책 소개
▣ 출판사서평
초짜도 절대 망하지 않는 프랜차이즈 창업 비법,
본사직원만이 아는 대박 가맹점의 비밀을 공개한다!
혹시 창업을 생각하고 있는가? 그렇다면 이 책은 당신에게 필독서다. 프랜차이즈 본사 근무 10년 경력의 저자가 성공가맹점의 노하우만을 뽑아 이 책에 담았다. 저자는 가맹본사가 예비창업주에게 말해주지 않는, 직원들만 아는 본사의 비밀을 모두 털어놓는다.
창업은 장난이 아니다. 전 재산을 걸고 시작하는 전쟁인 것이다. 이 책을 통해 양심적인 가맹본사 선택하는 법부터 계약 시 확인사항, 점포 오픈하기까지의 모든 것을 배워보자.
요즘 프랜차이즈 전성시대다. 초보 예비창업자뿐 아니라 이미 오랫동안 빵집, 커피숍, 호프집 등을 운영하고 있는 개인 자영업자들도 유행과 트렌드에 맞게 기존의 점포를 프랜차이즈 가맹점으로 전환하여 재창업하고 있다.
그런 시대 상황을 반영하듯 대한민국에 프랜차이즈 가맹점이 아닌 개인 점포를 찾기 힘들 정도다. 또 제과, 커피, 주류, 치킨 등 유독 프랜차이즈 가맹점이 승승장구하고 있는 몇몇 업종도 있다.
요즘은 체계화된 시스템과 자금력과 일반 개인 점포로는 엄두를 낼 수 없는 영업시스템까지 갖추고 공격적으로 시장에 진출하고 있다. 프랜차이즈 창업은 이제 선택이 아닌 필수가 됐다.
저자는 말한다. 프랜차이즈 본사에 근무했던 일반 직원들은 열에 아홉이면 가맹창업에서 성공해 자리를 잡는다고. 그 이유가 뭘까?
정답은 하나다. 프랜차이즈 가맹본사를 잘 알고 정확하고 좋은 정보를 식별할 수 있었기 때문에 가능한 일이다. 즉, 당신도 프랜차이즈 가맹본사를 알고 정보를 식별할 수 있는 눈만 갖춘다면 성공할 수 있다는 이야기다.
이 책은 수많은 창업 현장에서 브랜드와 상관없이 실질적으로 창업을 통해 돈을 벌고 성공을 이룬 가맹점을 분석했다. 손님이 줄을 서는 대박 가맹점의 사례와 실패 사례 또한 만나볼 수 있다.
저자가 그동안 프랜차이즈 창업 현장에서 가맹점주들이 잘 알 수 없었던 현장 이야기, 성공한 상위 5% 가맹점 창업스토리, 우수가맹점주의 준비과정, 우수가맹점주의 공통적인 특징을 여과 없이 담았다. 이 책을 통해 예비창업자들은 성공가맹점의 준비과정을 토대로 창업 시뮬레이션을 경험할 수 있을 것이다.
