사람들이 내 말에 집중하기 시작했다

관심 없던 사람도 귀를 기울이게 하는 말하기의 7단계 요령

인기 뉴스 앵커 ‘BBC 수석 설명가’의 체크리스트식 노하우

제목부터 주목을 끄는 책이 나왔다. 『사람들이 내 말에 집중하기 시작했다』! 어떻게 해야 남들이 내 말에 귀를 기울이고, 찰떡같이 알아들어줄까? 이러한 요령을 누구보다 잘 아는 인기 BBC 뉴스 앵커 로스 앳킨스의 명쾌한 노하우가 담긴 책이다.

전 세계에서 일어나는 복잡한 일들을 명쾌하게 보도하는 말의 대가로서 기자 및 앵커로 일한 저자는 20년간 현장에서 구축해온 자기만의 공식을 압축했다. 1분 1초가 시급한 뉴스룸을 오가며, 실제 현장 사례를 중심으로 ‘신뢰’와 ‘호응’을 얻는 말하기의 요령을 7단계로 제시했다.

“틱톡이나 유튜브 쇼츠만 콘텐츠가 아니다. 부장님께 보내는 메시지나 환불 요청 전화까지도, 나의 말과 글이 담고 있는 모든 내용이 곧 나의 콘텐츠다.”(방송인·국제회의통역사 안현모 추천사)

대화에서의 적절한 리액션, 면접 중의 민첩한 순발력, 발표나 강연에서 사람들의 집중력을 이끌어내는 강렬한 카리스마. 기획서 한 장으로 결재자의 마음을 사로잡는 표현력. 빠르게 흥미를 끄는 전달력이 핵심인 이 시대에 베테랑 언론인의 노련한 가이드를 따라가보자. 상대의 특성을 감안한 말하기의 기본 원칙과 10가지 핵심 조건을 짚어보는 것으로 시작해, 메시지를 확실하게 전하는 정보 수집법, 명쾌한 문장을 만드는 스크립트 작성법, 순간적인 질문에도 당황하지 않는 프레젠테이션 구성법까지 생각을 구조화하는 구체적인 스킬과 디테일을 펼쳐 보인다. 비즈니스 현장은 물론 일상 곳곳에서까지. 당신의 말과 글이 언제나 힘을 발휘할 수 있도록 돕는 최적의 무기가 되어줄 것이다.

지은이 : 로스 앳킨스 (Ros Atkins)

로스 앳킨스는 국제 사회의 굵직한 사건을 취재 및 보도해온 BBC 소속 언론인 이다. BBC 뉴스 채널과 BBC World News에서 실시간 다중 온라인 브라우징을 활용한 생방송 뉴스 프로그램 〈Outside Source〉를 비롯해 다수의 프로젝트를 제작하고 진행했다. 세계 각국의 빅 이슈를 전하는 그는 전 세계인에게 복잡한 이야기를 명확하고 소화하기 쉬운 방식으로 설명하는 능력으로 유명해진 인물이다. 특히 주요 이슈를 간결하고 날카롭게 보도하는 뉴스 클립쇼 〈Ros Atkins on...〉은 BBC의 여러 플랫폼을 통해 수백 만회의 시청 수를 기록했고, 그의 설명 자체가 하나의 현상이 되어 비즈니스, 정치, 언론계에서 두루 화제를 모았다. 디지털 플랫폼, TV, 라디오를 넘나들며 복잡한 정보를 명확하고 간결하게 스토리텔링하는 능력으로 BBC의 수석 설명자explainer-in-chief라는 수식어를 얻기도 한 그는 BBC 저널리즘의 다양한 표현을 지원하기 위해 2017년부터 시작한 50:50 프로젝트의 창립자이며, 저널리즘과 미디어, 혁신, 창의성에 대해 연설하는 글로벌 저널리스트다.

옮긴이 : 이민희

충실하게 듣고 능숙하게 전달하는 사람이 되고 싶은 번역가. 늘 가장 좋은 해석을 꿈꾼다. 옮긴 책으로 『무기가 되는 시스템』, 『드라이』, 『디지털 원주민 키우기』, 『과학자가 되는 시간』, 『기후변화, 그게 좀 심각합니다』 등이 있다.

프롤로그 | 내 말이 통하는 말이 되려면

1장. 통하는 말하기의 조건

단순함 | 필수 디테일 | 복잡성 | 효율성 | 정확성 | 맥락 |

방해 요소 제거 | 흥미 유지 | 유용함 | 명확한 메시지 | 1장 요약

2장. 듣는 사람의 눈높이 맞추기

대상: 청자가 누구인가?

지식수준 판단: 무엇을 알고 싶어 하며, 얼마만큼 아는가?

맞춤화: 어떤 방식으로 정보를 전달받기 원하는가?

개인화: ‘날 위한 이야기’라 느끼게 하려면?

신뢰: 어떻게 신뢰감을 전할까?

2장 요약

3장. 핵심을 확실하게 전하는 7단계 말하기 공식 (기본편)

1단계: 구상하기

2단계: 정보 수집하기

3단계: 정보 추출하기

4단계: 정보 정리하기

5단계: 정보 연결하기

6단계: 긴축하기

7단계: 전달하기

3장 요약

4장. 어떤 상황에서도 당황하지 않는 7단계 말하기 공식 (응용편)

어떤 상황에서든 순발력 있게 말하기

1~3단계: 정보 준비하기

4단계: 정보 정리하기

5단계: 말로 해보기

6단계: 암기하기

7단계: 질문에 답하기

4장 요약

5장. 일상에서 전달력을 높이는 말하기 기술

말로 간단히 설명하기

글로 간단히 설명하기

5장 요약

에필로그 | 세상과 선명하게 연결되는 법