한국처럼 품질하라 TO BE GREAT KOREA

▣ 출판사서평

대한민국의 성장 스토리를 이렇게 잘 묘사한 책이 있을까?

《한국처럼 품질하라》는 글로벌 베스트를 실현한 한국 기업의 성공 요인을 가장 정확히 분석한 책이다. 지금까지 수많은 책들이 한국의 발전과 기업 성공을 말해 왔지만 이 책이 결정적으로 방점을 찍고 있다. 품질한국을 세계에 전파하고 있는 전도사 역할을 하고 있는 저자의 입체적인 분석은 책을 읽으면서 마치 다큐멘터리를 보는 느낌을 준다. 수많은 기업 자문의 경험을 갖고 있는 저자의 통찰력과 적확한 묘사에 저절로 공감이 간다.

저자는 대한민국이 성장해온 힘을 ‘기울기(Slope)''로 표현하고 있다. 품질로 글로벌 베스트를 실현한 한국 기업의 ‘품질기울기(Quality Slope)’는 세계 어디와도 비교할 수 없을 만큼 위대하다고 강조한다. ‘기울기(Slope)''는 우리에게 새로운 관점으로 다가온다. ‘성장의 기울기'', ‘정신의 기울기'', ‘품질전략의 기울기'' 등 기울기의 변화를 정확하게 파악하고 빠르게 대처해온 결과, 한국이 지금의 성공을 이룰 수 있었음을 새로운 각도로 조명하고 있다.

또한 저자는 대한민국 초일류 기업의 근본적인 성공 요인이 ‘현장과 품질’이라는 사실을 증명해 보이고 있다. 세계인들뿐만 아니라 한국인들도 잘 알지 못했던 우리 기업의 성공 요인을 찾아주고 있다. 특히, 기업의 ‘현장 경영’철학을 공개하면서 저자가 직접 현장에서 만난 지인들의 생생한 목소리를 담아낸 것은 사실감과 흥미를 더해 준다. ‘빈틈없는 삼성’, ‘대담하고 빠른 현대’, ‘지속가능성이 큰 LG’, ‘품질에 대한 신뢰도가 높은 포스코’, ‘변화에 민첩한 KT’등 글로벌 기업의 경쟁력에 대한 설명과 비유가 절묘하기까지 하다.

《한국처럼 품질하라》는 대한민국의 성공을 벤치마킹하고자 하는 전 세계인에게 그 비밀을 공개하는 분위기가 느껴진다. 소리없이 조용히 그리고 겸손하게 성장해온 한국 기업들. 그 성공의 가장 큰 동력이 바로 ‘품질’이라는 깨달음을 얻게 한다. 월드 베스트를 지향하는 기업에게 글로벌 경영 마인드를 일깨우고 있으며, 더 나아가 우리에게 미래를 준비하라는 암시와 지침을 던져 준다. 지금까지 남다른 기울기로 성장해 온 대한민국이 미래의 새로운 기울기를 찾아야 함을 통찰하고 있다.


내 인생에서 최대의 교훈은
내일은 바꾸기 힘들지만 3년 후를 바꾸기는 쉽다는 사실이다.
오늘 당장, 작은 선택으로 자신의 기울기(slope)를 바꾸면 된다.
그 다음 모든 것이 달라지기 시작한다. .... 저자 신완선

▣ 작가 소개

저자 : 신완선
성균관대학교 시스템경영공학과와 기술경영대학원 교수. 한국품질경영학회 회장. 한양대학교 산업공학과 출신으로서 미국 오클라호마 대학교에서 박사학위를 받았다. 삼성전자·삼성엔지니어링, 현대·기아차, LG전자·LG화학, POSCO, KT, 한국전력, 하나금융그룹, 코오롱인더스트리, YG-1 등 200여 개 기업과 MBC, 조선일보, 중앙일보, 동아일보 등 주요 언론사와 공공부문을 대상으로 품질혁신과 리더십에 대해서 자문·교육을 수행하였다.
최근 ‘Quality Korea’를 주제로 체코 프라하 QMOD 국제학술대회, 중국 북경 품질대회, 베트남 호치민 ANQ 아시아 품질대회에서 기조강연을 하는 등 대한민국의 품질경쟁력을 세계에 전파하는 데 앞장서고 있다.
국제학술지인 미국산업공학회지와 TQM&BE의 편집위원을 역임하였으며 저서로는 베스트셀러인 [컬러리더십]과 [CEO 27인의 리더십을 배우자]를 비롯하여 [신완선 교수의 리얼옵션], [굿타이밍 1:10:100 의사결정], [MB 모델 워크북](공저), [테크노 리더십], [파이팅 파브: 셀프리더십] 등이 있다.

