실버 웨이브

1,000만 고령인구가 만든 ‘실버 웨이브’가 대한민국을 강타한다

: 초고령사회 대한민국, 누가 새 기회를 선점할 것인가?

대한민국은 2024년에 65세 이상 고령인구가 1,000만 명을 넘어서며 전체 인구의 20%를 초과하는 초고령사회에 진입했다. 미래학자 앨빈 토플러는 과학 기술의 발전이 가져올 변화의 시대를 예견하며 제1의 물결(농업)과 제2의 물결(산업)에 이어 제3의 물결(기술)을 형성한다고 말했다. 이 책의 제목인 ‘실버 웨이브Silver Wave’는 그 제3의 물결만큼이나 크고 새로운 고령인구의 물결이 대한민국을 휘감으며 한 번도 경험해보지 못한 변화를 만들어낸다는 의미를 담고 있다. 단순히 고령화 문제를 다루는 것이 아니라 그 속에서 발견할 수 있는 비즈니스 기회와 산업적 가능성에 집중한다. 초고령사회가 가져오는 문제를 해결하려는 노력 속에서 시니어 주거, 돌봄 서비스, 헬스케어 등 새로운 산업들이 급성장할 것이다. 이 책에서 저자 박재병 케어닥 대표는 ‘실버 웨이브’를 기회로 보고 기업과 정부가 어떤 방향으로 준비하고 대응할 수 있는지에 대한 전략적 접근법을 제시한다. 초고령사회 시대에 무엇이 필요하고 어떤 기회를 얻을 수 있는지에 대한 통찰을 제공한다.

지은이 : 박재병

케어닥 대표

부산대학교 경영학과를 졸업한 후 곧바로 세계 무전여행을 택했다. 3년간 수많은 사람을 만나며 ‘가치 있는 일을 업業으로 삼자’는 다짐으로 돌아왔다. 특히 가족들의 간병과 투병에서 느낀 노인 돌봄 문제를 주목하고 부산 쪽방 할머니들을 찾아다니며 ‘원스텝모어’를 설립했고 기부용 앱을 개발했다. 그러나 대다수 노인이 ‘돌봄 사각지대’에 있어 복지만으로 해결이 어렵다는 것을 깨닫고 노인 돌봄을 ‘산업’으로 해결한다는 비전을 품었다. 이후 2018년 케어닥을 설립했고 ‘보건의료데이터 활용 창업경진대회’에서 수상해 요양기관 평가 데이터를 일반에 공개하는 길을 열었다.

케어닥은 설립 이래 ‘시니어 케어 표준’을 만들며 시장을 선도하고 있다. 가사 돌봄과 간병, 방문요양, 방문재활, 병원간병 등 시간과 장소의 구애를 없애는 돌봄 전문 기업으로 성장했다. ‘요양시설 찾기 서비스’를 국내 최초로 출시했고 케어코디(간병사)와 요양보호사 매칭 서비스도 선보였다. 그 결과 2025년 1분기 케어닥 앱 다운로드는 30만 건을 넘었다. 7만여 명 케어코디가 20만 명에게 돌봄 서비스를 제공하며 누적 돌봄 시간도 500만 시간을 돌파했다. 간병인 보험, 신탁 등 시니어 헬스케어 사업도 진행 중이다.

주야간요양보호센터, 요양원, 시니어타운 등 주거에 돌봄을 더한 사업도 적극적으로 이어가고 있다. 특히 환자용 임대주택 ‘케어스테이’와 케어형 시니어타운 ‘케어홈’은 폭발적인 호응을 얻고 있다. 국내 1호 시니어하우징협회 설립, 국내 1호 시니어 하우징 전문 운영사 설립, 국내 최초 시니어 하우징 디자인 가이드 제작 등 관련 산업의 혁신에도 앞장서고 있다.

프롤로그 실버 웨이브가 만들 기회를 선점하라!

[실버 웨이브 1] 고령 인구 1,000만이 만드는 파도

1. 노인 포비아: 고령화의 불안감이 그 어느 나라보다 크다

전 세계적으로 노인 포비아가 팽배하다 / 인구 변화가 미치는 영향은 고정값이 아니다

2. 노인 빈곤율 40%: OECD 발표 통계의 함정을 벗어나라

처분가능소득은 적어도 자산 보유자는 많다 / 젊은 노인은 소득이 증가하고 빈곤율이 낮아졌다

3. 자립 노후: 고령 취업자가 증가하고 있다

우리나라 65세 이상 취업률은 경제협력개발기구 1위다 / 노인이라고 부를 수 없는 노인들이 많아진다

4. 액티브 시니어: 새로운 노인이 온다

액티브 시니어가 실버 웨이브의 주역이 된다 / 산업의 주요 타깃이 중장년으로 옮겨간다

5. 돌봄서비스: 유병장수의 시대다

유병장수 시대에는 어떤 제도들이 있나

6. 의식주+의료: 4번째 생활 필수 영역

7. 시니어 하우징: 노인 맞춤형 주거 시장의 폭발

시니어 맞춤형 주거는 반드시 필요하다 / 시니어 주거 시장의 폭발적 성장을 예상한다

8. 시니어 로드맵: 나이듦을 설계하라!

80세 인생과 100세 인생은 다르다

새로운 생애주기가 새로운 니즈를 만든다

[실버 웨이브 2] 뉴 시니어가 만드는 새로운 파도

1. 신인류 노인의 탄생

노인에 대한 규정을 어떻게 할 것인가? / 노인은 자신을 노인이라 부르지 않는다 / ‘평균적 노인’이라는 집단은 없다

2. 노인을 위한 시장은 있다

경험이 세대를 가른다 / 시니어 타깃 시장은 세그먼트에 답이 있다

3. 시니어 산업의 성장은 필연적이다

새로운 수요가 생겨나고 있다 / 고령자에 대한 시장조사와 마케팅이 부족하다

4. 노인에 대한 고정관념은 틀렸다

노인에 대한 고정관념을 버려라 / 누구나 나이가 들게 되고 돌봄이 필요하다 / 실버 테크에 대한 환상은 금물이다

5. 복지로 노인 돌봄을 해결할 수 없다

일본 국가 부채의 주요인은 고령화다 / 노인 돌봄이 ‘부담’이 아니라 ‘산업’이 돼야 한다 / 노인은 두렵고 자녀는 불안하다

6. 돌봄의 외주화로 불안을 해결한다

돌봄 역시 전문 업체를 통해 서비스돼야 한다 / 원스톱 돌봄서비스 제공 환경이 만들어져야 한다

7. 새로운 트렌드 시니어 맞춤 주거

노인 독립 가구가 늘고 있다 / 의식주는 기본, 의료까지 해결할 수 있다 / 일본을 통해 시니어 주거의 미래를 전망해 본다

8. 대한민국 시니어 주거의 미래

한국의 시니어 하우징은 민간화, 기업화될 것이다 / 주거는 비용이 아니라 선택의 문제다

[실버 웨이브 3] 정부 지원이 만들어내는 파도

1. 노인장기요양보험: 대한민국 노인 돌봄의 시작

노인장기요양보험은 어떻게 도입되었는가 / 노인장기요양보험은 앞으로 어떻게 되는가

2. 재가서비스(방문요양센터): 집에서 시작되는 돌봄

어떻게 방문요양 사업을 시작할 것인가 / 어떻게 방문요양 사업에서 성공할 것인가

3. 데이케어 서비스(주야간보호와 단기보호): 노치원

주야간보호센터는 인력 관리가 핵심이다 / 어떻게 재이용률과 사업성을 높일 것인가

4. 노인요양시설(요양원): 24시간 전문가의 돌봄이!

요양원 부족 현상은 더욱 심해진다 / 요양원 성공 운영의 핵심 요소를 알아야 한다 / 대기업의 요양원 진출에 어떻게 대응할 것인가

5. 재택의료서비스: 시니어 헬스케어의 틈새시장

재택의료의 시작과 현재 그리고 가야 할 길을 준비하자 / 어떻게 재택의료서비스를 확대할 것인가

6. 요양보호사 교육시설: 노인 돌봄 전문 인력 양성소

왜 요양보호사 공급은 수요에 비해 부족한가 / 어떻게 요양보호사 교육원 창업에 성공할 것인가

[실버 웨이브 4] 시니어 하우징이라는 파도

1. 시니어 주거 시장에서 길을 찾다

2035년 시니어타운과 시니어 레지던스가 폭발한다 / 서비스형 고령자주택은 젊고 건강한 노인 공간이다

2. 타깃 시니어에 따른 하우징 개발법

시니어 하우징 사업자들이 점검할 이슈는 무엇인가 / 유료 노인홈을 시니어 하우징에 적용할 때 유의점은 무엇인가 / 일본의 서비스형 고령자주택에서 배울 점은 무엇인가

3. 시니어 하우징으로 도시를 살리다

지역공동화와 도시소멸은 어떤 문제를 일으키는가 / 시니어타운으로 일자리와 소비시장을 창출한다

4. 시행착오는 줄이고 만족도는 높여라

시니어 하우징의 운영 가이드라인이 필요하다 / 개발사와 운영사는 시니어 하우징의 특징을 적용해야 한다

5. 헬스케어 리츠, 시니어 하우징에 투자하라

[실버 웨이브 5] 시니어 연계 서비스와 기술의 파도

1. 간병ㆍ돌봄 인력 알선업: 환자와 간병인 매칭 비즈니스

간병은 어떻게 서비스 사업이 되었는가 / 간병인 알선 사업에서 알아야 할 것은 무엇인가 / O2O 간병인 플랫폼은 왜 성장이 쉽지 않은가

2. 해외 보조 인력 양성과 파견: 돌봄 인력 부족 문제의 해법

일본은 간병 돌봄 인력 문제를 어떻게 해결했는가 / 한국도 외국인 간병ㆍ돌봄 인력 유입이 시작됐다

3. 보험과 신탁: 돌봄에 금융을 활용하다

간병보험은 유병장수 시대의 필수품이다 / 신탁으로 생전과 사후를 일임한다 / 돌봄과 금융이 만나면 시너지가 생긴다

4. 에이지테크: 나이듦의 불편을 덜어주는 기술들

에이지테크가 새로운 미래 산업으로 부상했다 / 에이지테크의 핵심 첨단 기술들은 무엇인가

5. 프랜차이즈 비즈니스: 돌봄의 노하우를 전수하는 비즈니스

돌봄 산업을 프랜차이즈화하는 기업들이 늘고 있다 / 국내 시니어 케어 프랜차이즈 산업에는 어떤 것들이 있는가

6. 시니어 하우징 컨설팅: 공간에 돌봄을 더하는 비즈니스

시니어 하우징 컨설팅 비즈니스란 무엇인가

시니어 하우징 컨설팅 비즈니스는 어떻게 하는가

에필로그 따뜻한 돌봄을 실현하는 든든한 동반자가 되겠습니다!