책 소개
짧지만 강렬한 숏폼의 시대
지루하면 시선도, 매출도 모두 뺏긴다
귀신같이 판매 포인트를 찾아내는 ‘온라인 마케팅 기술’로
1,000% 한계 없이 오르는 매출을 경험하라
잘 파는 사람은 AI시대 빠른 트렌드도 꿰뚫는다!
★ 베스트셀러 ‘무조건 팔리는 마케팅 기술 100’의 결정판
★ 숏폼 시대 바로 써먹을 수 있는 온라인기술 100가지
‘슈퍼스타 오타니 쇼헤이를 무료 광고에 활용한다고?’
‘스타벅스는 왜 골드 회원에게만 이벤트 할까?’
‘SSG랜더스는 야구단이야? 팬클럽이야?’
핫이슈라고 해서 들여다보니 온라인 마케팅이 아닌 것이 없다. 이제 온라인 마케팅은 특출난 전문가의 영역이 아니다. 미디어가 늘어나고, 기술이 발전하면서 누구나 온라인 마케팅을 할 수 있는 시대가 되었다. 단, 매출을 폭발시키기 위해서는 온라인의 특이점과 변화를 반드시 이해해야 한다.
그렇다면, 온라인 마케팅은 뭐가 다를까? 어디에 돈을 써야 가장 효과적일까? 당장 무엇부터 시작하지? 바로 이때 <무조건 팔리는 온라인 마케팅 기술 100>이 필요하다. 온라인 마케팅에서 잔뼈가 굵은 현직 마케팅 고수가 가장 효과적인 온라인기술 100가지를 선별했다.
온라인 마케팅은 IT 기술과 속도, 트렌드, 그리고 고객에 대해 모두 고민해야 하는 종합 예술이다. 현란한 기술만 보여주면 고객은 금방 질려서 떠나 버린다.
돈 써도 안 팔릴 때, 시제품 테스트할 때, 시간 없고 예산 없을 때, 고객의 취향을 저격하는 온라인 마케팅의 힘! 귀신같이 판매 포인트를 찾아내는 ‘온라인 마케팅’으로 1,000% 거침없이 오르는 매출을 경험하라.
결론만 말하자면, 이 책을 활용해 “당장 제대로 시작하라고!”
“온라인 마케팅 세상에서 누가 살아남을 것인가?”
온라인 마케팅은 너무 짧은 시간 안에 아날로그 마케팅을 제치고 대세가 되었다. 때문에 아날로그적 관점에서 온라인 마케팅을 하는 경우가 많다. 하지만 온라인 마케팅은 온라인적 관점에서 접근해야 최고의 성과를 낼 수 있다.
이때 <무조건 팔리는 온라인 마케팅 기술 100>이 해결책이 될 것이다.
최소 비용으로 더 많이 홍보하고(1장), 열혈 팬덤을 구축해서(2장), 돈 되는 브랜딩을 할 수 있다(3장), 그러면, 무조건 팔리는 마케팅이 가능해져서(4장), 1,000% 매출을 확장하고 유지할 수 있다(5장).
이 책을 활용하면, 온라인의 가능성을 최대한 끌어올리면서 매출 증대와 브랜딩을 모두 달성할 수 있을 것이다. 이제 그 성과를 매출로 확인해보자.
‘지루하면 시선을 뺏긴다’
짧지만 강렬한 온라인 마케팅 기술 100가지에 주목
잘 파는 사람들이 ‘보이지 않는 곳’에서 집행했던 온라인 마케팅의 황금 노하우 100가지를 한 권에 모았다.
온라인 마케팅 기술 1 슈퍼스타 오타니 쇼헤이를 무료 광고에?
온라인 마케팅 기술 2 애나 어른이나 관심 끌기에는 ‘숏폼’이 최고
온라인 마케팅 기술 3 SSG랜더스는 야구단이야? 팬클럽이야?
온라인 마케팅 기술 4 왜 스타벅스는 골드 회원에게만 이벤트 할까?
온라인 마케팅 기술 5 요즘 누가 홈쇼핑을 봐요? 쇼핑도 라이브죠
온라인 마케팅 기술 6 챗봇을 활용해서 24시간 고객 서비스
온라인 마케팅의 최고 전략은 고객의 반응을 실시간 이끌어 내는 것!