▣ 주요 목차

PART 1 위대한 한국의 기울기_ The ‘New Slope’ of Great Korea
점증형 기울기의 비결 : Great Partnership for Korea
차별적 성장의 본질 : 품질 일류화 리더십
New Challenge : 새로운 기울기의 필요성
본질의 기울기: 전략적 기울기의 핵심
KOREA WAY : 기울기가 달라야만 한국이다
Absolute Quality : 명품 한국, 품질 한국의 새로운 기울기

PART 2 한국 품질의 컬러_ The Color of Quality Korea
한국형 품질에는 컬러가 있다
한국 품질은 발상부터 다르다
품질 한국의 기울기(Slope of Quality Korea)
눈물을 흘리지 않는 품질!(Quality without Tears!)
공격수로서의 품질: 성장에 기여한다
박수 받는 품질: 가치를 존중한다

PART 3 삼성전자 품질리더십의 기울기_ 측정하라. 마지막 귀찮은 일을 견뎌내라
[ 품질스토리 1 ] 대안을 준비하는 관리자
[ 품질스토리 2 ] 선택으로 선도하는 경영자
[ 품 질 리 더 십 ] 위기 상황을 직시하라
[ 동 기 부 여 ] 몰입력을 극대화하라
[ 방 법 론 ] 검증된 방법을 찾아라
[ 절대 우선순위 ] 자신의 주인을 찾는다
[ 접 점 품 질 ] 끊임없이 학습하라

PART 4 현대기아차 품질리더십의 기울기_ 시도하고 실천하라. 현장에 품질 있다
[ 품질스토리 1 ] 최악의 환경에 대비한다
[ 품질스토리 2 ] 행동으로 설명한다
[ 품 질 리 더 십 ] 리더가 책임진다
[ 동 기 부 여 ] 목표를 분명히 보여준다
[ 방 법 론 ] 시스템으로 남긴다
[ 절대 우선순위 ] 스피드로 승부한다
[ 접 점 품 질 ] 발로 뛰는 사람을 찾는다

PART 5 LG그룹(화학) 품질리더십의 기울기_ 실패를 용인하라. 사람이 곧 품질이다
[ 품질스토리 1 ] 스킬을 존중하고 믿는다
[ 품질스토리 2 ] 신용 가치를 축적한다
[ 품 질 리 더 십 ] 전문성으로 승부한다
[ 동 기 부 여 ] 사람의 마음을 움직인다
[ 방 법 론 ] 종합적 해법을 동원한다
[ 절대 우선순위 ] 자율경영을 믿는다
[ 현 장 경 영 ] 고객을 성공시킨다

PART 6 POSCO 품질리더십의 기울기_ 원칙대로 하라. 예방해야 원칙이 지켜진다
[ 품질스토리 1 ] 조용히 실천하는 품질
[ 품질스토리 2 ] 실패할 수 없는 품질
[ 품 질 리 더 십 ] 품질은 절실하다
[ 동 기 부 여 ] 한 가족처럼 생각한다
[ 방 법 론 ] 품질을 눈으로 확인한다
[ 절대 우선순위 ] 본질에 충실한다
[ 현 장 품 질 ] 표준 준수에 강해야 한다

PART 7 KT 품질리더십의 기울기_ 달라져라. 달라야 변할 수 있다.
[ 품 질 스 토 리 ] 항상 새롭게 시작하려는 기업
[ 품 질 리 더 십 ] 전문성으로 승부하라
[ 동 기 부 여 ] 초일류 이미지를 기억한다
[ 방 법 론 ] 기업문화 혁신에 도전한다
[ 절대 우선순위 ] 지속적 가치를 확보한다
[ 접 점 품 질 ] 고객 가치를 평가한다

PART 8 YG-1 품질리더십의 기울기_ 세상을 크게 보고 편견을 없애라
[ 품 질 스 토 리 ] 글로벌 1등 기업 CEO의 리더십 기울기
[ 품 질 리 더 십 ] 히든 챔피언이 품질을 확보한다는 것
[ 동 기 부 여 ] 히든 챔피언이 직원을 유지한다는 것
[ 방 법 론 ] 히든 챔피언이 쓸 수 있는 카드
[ 우 선 순 위 ] 히든 챔피언이 도전하는 생존방정식
[ 접 점 품 질 ] 히든 챔피언에게 주인정신은?

PART 9 서비스 한국의 품질리더십 기울기_ 불확실성 시대의 10% 서비스 격차
미래 가치에 10%를 투자한다
[ 리 얼 옵 션 1 ] 서비스 제공자의 행복을 꿈꾼다
[ 리 얼 옵 션 2 ] 프로세스 신뢰를 확보한다
[ 리 얼 옵 션 3] 의사결정 품질에 집중한다
[ 리 얼 옵 션 4] 고객의 성공에 도전한다

PART 10 글로벌 품질경영 4.0 시대_ 품질의 가치를 객관화하라
절대품질(Absolute Quality)
상대품질(Relative Quality)
GQM 4.0 세대를 주목하라
올바른 포지셔닝과 전략 목표 설정
품질경영의 성과는 무엇인가?

PART 11 존속적 위기경영을 위한 품질전략_ 리얼 옵션 10% 전략: 선택 권리에 투자하라
경영자는 항상 무지하다
리얼옵션을 준비하라
10%를 선택 권리에 투입하라
[ 리 얼 옵 션 1 ] 품질로 시장을 흔들 카드를 준비하라
[ 리 얼 옵 션 2 ] 대체 시장에서의 수요를 창출하라
[ 리 얼 옵 션 3] 품질확보의 임계점을 인지하라
[ 리 얼 옵 션 4] 자이언트와 거래할 수 있는 품질을 확보하라
[ 리 얼 옵 션 5] 명품의 핵심역량과 전략적으로 제휴하라