리더는 항상 옳다

“어제의 역량에 멈추어 있지 말라!

리더로 하루하루 성장하는 나를 만나자!”

스타트업 사원에서 다국적 IT기업 한국 대표로,

우미영이 전하는 리더를 위한 성장문답

성공한 커리어란 무엇일까? 자신이 좋아하는 일을 찾고, 그것에 몰두하고, 그 과정에서 힘이 되는 동료를 얻고, 그들과 함께 성장하는 것 아닐까? 일하는 사람이면 누구나 꿈꾸는 모습이다.

그 여정에 ‘리더’의 단계가 있다. 흔히 리더를 특정 ‘포지션’인 듯 생각하지만 그렇지 않다. 리더는 포지션이 아니라 커리어다. 특정인이 처음부터 리더 역할을 맡는 게 아니라, 누구나 성장하다 보면 언젠가 리더라는 커리어 단계에 들어서기 때문이다. 즉 리더는 하고 싶다고 할 수 있는 것도 아니고, 피한다고 피할 수 있는 것도 아니다. 일하면서 언젠가는 맡게 되는 리더라는 자리, 어떻게 하면 좀 더 유능하고 지혜롭게 할 수 있을까?

처음부터 유능한 리더는 없다. 다만 경험과 고민과 성찰과 실행을 통해 성숙해갈 뿐이다. 30여 년간 다국적 기업에서 활동한 저자는 이 책에서 자신이 경험하고 깨달은 바를 바탕으로 리더로서 옳은 판단과 태도를 지니기 위해서는 어떻게 해야 할지, 리더인 자신은 어떻게 성장해야 할지 알려준다. 말하자면 리더라는 커리어를 완성해가는 일종의 로드맵이다.

지은이 : 우미영

스타트업에서 커리어를 시작해 개발, 마케팅, 영업 등 다양한 영역을 경험하며 IT업계에서 일해왔다. B2B 비즈니스에서 탁월한 성과를 인정받아 시트릭스, 델, 마이크로소프트, 어도비 등의 글로벌 기업에서 비즈니스 조직을 이끌었다. 리더로 일하면서 개인의 성장과 조직의 목표가 함께할 때 비로소 조직이 최고의 성과를 낼 수 있다는 사실을 실감했다. 이 깨달음을 바탕으로 구성원의 성장을 함께 고민하는 리더십을 펼쳐갔다. 돌이켜보면 그 과정은 리더로서 자신도 한 단계 성장한 시간이었다.

좀 더 폭넓은 경험을 위해 2022년 어도비코리아의 대표이사직을 사임하고, 현재 강사 및 비즈니스 코치로서 세일즈와 리더십을 교육하며 새로운 커리어를 일구어가고 있다. 여성 리더를 키우는 사단법인 위민인이노베이션(WIN)에서 10년째 멘토로 활동 중이며 직장인들의 고민을 상담해주는 유튜브 채널 ‘어른친구’를 5년째 운영 중이다. 저서로 《나를 믿고 일한다는 것》이 있다.

프롤로그 | 리더의 커리어에 들어선 당신에게

1장 리더십의 크기만큼 조직이 성장한다

내게는 어떤 강점과 약점이 있는가?

리더는 언제나 옳은 결정을 내릴 수 있을까?

고객의 생각을 얼마큼 궁금해하는가?

나는 일을 토스하고 있는가, 패스하고 있는가?

언제든 말할 수 있는 ‘인재의 기준’이 있는가?

관리 감독인가, 마이크로매니징인가?

팀원의 일에 간섭하는가, 동행하는가?

나는 상사에게 어떤 팔로어인가?

부족함으로부터 배우는 리더인가?

내게는 쓴소리를 해줄 코치가 있는가?

2장 리더십의 본질은 변화를 이끄는 것이다

리더로서 변화의 본보기를 보여주고 있는가?

어떻게 해야 변화에 주도적인 팀이 될까?

리더가 동기부여할 수 있는 영역은 어디까지일까?

비전 없이 변화만 요구하고 있지는 않은가?

다른 세대 친구를 사귀는 일에 마음이 열려 있는가?

우리 팀의 다양성은 몇 점일까?

나는 잘 헤어지고 있는가?

혼돈으로부터 나를 지켜줄 루틴이 있는가?

3장 리더의 역할은 조직의 성과를 창출하는 것이다

우리 팀은 성장형인가, 고정형인가?

그 결정은 되돌릴 수 있는 것인가?

일만 잘하는가, 방향도 잘 잡는가?

팀원들은 일의 맥락을 얼마나 이해하고 있는가?

리소스 부족을 극복할 대안이 있는가?

2%의 협업 공백을 어떻게 메우고 있는가?

지금의 보상은 동기부여에 도움이 되는가?

고과를 연말에 시작하는가, 연초에 시작하는가?

무능한 경력직 구성원, 나 때문은 아닌가?

팀원들의 일솜씨를 키워줄 구체적인 방법이 있는가?

스스로 빛나려 하는가, 팀을 빛나게 하는가?

4장 리더가 일하는 방식이 곧 조직문화다

조직문화를 어디까지 고민해봤는가?

우리 팀 분위기는 심리적 안전감을 주는가?

충돌이 없는 걸까, 신뢰가 없는 걸까?

내 질문은 새로운 발상을 끌어내는가?

생각의 시점이 과거형인가, 미래형인가?

보고를 받으면 상응하는 피드백을 주는가?

우리 회의는 조직을 춤추게 하는가, 숨죽이게 하는가?

일만 잘하는가, 어려운 대화도 잘하는가?

포용의 소통인가, 배제의 소통인가?

나의 말과 행동은 조직문화에 부합하는가?

에필로그 | 당신은 오늘도 성장할 것이다