만약 고객들이 반응하지 않는다면, 부담 없이, 즉각적으로, 새로운 온라인기술을 적용해본다. 반응이 올 때까지! 그러니, 무조건 팔릴 수밖에!!
온라인 마케팅은 태생이 다르다
결론만 말하자면, 당장 제대로 시작하라고!
온라인 마케팅의 강점은 즉각적인 매출을 이끌어 낼 수 있다는 점이다. 고객의 반응을 실시간으로 확인하고, 데이터로 분석할 수 있다. 인터넷과 모바일 환경에서 고객에게 딱 맞는 디지털 광고를 보여주면서 구매를 유도할 수 있다.
숏폼과 유튜브를 통해 무명 브랜드가 한순간에 모든 사람이 사랑하는 브랜드가 될 수도 있고, 동네 어귀에 있는 작은 베이커리가 하루아침에 오픈런을 해야만 하는 맛집이 될 수도 있다.
이 모든 기적은 온라인 마케팅을 통해 달성될 수 있다.
작가 소개
마정산
온라인 마케팅 컨설턴트
온라인 마케팅 및 디지털 트랜스포메이션 전문가
연세대학교 경영학과를 졸업하고, 듀크대학교에서 MBA를 취득했다. 제일기획, TBWA 등 국내 최고 광고기획사에서 마케팅 컨설턴트로 일했고, CJ제일제당에서 식품 브랜드 매니저로 일했다.
특히, 온라인(디지털) 마케팅 분야에서 꾸준히 성과를 내며 잔뼈가 굵은 마케팅 고수다. 온라인 마케팅의 가능성과 영향력을 일찍 파악하였고, 지금껏 다양한 프로젝트와 컨설팅을 진행해 왔다. 현재도 연세대학교, 국내 대기업, 지자체 등에서 꾸준히 강의 및 컨설팅 프로젝트를 수행하고 있다.
온라인 마케팅의 핵심은 ‘소비자에 대한 통찰력’이라고 믿으며 ‘무조건 팔리는 마케팅 기술’을 개발, 전파하고 있다.
목 차
프롤로그
온라인 마케팅은 태생이 다르다! 원리를 알아야 ‘매출이 쑥쑥’ 자란다
1장
최소 비용으로 매출이 폭발하는 비밀
“짧고 강렬한 숏폼으로 고객을 사로잡아라”
온라인 마케팅 기술 001 슈퍼스타 오타니 쇼헤이를 무료 광고에 활용한다고?
온라인 마케팅 기술 002 온라인 마케팅의 뚜렷한 장점 2가지
온라인 마케팅 기술 003 애나 어른이나 관심 끌기에는 ‘숏폼’이 최고
온라인 마케팅 기술 004 SNS별 숏폼의 차이점만 알아도 매출이 오른다
온라인 마케팅 기술 005 말 한마디 없는 숏폼으로 640만 리뷰 달성하는 법
온라인 마케팅 기술 006 이왕 제품을 보여주려면 최대한 뻔뻔하게
온라인 마케팅 기술 007 광고 유형별로 꼭 알아두어야 할 것들
온라인 마케팅 기술 008 구체적으로 행동하게 하는 3가지 원칙은?
온라인 마케팅 기술 009 황금 키워드를 찾아라. 고객이 제 발로 찾아온다
온라인 마케팅 기술 010 방문객이 적극 행동하게 하는 강력한 한 방
온라인 마케팅 기술 011 작은 걸 부탁해야 큰 것도 들어준다
온라인 마케팅 기술 012 마케팅 절대 원칙, 사람은 숫자에 약하다
온라인 마케팅 기술 013 광고 전에 사전 테스트를 해본다
온라인 마케팅 기술 014 온라인이 영원히 바꾼 광고 전략의 방향은?
온라인 마케팅 기술 015 광고에서 ‘무엇’을 말할지 정하는 게 먼저다
온라인 마케팅 기술 016 매체 선정의 핵심 3가지_얼마나, 누구에게, 무엇을?
