스토리 설계자-고객의 욕망을 꿰뚫는 31가지 카피라이팅 과학-

★ 고객의 마음을 단숨에 사로잡는 카피라이팅 스킬 31가지

★ 『마케팅 설계자』로 시작된 온라인 비즈니스의 바이블 〈스타트업의 과학〉 시리즈 제4권

“상품이 이토록 훌륭한데 왜 이렇게 안 팔릴까?” 사업을 하는 사람이 가장 불안해지는 순간은 상품에 대한 확신이 매출로 이어지지 않을 때다. 문제의 근본은 품질도 가격도 아닌 바로 ‘세일즈 카피라이팅!’ 이를 단숨에 해결해줄 책이 나왔다. 『마케팅 설계자』를 쓴 러셀 브런슨과 함께 사업가 수천 명을 도우며 상품, 코칭, 소프트웨어를 판매하여 수천만 달러 매출을 올린 짐 에드워즈의 신간 『스토리 설계자』다.

내 상품은 과연 고객을 안달나게 하는가? 대부분의 비즈니스에서 부족한 1퍼센트이자 사실 큰돈을 버는 핵심은, 고객이 절로 사지 않고는 못 배길 만큼 강력한 욕구를 일으키는 능력이다. 한 페이지 홍보 사이트, 10분짜리 프로모션 영상, 그리고 궁극적으로는 한 줄의 카피가 사업의 흥망을 좌우한다. 이 책은 펜을 쥐어본 적 없는 사람도 누구나 쉽게 카피를 써내는 31가지 비결을 제시한다.

“카피라이팅은 구성과 전략이다.” 많은 사람이 카피 작성을 어려워하는 이유는 평범하게 글쓰기를 하듯 ‘그냥’ 쓰려고 해서다. 저자는 무작정 카피를 쓰려고 하기 전에 시동을 걸어야 한다고 말한다. 우선, 카피는 헤드라인부터 행동 요구 문구(CTA)까지 여러 요소의 조합이며 패턴과 공식이 있음을 알아야 한다. ‘헤드라인 템플릿’ ‘고객의 아바타 프레드(FRED) 만들기’ ‘스텔스 클로징’ 등 이 책은 다양한 전략을 소개한다.

결론에 이르러 저자는 실제 강연에서 자주 받는 질문들에 하나하나 답한다. “두려움에 기초한 부정적인 카피가 긍정적인 카피보다 고객 전환에 더 도움이 될까요?” “출시 후 상품을 어느 정도의 기간 내에 고객에게 전달해야 할까요?” 이 책은 단순한 카피 쓰기를 넘어 세일즈 자체를 가르친다. 세일즈 기술을 글과 말에 적용하는 법, 클릭, 사이트 방문, 양식 작성, 전화 상담, 구매까지 고객의 행동을 유도하는 법을 여기서 전부 익힐 수 있다.

지은이 : 짐 에드워즈 (Jim Edwards)

역사학 전공으로 윌리엄메리칼리지를 졸업한 후 세일즈 커리어를 시작해 18개월 동안 주파수 공용 통신기, 핸드폰, 보험, 다이어트 상품, 묫자리 등을 팔며 일곱 군데의 일자리를 전전했다. 모기지 비즈니스에 진입하고 나서야 그는 사람들이 원하는 상품을 판매하고, 적절한 세일즈 메시지로 적절한 시기에 적절한 장소에 등장하는 것이 얼마나 큰 위력을 발휘하는지 깨달았다.

1997년 짐은 세계 최초로 온라인에서 전자책을 판매하는 사람 중 하나였다. 이때 직접 반응 카피라이팅을 배우기 시작했고, 전자책이 불티나게 팔리며 《뉴욕 타임스》, 《안트러프러너》를 포함해 전 세계 다수의 온오프라인 매체에 소개되었다. 1998년부터는 10년간 「더 넷 리포터(The Net Reporter)」라는 신문 칼럼을 기고했다.

짐은 카피라이팅 기술로 자신의 상품, 서비스, 코칭, 온라인 소프트웨어를 판매해 수천만 달러 매출을 달성했다. 그는 세일즈를 전혀 모르는 사람들을 도와 상품을 파는 법을 알려주고 이들이 세상에 메시지와 상품, 가치를 전하도록 이끄는 일에 진심으로 열정을 갖고 임한다.

옮긴이 : 신솔잎

프랑스에서 국제대학을 졸업한 후 프랑스, 중국, 국내에서 경력을 쌓았다. 이후 번역 에이전시에서 근무했고, 숙명여대에서 테솔 수료 후, 현재 프리랜서 영어 강사로 활동하면서 외서 기획 및 번역을 병행하고 있다. 다양한 외국어를 접하며 느꼈던 언어의 섬세함을 글로 옮기기 위해 늘 노력한다. 『불안 해방 일지』, 『유튜브, 제국의 탄생』, 『아쿠아리움이 문을 닫으면』, 『1년에 10억 버는 방구석 비즈니스』 등 다양한 책을 옮겼다.

이 책에 쏟아진 찬사

서문 | 지갑을 여는 설득의 기술-러셀 브런슨

서론

PART 1. 마인드셋: 카피라이팅과 평범한 글쓰기의 차이

SECRET 1 카피라이팅이란 무엇인가?

SECRET 2 삶을 바꾸는 세일즈 카피

SECRET 3 강력한 구매 이유 10가지

SECRET 4 고객은 당신에게 관심이 없다

SECRET 5 카피라이팅 마인드셋

PART 2. 패턴 익히기: 누구나 따라할 수 있는 카피 공식

SECRET 6 헤드라인 템플릿

SECRET 7 핫/웜/콜드 트래픽 소스

SECRET 8 프레드 F.R.E.D.

SECRET 9 불릿 공식

SECRET 10 지갑을 여는 진짜 이유

SECRET 11 A/B 분할 테스트

SECRET 12 시장조사

SECRET 13 고객 중심의 대화

SECRET 14 추천사가 없을 때 유용한 전략

SECRET 15 실패하지 않는 세일즈 공식 3가지

PART 3. 전략 실행하기: 어중간해선 돈을 벌 수 없다

SECRET 16 효과적인 세일즈레터 형식

SECRET 17 세일즈레터의 요소 13가지

SECRET 18 이메일 티저

SECRET 19 초고 작성하기

SECRET 20 스토리

SECRET 21 사랑받거나 미움받거나

SECRET 22 제품 약속

SECRET 23 형편없는 카피 고치기

SECRET 24 네거티브 전략

SECRET 25 스텔스 클로징

PART 4. 더 나아가기: 고객의 마음속으로 들어가라

SECRET 26 카피라이팅 외주의 현실

SECRET 27 마법의 책상

SECRET 28 온라인 광고의 목적

SECRET 29 후크 포인트

SECRET 30 스와이프 파일

SECRET 31 카피 다듬기

결론: 세일즈 카피라이팅에 대해 당신이 알아야 할 모든 것