스스로 개척하는 운명 브랜드리스

SNS에서 매트리스를 전기톱으로 잘라 내부를 공개하고

고가의 매트리스의 현실을 알리다

부도 직전의 납품공장에서 7년 만에 자신만의 브랜드로

품질 철학을 성공시킨 브랜드리스 이야기

SNS에서 매트리스 내부가 궁금한 고객들을 위해 전기톱으로 매트리스를 잘라 가감 없이 보여주는 회사가 있다. 회사 대표의 유튜브 채널에서는 사람들에게 유용한 수면 지식을 알려주고 서울대학교와 진행한 수면 연구를 공유한다. 최고의 잠을 위해서라면 몽골까지 가서 사막의 소리를 채집하고, 잠이 이렇게 재미있어도 되는 걸까 싶을 만큼 다양한 수면콘텐츠를 모아 한강 수면 위에서 수면 콘서트를 개최하기도 한다. 바로 프리미엄 매트리스 공장직판 기업, 브랜드리스 이야기다.

브랜드리스는 하는 일마다 매트리스 업계의 관행을 깨는 도전과 모험을 하며 부도 위기의 납품공장에서 7년 만에 자신만의 브랜드를 성공시켰다. 과연 어떤 점이 경쟁이 치열한 매트리스 시장에서 신생 브랜드인 브랜드리스를 살아남게 했을까? 매트리스의 성지로 이름을 알리며 신혼부부의 마음을 사로잡은 비결은 무엇일까? 이 책은 그에 관한 이야기를 담은 책이다.

이 책은 납품공장에서 출발한 브랜드리스가 매트리스 시장에서 살아남기까지 일련의 과정을 담고 있다. 특히 ‘세상 사람들의 깊은 잠을 돕습니다.’라는 브랜드리스의 비전과 ‘고객만족 극대화’라는 목표를 기업 경영의 측면에서 어떻게 현실화하고 구체화시켰는지 상세히 담고 있다. 이 책은 납품기업에서 독자적인 브랜드로 발돋움하거나 창업을 통해 자신만의 브랜드를 성공시키고 싶은 기업의 리더, 예비 창업자에게 더없이 유용한 책이 될 것이다. 브랜드리스라는 기업이 만들어지고 성장하는 과정을 보면서 어떻게 브랜드를 성장시킬지 방향을 찾고, 나만의 브랜드로 시장을 개척하는 데 영감 가득한 참고서가 되어 줄 것이다.

지은이 : 서진원

공장직판 프리미엄 매트리스 ‘브랜드리스’, 국가대표 공식 침대 매트리스 ‘베스트슬립’의 대표다. 서울대학교 경영학과를 졸업했으며, 서울대학교 보건대학원에서 수면 빅데이터를 연구하고 있다.

바른수면연구소 소장으로, 서울대학교 병원 수면의학센터의 수면 전문가 위원, 대한민국 국가대표 선수단 수면 환경 컨설팅을 맡고 있다. 2024 파리 올림픽에서는 대한민국 국가대표 공식 침대 매트리스, 베스트슬립으로 선수들의 숙면을 책임졌다. 유튜브 채널 ‘서진원 소장의 바른수면연구소’를 운영 중이다.

저서로는 《굿슬립 굿라이프》 《슬기로운 수면생활》 《엄마, 나 안 졸려!》가 있다.

프롤로그 8

1장 세상에 없던 새로운 브랜드

매트리스 시장의 지형을 바꾸다 15

이토록 대중적인 프리미엄 매트리스 20

좋은 매트리스의 조건 26

Story_ 브랜드리스 가격의 비밀 32

2장 매트리스 시장에 던진 도전장

납품기업의 어려움 43

더 이상 물러설 곳이 없다 48

‘일격필살’의 정신으로 52

10평 오피스텔에서 얻은 운명을 개척할 용기 57

새 매트리스에 톱질을 63

최적의 경도를 고민하다 68

소재에서 답을 찾다 72

3장 세상 사람들의 깊은 잠을 돕습니다

최상의 잠자리를 합리적인 가격으로 81

직영 판매만 고집하는 이유 85

체험관 운영의 원칙 92

100일 체험, 10년 보증 97

배송이 편안해야 잠자리도 편안하다 103

Story_브랜드리스의 4가지 매트리스 이야기 108

4장 목표는 오직 ‘고객만족 극대화’

고객이 없으면 회의를 왜 할까요? 121

매출 목표는 없어도 된다! 고객이 만족한다면 125

브랜드리스 고객님, 감사합니다! 131

고객의 말씀을 끝까지 경청하겠습니다 136

5장 우리만의 기업문화를 만든다는 것

실적보다 중요한 기업문화 145

검소하고 겸손하고 감사하자 149

이끌거나 따르거나 비키거나 159

태도가 곧 실력이다 161

진정한 인재는 동기부여가 필요 없다 166

우리는 가족이 아닌 프로팀이다 171

자기 인생의 ‘주인’이 될 때, 함께 성장할 수 있다 176

6장 오로지 수면 전문 매트리스 기업으로 남기 위하여

1.5세 경영인의 이름으로 185

우리 모두의 성장곡선 192

최상의 편안함을 위하여 197

결국은 본질이다 201

Story_매트리스 시장에 보내는 작은 바람 206

에필로그 212