온라인 마케팅 기술 017 내게 꼭 맞는 온라인 미디어를 찾는 법
온라인 마케팅 기술 018 하나보다는 둘, 둘보다는 셋이 좋다
온라인 마케팅 기술 019 상상을 초월하는 스마트폰의 위력
온라인 마케팅 기술 020 온라인 광고는 가로가 아닌 세로 세상이다
온라인 마케팅 기술 021 고객을 사로잡으려면 1초로 승부하라
온라인 마케팅 기술 022 1초 때문에 68억 달러를 잃은 아마존의 사연
온라인 마케팅 기술 023 고객이 계속 찾아올 이유를 만들어라
온라인 마케팅 기술 024 온라인 세상에 판치는 광고 사기를 조심, 또 조심
2장
온라인 마케팅으로 열혈 팬덤을 만드는 법
“2명의 열혈팬이 8명의 친구보다 낫다”
온라인 마케팅 기술 025 오직 한 명만을 위한 온라인 마케팅
온라인 마케팅 기술 026 8명의 친구보다 2명의 열혈팬이 낫다
온라인 마케팅 기술 027 열혈팬을 만드는 5단계 주요 활동
온라인 마케팅 기술 028 고객을 만나서 정성껏 판매로 끌고 가는 비밀
온라인 마케팅 기술 029 빌 게이츠가 얼음물을 뒤집어쓴 이유
온라인 마케팅 기술 030 온라인 커뮤니티를 축제의 장소로 탈바꿈하자
온라인 마케팅 기술 031 커뮤니티라는 신세계를 적극 제공하라
온라인 마케팅 기술 032 공공의 적을 만들어라. 결속력이 올라가리니
온라인 마케팅 기술 033 군중이 아니라 목적이 있는 부족이 필요하다
온라인 마케팅 기술 034 열혈팬을 이끌어줄 리더 한 명을 선정하라
온라인 마케팅 기술 035 레고 팬만을 위한 오디션이 열린다면?
온라인 마케팅 기술 036 오직 VIP만을 위한 어플을 개발하라
온라인 마케팅 기술 037 이럴 수가! 존 시나가 나에게 말을 걸다니
온라인 마케팅 기술 038 콘텐츠의 클라이맥스는 한 번 끊고 가는 것
온라인 마케팅 기술 039 하루만 볼 수 있다는 특권 아닌 특권
온라인 마케팅 기술 040 열혈팬도 언제든지 마음을 바꿀 수 있다
온라인 마케팅 기술 041 SSG랜더스는 야구단이야? 팬클럽이야?
온라인 마케팅 기술 042 애플이 신제품 발표회를 생중계하는 이유
3장
온라인에서 바로 써먹는 브랜드 전략 16가지
“어떻게 해야 돈 되는 브랜드를 만들까?”
온라인 마케팅 기술 043 요즘 세상에 브랜딩은 선택이 아닌 필수
온라인 마케팅 기술 044 런던 베이글 뮤지엄과 프라하 베이글 뮤지엄의 차이?
온라인 마케팅 기술 045 온라인에 맞는 브랜드 스토리는 따로 있다
온라인 마케팅 기술 046 아디다스가 톰 브라운을 상대로 소송하는 이유는?
온라인 마케팅 기술 047 온라인 시대에도 브랜드 일관성이 필요한가?
온라인 마케팅 기술 048 고객을 포위하듯 광고의 양을 늘려라
온라인 마케팅 기술 049 숏폼이 브랜드 자산을 만드는 4가지 요소
온라인 마케팅 기술 050 재벌집 막내아들처럼 인테리어 하는 법
온라인 마케팅 기술 051 브랜딩 예산을 잡을 때 참고하면 좋을 3가지
온라인 마케팅 기술 052 전통적인 브랜드가 역시 온라인에서도 강하다
온라인 마케팅 기술 053 신기술과 낡은 브랜드가 만났을 때
온라인 마케팅 기술 054 온라인만을 위한 브랜드가 장수할 수 있을까?
온라인 마케팅 기술 055 늦게 시작해도 충분히 앞서갈 수 있다
온라인 마케팅 기술 056 ‘인스타그래머블’한 그들의 생존법 2가지
온라인 마케팅 기술 057 보여지는 이미지를 어떻게 차별화 할까?
온라인 마케팅 기술 058 누가 B2B는 브랜딩이 필요없다고 했는가?
4장
마케팅을 ‘온라인’으로 할 때 꼭 기억할 것
“온라인에선 매출이 오를 때까지 계속 수정할 수 있다”
온라인 마케팅 기술 059 고객이 제품을 구매하는 5단계를 이해하라
온라인 마케팅 기술 060 아마존의 제프 베조스가 다시 사업을 한다면?
