위대한 리더가 되고 싶다면 공감하라

“조직을 성공으로 이끌고 싶다면

지금 당장 공감하라!”

”공감은 상대방에게

주파수를 맞추는 것“

갈등과 분열로 시름하는

조직의 바이러스를 물리치는 백신

성공 리더십에 필요한

가장 강력한 무기에 관한 이야기

지은이 : 정민

글로벌 PM회사인 한미글로벌(미국 ENR 선정 세계 8위 23년 Non-U.S)에서 21년째 근무하고 있다.

건설산업 발전에 이바지한 공로를 인정받아 대통령 표창(2022년)을 수상했다. 한미글로벌에서 사업지원실장(전무)으로서 안전관리, 고객관리, 지식경영, 품질관리 조직을 이끌었다. 특히 안전사고 예방을 위해 국회토론회와 여러 학회에서 패널과 발제자로서 활동했으며 정부기관과 학회에 원고를 기고하고 있다. Project Manager(기술사)로서 SK-T tower, 한국문화콘텐츠진흥원사옥 등 여러 프로젝트의 성공을 이끌어내는 데 기여하였다. 연세대학교에서 공학박사 학위를 받고 겸임교수로서 수년간 연세대학교 건축공학과에서 후학양성에 힘썼다. 법원행정처 전문심리위원, 서울특별시교육청 자재.공법 선정위원, 한국건설관리학회 국제교류위원회 위원으로 활동하고 있다. 미국토목학회(ASCE), 대한건축학회, 한국건설관리학회에 논문을 게재하는 등 학문적 성과에 노력하고 있다. 일반인도 건설에 대한 이해를 높이기 위해 K-MOOC에 민간기업 최초로 건설강좌를 개설하였으며 한미글로벌과 영국왕립건설협회(CIOB)와의 MOU를 이끌어 냈다. LX인터네셔널(구 LG상사) 임원 리더십 특강 등 기업체 특강을 수행하고 있다.

저서로 『리더의 도구』(2023년), 『위대한 리더가 되고 싶다면 공감하라』(2025년)가 있다.

프롤로그

1부 위대한 리더를 향한 첫걸음, 공감의 중요성

1장 디지털 시대의 리더의 단 한 가지 원칙

나무뿌리처럼 서로를 연결해 조화를 이끌어라

디지털 환경의 소통 방법에 익숙해야 한다

눈높이를 낮추고 상대의 과정을 이해하라

비대면 디지털 시대 소외된 구성원을 품어라

얼굴보다 모니터가 편하다

아니 땐 굴뚝에 연기 날까

침묵의 공간

2장 ‘공감’이라는 백신이 필요한 순간

이 순간 있는 그대로 충분하다

다름을 인정하여 성장하는 내면

힘들 때는 하늘을 봐라

나쁜 감정 휴지통에 버리기

듣는 것이 공감이다

자기 결점 수용하기

비 올 때 우산을 뺏지 말라

3장 내 공감이 먼저다

부딪치고 후회하고 다시 마음먹고

우리가 가진 최고의 자유

거절에 대한 공감 기술

상처의 재해석

마음 근력 다지기

걸림돌인가, 디딤돌인가

부드러운 개입으로 더 좋은 선택하기

강한 나와 마주할 때

과거에 대한 대처 방식

마음을 흔드는 놈의 정체 다루기

2부 탁월한 리더의 조건, 공감 리더십이란

1장 탁월한 리더는 마음을 움직이는 사람

구성원이 원하는 것

이끌지 말고 따르게 하라

비무장지대가 필요한 이유

리더는 형세를 만드는 사람

위만 보면 돌부리에 차이다

성장시키고 싶으면 먼저 성장하라

큰 소리로 칭찬하고 작은 소리로 비난하라

2장 불협화음에서 조화와 협력으로

끓는 물 속의 개구리 증후군

시계를 버리고 시간을 가져라

무딘 연장으로 작품을 만들 수 없다

구성원이 침묵하는 이유

화를 냄으로써 해결될 문제는 별로 없다

자리가 그 사람을 보여준다

듣지 말고 경청하라

지금 가장 중요한 사람

카이로스 시간을 만들어라

리더는 다른 사람을 통해 성과를 내는 사람

문제와 마주하기

3장 조직을 움직이는 결정적인 힘, 공감 리더십

공감 문화

정직은 아주 비싼 재능

진정성은 닫힌 마음을 뚫는다

물에서 배워라

다른 부분의 뇌를 써야 할 때

적정한 거리는 건강한 관계의 기본

이름은 공감을 불러온다

리더의 침묵과 질문

태도는 겉으로 드러난 생각

입장이 바뀌면 태도가 바뀐다

3부 조직을 성공으로 이끄는 현명한 리더의 완성

1장 관계의 허들 넘기

뒤집어 생각하기

친절한 한마디 말

틀린 것이 아니라 다르다고 생각하라

문제 해결의 실마리

그렇게 생각할 수도 있겠구나

가진 연장이 망치밖에 없다면 모든 것이 못으로 보인다

관계의 울타리

미소는 사람의 마음을 녹인다

양방향 화살표

2장 공감 마인드셋

마음속 가시 빼기

부드러운 음식만 먹으면 이가 상하기 쉽다

1인칭보다 2인칭

적당한 그물코를 가진 그물을 사용해라

공감은 땅에 떨어지지 않는다

성숙한 사람의 시선이 향하는 곳

안경의 초점은 사람마다 다르다

생각의 측정오차

말의 에너지

허수에 마음 뺏기지 않기

3장 행복으로 가는 여정

당신이 찾는 것이, 당신을 찾고 있다

자기를 사랑하는 사람은 남도 사랑한다

행복의 그릇, 근심의 그릇

마음먹은 만큼만 행복하다

나는 그러길 원하는가

소나기와 번개는 사흘을 넘기지 못한다

희망의 내비게이션

에필로그