화시킬 수 있는 힘이라는 믿음에는 변함이 없다. 『논어』를 지금까지 손에서 놓지 않을 수 있었던 것은 수불석권手不釋卷하며 손에서 책을 놓지 않은 공자님을 따라한 덕분이었다.

지난 해 펴냈던 『이팀장의 홍보전략과 리더십』에 이어 이번에 펴낸 『소통과 스토리의 쓸모』 역시 ‘브랜드Brand 강화’가 목적이다. 브랜드 강화는 소통이 아니었다면 결코 풀어낼 수 없었을 것이고 스토리가 아니었다면 절대 설명할 수 없었을 것이다.

브랜드의 매력에 취했으나 그 심오함은 미처 깨닫지 못한 치기어린 낭만주의자가 쓴 책이다.

자신만의 팬을 가질 수만 있다면 강력한 힘을 가지고 오랫동안 소비자들의 사랑을 받을 수 있는 것이 바로 브랜드의 힘이다. 20년 넘는 세월 동안 홍보맨이었지만 머릿속에는 브랜드 강화라는 화두가 북극성처럼 자리잡고 있었다.

이 책은 ‘소통과 스토리’에 대한 내용이지만 브랜드의 미래에 대한 이야기다. 소통과 스토리에 대한 글을 쓰는 동안에도 세상은 빠르게, 그리고 많이 변했다. 나의 경험은 어쩌면 맥락 없는 여정으로 보일 수도 있지만 언제나 내 흥미를 끈 것은 사람이었고 그 중심에 인문학이 있었다. 아무리 온라인 플랫폼이 거대해져도 ‘소통과 스토리의 쓸모’는 여전히 그리고 언제까지나 건재하다고 믿는다.

비즈니스 성공이 자기만의 철학으로 브랜드를 만드는 것이라면 이 책이 브랜드를 꿈꾸고, 일상에서 브랜드의 미래를 고민하는 사람들은 물론 전략과 리더십 그리고 소통과 스토리로 자신만의 브랜드를 만들고 싶은 사람들에게 작은 도움이 되기를 바란다. 얼마 남지 않은 직장생활은 내게 손을 내밀어준 귀인의 은혜를 갚는 데 쓰기 위해 노력하겠다.

저서로는 『李팀장의 언론홍보노트』, 『李팀장의 보도자료 전략』, 『李팀장의 홍보전략과 리더십』이 있다.

004 프롤로그 - 소통과 스토리로 브랜드에 날개를 달자

CHAPTER 1

인문학으로 승부하라 ------ 소통

019 민무신불립과 이목지신

023 소통하면 행복해진다

026 홍보맨과 기자의 소통

031 소통의 목적, 설득

034 상대를 이해해야 설득할 수 있다

042 설득의 기본, 관찰과 통찰

054 마음을 사로잡는 설득 노하우 3가지

061 최고의 소통, 경청

074 소통의 기본, 칭찬

079 진정성으로 소통하라

084 세렌디피티의 법칙

088 상사와 소통하라

095 상사와의 소통 핵심, 보고

101 비즈니스맨들이 알아야 할 소통의 법칙 10가지

120 리더가 갖춰야 할 소통 노하우 3가지

124 소통의 다른 이름, 인맥

129 친구는 가까이, 적은 더 가까이

134 인맥을 구축하는 9가지 방법

147 『논어』에서 말하는 8가지 인간관계 원칙

152 비즈니스맨 필독서, 『사기』

157 이사는 어떻게 진시황을 설득했을까

172 유방은 어떻게 항우를 이겼을까

187 군중의 말은 쇠도 녹인다

CHAPTER 2

인문학으로 무장하라 ------ 스토리

195 지금은 스토리의 시대

202 프레임

211 홍보맨과 스토리텔러

216 성공한 브랜드에는 좋은 스토리가 있다

237 가치를 창조하는 스토리의 힘

243 스토리의 기능

248 홍보와 스토리의 콜라보레이션

252 스토리를 좌우하는 콘셉트의 힘

257 훌륭한 스토리는 우아한 거짓말

261 스토리의 시작, 철학과 프레임

265 스토리 차별화와 4가지 특징

271 스토리 주제는 어떻게 찾을까

278 스토리의 영원한 주제, 인간

284 비즈니스는 머리로만 하는 것이 아니다

289 나만의 스토리를 만들어라

295 나의 스토리를 전파할 키맨을 찾아라

301 스토리텔링과 스토리 메이킹

305 성공을 위한 스토리텔링 법칙

313 스토리텔러로 거듭나는 12가지 스킬

324 에필로그 - 소통은 기술이고 스토리는 예술이다