온라인 마케팅 기술 061 정확히 누가 고객인지 알아야 팔 수 있다
온라인 마케팅 기술 062 고객 데이터는 온라인 판매의 핵심 자산이다
온라인 마케팅 기술 063 광고비가 매출에 끼친 영향을 수치화할 수 있을까?
온라인 마케팅 기술 064 광고비 대비 최고의 매출을 달성하는 법
온라인 마케팅 기술 065 디스플레이 광고의 특징 4가지를 독파하라
온라인 마케팅 기술 066 판매량을 높이려면 2가지 안을 비교해보라
온라인 마케팅 기술 067 스타벅스는 왜 골드 회원에게만 이벤트 할까?
온라인 마케팅 기술 068 숏폼과 쇼핑을 융합하면 생기는 일
온라인 마케팅 기술 069 온라인 광고의 카피는 무조건 매출 중심
온라인 마케팅 기술 070 광고를 디자인할 때 시선에 따라 배치하는 비결
온라인 마케팅 기술 071 핵심만 ‘간단히’가 아니라 무조건 ‘재미있게’
온라인 마케팅 기술 072 온라인과 오프라인은 결국 하나로 합쳐진다
온라인 마케팅 기술 073 일단 네이버 스토어만 해도 충분하다
온라인 마케팅 기술 074 세상에서 가장 큰 쇼핑몰에 입점하기
온라인 마케팅 기술 075 한 가지만 팔아도 고객들이 몰려든다면?
온라인 마케팅 기술 076 요즘 누가 홈쇼핑을 봐요? 쇼핑도 라이브죠
온라인 마케팅 기술 077 고객 리뷰를 잘 활용하는 법 3가지
온라인 마케팅 기술 078 계약이 끝난 갤럭시 모델이 아이폰을 사용?
온라인 마케팅 기술 079 챗봇을 활용해서 24시간 고객 서비스
온라인 마케팅 기술 080 영업이 편해지는 인공지능 활용 비법 3가지
온라인 마케팅 기술 081 매장의 키오스크가 노련한 디지털 마케터로 변신
온라인 마케팅 기술 082 관심을 구매로 바꾸는 2가지 비밀
5장
결론만 말하자면 ‘당장 제대로 시작하라고!’
“1,000% 한계 없이 오르는 매출을 경험하라”
온라인 마케팅 기술 083 11,038개의 디지털 솔루션 중 나에게 맞는 것은?
온라인 마케팅 기술 084 디지털 솔루션은 훌륭한 분석가다
온라인 마케팅 기술 085 온라인 세상에도 한정판은 통한다
온라인 마케팅 기술 086 보여줄 듯, 안 보여줄 듯 고객을 애태우는 법
온라인 마케팅 기술 087 같이 구매하면 좋은 제품을 먼저 보여주자
온라인 마케팅 기술 088 새로운 온라인 매체가 나오면 일단 써본다
온라인 마케팅 기술 089 구글은 홈페이지 로고 디자인을 왜 계속 바꿀까?
온라인 마케팅 기술 090 아마존의 호미가 의미하는 2가지
온라인 마케팅 기술 091 가늘지만 오래가는 롱테일 전략의 2가지 강점
온라인 마케팅 기술 092 인연을 맺은 고객과 평생 같이 가는 법
온라인 마케팅 기술 093 진심을 담은 이메일은 여전히 읽힌다
온라인 마케팅 기술 094 콜라보레이션을 통해 새로운 고객을 끌어들이자
온라인 마케팅 기술 095 약은 약사에게 ‘디지털 마케터’를 채용하자
온라인 마케팅 기술 096 온라인 마케팅을 가장 쉽게 배우는 비결
온라인 마케팅 기술 097 온라인 마케팅을 위한 기획에서 중요한 3가지
온라인 마케팅 기술 098 제품이 아니라 취향을 팔아야 한다
온라인 마케팅 기술 099 미래의 금광 ‘시니어 시장’을 선점하라
온라인 마케팅 기술 100 마침내 깨닫다. 제품보다 신뢰를 팔아야 오래간다
에필로그
본질은 바뀌지 않는다! 매출과 성과에 집중한다는 것
참고문헌
역자 소개
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |