데일 카네기 인간관계론

전 세계인들이 읽고 선택한 인간경영의 최고 바이블!!

인간관계의 핵심인 상대를 움직이고 마음을 사로잡는 법

케네디, 레이건, 오바마, 워런 버핏 추천도서!

타임지가 선정한 인간관계 최고의 자기계발서

사람의 마음은 어떻게 무엇으로 움직이고 사로잡는가?

카네기 서거 70주년 기념으로 전 세계인들이 읽고 선택한 인간관계 최고의 자기계발서인 『인간관계론』은 케네디, 레이건, 부시, 오바마 등 미국의 대통령들과 오프라 윈프리, 스티븐 코비가 곁에 두고 읽었으며, 워런 버핏은 자신의 인생을 바꿔준 책이라고 적극 추천한 책이다. 이 책은 사람을 다루는 핵심 원리를 효과적으로 설명하고 있다. 젊어서 카네기를 모르면 아는 사람을 절대 이길 수 없다는 말이 있을 정도로, 성공을 꿈꾸는 젊은이들에게 이 책은 한 세기를 지나 오늘을 사는 우리에게도 여전히 막대한 영향력을 발휘하고 있다. 데일 카네기의 『인간관계론』은 서양에서 성경처럼 읽는 책이다. 거기에는 분명 이유가 있을 것이다. 그것은 무엇이며 왜 이토록 모든 세계인들의 열성적인 관심을 받는가?

『인간관계론』이 당신의 삶에 ‘마법’ 같은 변화를 가져다줄 것이다

카네기의 조언은 탁상공론으로 나오는 정책처럼 허황된 것이 아니라 그 모두가 셀 수 없이 많은 사례들로부터 깨쳐 낸 실전이다. 또한 카네기는 자신이 원하는 것을 얻기 위해 상대를 이용하고 짓밟는 수완을 말한 것이 아니라, 인간의 본성을 있는 그대로 직시한 데서 순수한 관심과 진심으로 화술을 어떻게 이용할 것인가를 말하였다. 그럼으로써 상대는 인정받고 있다고 느끼게 되고, 기분 좋게 흔쾌히 상대가 원하는 것을 내어 주게 되는 것이다. 서로가 윈윈함으로써 신뢰감이 쌓이고 돈독한 관계가 영구히 지속된다.

내가 그의 입장이라면 어떻게 할 것인가? 이렇게 자문하면 인간관계에서의 기교가 현저하게 늘어날 뿐 아니라, 원인에 대해 더 관심을 갖게 됨으로써 해결책에 집중하게 된다. 중복되는 사례에 대해 실험, 검증, 순환의 과정을 거쳐 명쾌한 원칙으로 기록한 것이 카네기 성공 철학의 핵심이다.

지은이 : 데일 카네기 (Dale Carnegie)

1888년 11월 미국 미주리주 메리빌의 한 농장에서 태어나 1955년 11월 세상을 떠났다. 워렌스버그 주립 사범대학을 졸업한 뒤 네브래스카에서 교사로 사회생활을 시작했다. 이후 세일즈맨 등의 직업을 거치며 수많은 실패를 경험했다. 그 과정에서 인간관계를 잘하기 위한 실질적인 기술을 축적해 나갔고 그 기술들을 매일 스스로 실험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 성인을 대상으로 하는 대화 및 연설 기술을 사례 중심으로 강연하면서 점차 선풍적인 인기를 끌게 되었다.

그 평판을 바탕으로 카네기는 ‘데일 카네기 연구소’를 설립하여 자신의 인간관계 원리를 전파하기 시작했다. 그는 인간관계 기술에 관해 15년간의 심혈을 기울인 끝에 1936년에 『카네기 인간관계론』을 출간했다. 성공적인 인간관계 원리가 제시된 이 책은 발간 당시 전 세계적으로 6천만 부나 판매되어 사람들의 인간관계와 성공에 대한 관심을 증명했다. 이어 출간한 『카네기 연설법』 『자기 관리론』도 모두 베스트셀러로 이름을 올렸다. 또한 명사들의 성공 습관을 소개한 『데일 카네기 1% 성공 습관』과 링컨의 전기 『데일 카네기 나의 멘토 링컨』 등도 펴냈다.

옮긴이 : 강윤철

연세대학교 국어국문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 대학원에서 영문학을 전공했다. 출판사 편집장을 거쳐 지금은 에이전시에서 번역 활동을 하고 있다. 번역서로 『소크라테스의 변명·크리톤·파이돈·향연』 『노인과 바다』 『데미안』 『니체의 신은 죽었다』 등이 있다.

프롤로그 | 원하는 것을 기꺼이 하게 만드는 모든 사람의 인생 책

인생책으로 활용하기 위한 12가지 비결

Part 1. 사람을 움직이는 3가지 원칙

꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라

인간관계를 맺는 가장 빠른 방법

상대의 입장에서 생각하라

Part 2. 호감을 얻기 위한 6가지 비결

순수한 관심을 보인다

미소를 짓는다

이름을 기억한다

상대방의 이야기를 경청한다

상대가 몰두해 있는 화제를 말한다

아낌없이 칭찬하라

Part 3. 좋은 관계를 만드는 6가지 대화법

논쟁은 피한다

상대방의 실수는 지적하지 말라

자신의 실수를 인정하라

공손하게 말한다

숭고한 마음에 호소한다

경쟁 심리를 자극하라

Part 4. 상대를 이해시키는 5가지 특별한 방법

“네”라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라

상대방이 이야기하도록 만든다

상대방이 생각해 내도록 하라

행동의 원인을 생각해 본다

상대방에게 동정을 표시하라

Part 5. 상대를 설득하는 9가지 비법

장점을 먼저 말한다

간접적으로 주의를 준다

자신의 잘못을 먼저 말한다

명령하지 않고 부탁한다

체면을 세워 주어라

작은 일에도 진심을 쏟으라

기대를 표명하라

격려하여 확신을 갖도록 해 준다

자발적인 협력을 유도하라

Part 6. 누구든 내 사람으로 만드는 8가지 비법

누가 그리스의 천재를 만들었을까

한몫을 하게 만든다

한 발짝 물러선다

권위를 부여하는 방법

전문가의 의견을 물으라

‘우리들’이지 나는 아니다

위대한 사람들의 책략

상대의 불평불만을 해소하는 4가지 방법

Part 7. 상대의 마음을 움직이는 4가지 방법

칭찬으로 시작하면 결과도 좋다

충고는 간접적으로 하라

내 잘못을 먼저 밝혀라

절대 명령하지 말라

Part 8. 상대의 마음을 사로잡는 5가지 방법

상대의 체면을 세워줘라

작은 일에도 칭찬하라

신사와 숙녀처럼 대하라

격려하고 희망을 주어라

중요한 사람이라는 느낌이 들게 하라

부록 1. 기적을 불러오는 특별한 편지들

부록 2. 행복한 가정을 만드는 8가지 비결