적을 만들지 않고 이기는 말하기 기술

“말로 나를 지키지 못하는 건 부끄러운 일이다”

쇼펜하우어가 알려주는 갈등의 논쟁을 넘어 건강한 소통에 이르는 법

KBS 앵커 겸 아나운서로 활동하는 김은성 저자는 대한민국 1호 스피치 커뮤니케이션 박사이자 대한민국 리더들을 위한 최고의 지식 콘텐츠 미디어 ‘삼성 SERI CEO’ 15년 연속 베테랑 강사로 정평이 나 있다. 그는 아르투어 쇼펜하우어에 매료되어 『토론의 법칙』을 오랫동안 연구했고 나아가 설파하는 데 앞장섰다. 그의 강의를 들은 수많은 리더의 열화같은 성화로 쇼펜하우어가 알려주는 갈등의 논쟁을 넘어 건강한 소통에 이르는 법을 정리해 단행본으로 출간하기에 이르렀다. 이 책 『적을 만들지 않고 이기는 말하기 기술』이 그 결과물이다.

『적을 만들지 않고 이기는 말하기 기술』은 쇼펜하우어의 삶과 철학, 그리고 그의 저서 『토론의 법칙』 핵심기술을 해설하고 나아가 토론과 논쟁과 소통의 개념까지 아우른 최고의 말하기 교양서다. 강의에서 미처 다루지 못한 부분을 채우고 정확하지 않은 표현을 수정했으며 스토리텔링까지 가미해 더 직관적으로 또 알기 쉽게 독자분들께 다가가려 했다. 강의와는 또 다른 매력으로 중무장한 책을 기대해도 좋을 것이다.

지은이 : 김은성

국내 1호 스피치 커뮤니케이션 박사. 현 KBS 앵커 겸 아나운서. 삼성 SERI CEO에서 기업의 CEO와 임원을 대상으로 커뮤니케이션 강의를 하고 있다. 스피치, 프레젠테이션, 대화법, 조직 소통, 수사학, 눈치, 언택트 등 시대의 요구에 따라 다양한 주제를 다루고 있다.

대한민국 최고의 강사임을 입증하는 삼성 SERI CEO에서 15년 연속 베테랑 강사로 활약하고 있으며, 각계 CEO와 임원들의 일대일 코칭도 함께 진행한다. 기업의 신제품이 출시될 때나 중요한 프레젠테이션이 있을 때 CEO의 메시지를 더 명확하고 매력적으로 전달하도록 돕는 것이 그의 역할이다.

세종문화상 국무총리 표창(단체), 방송통신심의위원회 바른언어상, 한국아나운서대상 앵커상, 삼성 SERI CEO 명강사, 교육과학기술부 선정 올해의 베스트 강사, 삼성언론상 특별상, 한국어문상 문화관광부 장관상 등을 수상했다.

서울대, 경희대, 성균관대 등에서 객원교수와 초빙교수, 겸임교수 등을 역임했으며, 국내 유수의 대학과 교육기관뿐 아니라 정부, 공공기업, 대기업 등에서도 활발히 강의하고 있다.

『사장을 위한 언택트 시대의 커뮤니케이션』 『마음을 사로잡는 파워스피치』 『오바마처럼 연설하고 오프라처럼 대화하라』 『리더의 7가지 언어』 『이 남자가 말하는 법』 『인류 최고의 설득술, 프랩(Prep)』 등의 저서가 있다.

들어가며_

나를 지키고 관계를 해치지 않는 기술

1부 인생은 고통이고 세계는 최악이다

_쇼펜하우어의 철학

인생은 고통이고 세계는 최악인가

의지와 표상으로서의 세계에서

논쟁에서 이기는 정신적 검술

2부 토론은 정신으로 하는 검술이다

_『토론의 법칙』 해설

1장 강하게 공격하는 말하기 기술

상대의 니즈를 정확히 파악해야 한다

권위에 주눅 들지 말고 검증해야 한다

상대의 주장을 쪼개 들여다봐야 한다

프레이밍과 네이밍으로 이슈를 선점하라

양자택일 방식으로 압박하고 몰아붙여라

내용 없는 말을 심각한 표정으로 말하라

두서없이 질문해 상대의 답을 얻어내라

근본적이고 보편적인 상위 가치를 물어봐라

상대를 자극하는 감정적 방법이 효과적이다

반박과 말싸움으로 상대의 심리를 자극하라

평정심 잃은 상대의 행동을 물고 늘어져라

말문이 막힌 상대를 집요하게 공격하라

2장 더 강하게 반격하는 말하기 기술

상대의 주장을 확대해석해 공격하라

상대의 말과 개념이 이중적인지 살펴라

상대의 상대적 주장을 절대적으로 해석하라

감성적 태도로 청중의 마음을 사로잡아라

상대의 과거 행동, 말, 주장으로 반박하라

상대의 이야기로 상대에게 역공을 취하라

하나의 반증 사례로 상대를 제압할 수 있다

상대가 특정 부분으로 공격하면 일반화하라

상대의 주장을 뭉뚱그려 혐오의 범주에 넣어라

개별 근거, 증거 하나로 전체를 공략하라

상대의 궤변에는 더한 궤변으로 받아쳐라

3장 결론을 이끌어내는 말하기 기술

나의 말을 뒤섞어 인정하게 유도하라

중구난방의 질문으로 결론을 이끌어라

논리적으로 불가능한 결론을 도출하라

상대의 주장을 허무맹랑하게 바꿔라

내가 원하는 방향으로 결론을 내려라

상대의 대답을 임의로 확대해석하라

상대가 일부 시인하면 결론을 빨리 내려라

4장 위기에서 탈출하는 말하기 기술

상대가 공격할 때 주장을 쪼개 방어하라

논쟁에서 질 것 같으면 빠르게 회피하라

상대의 논거를 순환논법이라고 쏘아붙여라

불리하면 화제를 바꿔 뻔뻔하게 굴어라

반론을 제기하지 못하면 바보가 되어라

상대를 인정하면서도 결과를 부정하라

참이지만 헷갈리는 명제를 제시하라

이길 수 없다면 인신공격도 필요하다

3부 사술에 당하지 않으려면

_『토론의 법칙』 핵심기술 정리

1장 ‘38가지 토론의 법칙’ 핵심기술

생성형 AI가 정리한 쇼펜하우어의 『토론의 법칙』

4가지로 정리한 ‘38가지 토론의 법칙’

논리적 토론의 커뮤니케이션 기술 3가지

2장 사술에 당하지 않기 위한 기본 능력

논쟁은 분별력 있는 사람과 해야 한다

상황을 객관적으로 보는 능력

기분 좋은 상태로 토론에 임하는 능력

선행되어야 할 콘텐츠 장악력과 프레임

내가 알고 있는 것을 적절히 표현하는 능력

4부 나를 지키는 말하기 기술

_『토론의 법칙』 대응법

나를 지키는 말하기 기술의 핵심 5가지

나에게 유리한 이익인지 살펴봐라

정확한 출처가 무엇인지 확인하라

순환논법에 대해 완벽하게 인지하라

상대가 어떤 의도를 가졌는지 조심하라

상대의 양자택일에 응하지 마라

구체적으로 풀어달라고 요구하라

상대의 질문에 일일이 답하지 마라

상대에게 적개심을 드러내지 마라

가급적 침묵하지 말고 질문하라

내 주장은 좁게, 상대 주장은 넓게 해석하라

청중을 이용하든지 청중을 설득하라

유사시 빠르게 인정하고 사과하라

너무 극단적이라고 재빨리 반박하라

언제나 논점으로 돌아와야 한다

핵심이 무엇인지 당당하게 물어라

상대의 허구성과 논리적 허점을 공격하라

조건부 주장은 하지 말라고 말하라

굴하지 말고 다시 쉽게 설명하라

실제는 다르다는 증거를 따져 물어라

상황을 통제해 적절히 마무리하라

5부 갈등의 논쟁을 넘어 건강한 토론까지

_Beyond 쇼펜하우어

토론, 그리고 논쟁이란 무엇인가

토론의 대표적인 논증체계

제대로 된 공론장에 대하여

갈등의 논쟁을 넘어 건강한 소통으로

나오며_

토론은 인간만 할 수 있는 고귀한 것