▣ 작가 소개
저자 : 박성원
태창파로스, 이루FC에서 근무했다. 현재 프랜차이즈창업연구소 소장이자 대한창업연합(주) 프랜차이즈부문 수석 컨설턴트로 일하고 있다. 고용노동부 (주)한국인재교육연구소와 대학 및 공공기관에서 창업강의와 창업상담을 맡고 있다. blog.naver.com/sfranchise(박성원의 프랜차이즈창업연구소)
▣ 주요 목차
PART1 우수가맹점 창업 성공과 실패
Chapter 01. 화이트컬러 창업, 책상 앞이 아닌 발로 뛰어라
Chapter 02. 아르바이트로 우수가맹점 되기
Chapter 03. 운영에만 집중할 수 있는 가맹점이 최고
Chapter 04. 부부창업, 기본을 지키면 성공이 보여요
Chapter 05. 경험 없는 고집은 실패의 원인
Chapter 06. 독불장군은 실패의 지름길
Chapter 07. 나는 초보창업자라 실패했어요
Chapter 08. 무리한 창업대출은 ‘독’
PART2 우수가맹점 창업 매뉴얼
Chapter 01. 프랜차이즈 창업은 선택이 아닌 필수
Chapter 02. 프랜차이즈 본사 상담
Chapter 03. 살아 있는 상권분석
Chapter 04. 프랜차이즈 가맹계약 잘하는 방법
Chapter 05. 인테리어 공사 체크 사항
Chapter 06. 오픈 전 본사 교육
Chapter 07. 가맹점 영업 전략
PART3 우수가맹점 따라잡기
Chapter 01. 3초 법칙
Chapter 02. 고객의 필요와 차별화를 찾아라
Chapter 03. 최전방 공격수, 직원을 감동시켜라
Chapter 04. 본사직원이 우수가맹점을 만든다
Chapter 05. CEO 마인드로 운영하라
Chapter 06. 기본, 누구나 알지만 누구나 할 수 있는 것은 아니다
Chapter 07. 상권의 움직임을 찾아라
Chapter 08. 가맹본사의 무한 신뢰
Chapter 09. 이벤트, 업무성과급 운영의 천재
Chapter 10. 목표 없는 창업은 실패의 지름길
Chapter 11. 긍정의 힘을 믿어라
Chapter 12. 우수가맹점주들은 창업 전 무엇을 했을까?
Chapter 13. 반복된 노력과 훈련의 결과
Chapter 14. 행동하는 꿈은 이루어진다
Chapter 15. 단골고객을 잃지 마라
Chapter 16. 인생의 하프타임을 가져라
PART4 프랜차이즈 가맹 전 체크포인트
Chapter 01. 공정거래위원회 홈페이지에서 정보공개서 보기
Chapter 02. 중소기업청 상권정보시스템 활용
Chapter 03. 가맹본사와 상담하기 전 알아야 할 필수 Q&A
초짜도 절대 망하지 않는 프랜차이즈 창업 비법,
본사직원만이 아는 대박 가맹점의 비밀을 공개한다!
혹시 창업을 생각하고 있는가? 그렇다면 이 책은 당신에게 필독서다. 프랜차이즈 본사 근무 10년 경력의 저자가 성공가맹점의 노하우만을 뽑아 이 책에 담았다. 저자는 가맹본사가 예비창업주에게 말해주지 않는, 직원들만 아는 본사의 비밀을 모두 털어놓는다.
창업은 장난이 아니다. 전 재산을 걸고 시작하는 전쟁인 것이다. 이 책을 통해 양심적인 가맹본사 선택하는 법부터 계약 시 확인사항, 점포 오픈하기까지의 모든 것을 배워보자.
요즘 프랜차이즈 전성시대다. 초보 예비창업자뿐 아니라 이미 오랫동안 빵집, 커피숍, 호프집 등을 운영하고 있는 개인 자영업자들도 유행과 트렌드에 맞게 기존의 점포를 프랜차이즈 가맹점으로 전환하여 재창업하고 있다.
그런 시대 상황을 반영하듯 대한민국에 프랜차이즈 가맹점이 아닌 개인 점포를 찾기 힘들 정도다. 또 제과, 커피, 주류, 치킨 등 유독 프랜차이즈 가맹점이 승승장구하고 있는 몇몇 업종도 있다.
요즘은 체계화된 시스템과 자금력과 일반 개인 점포로는 엄두를 낼 수 없는 영업시스템까지 갖추고 공격적으로 시장에 진출하고 있다. 프랜차이즈 창업은 이제 선택이 아닌 필수가 됐다.
저자는 말한다. 프랜차이즈 본사에 근무했던 일반 직원들은 열에 아홉이면 가맹창업에서 성공해 자리를 잡는다고. 그 이유가 뭘까?
정답은 하나다. 프랜차이즈 가맹본사를 잘 알고 정확하고 좋은 정보를 식별할 수 있었기 때문에 가능한 일이다. 즉, 당신도 프랜차이즈 가맹본사를 알고 정보를 식별할 수 있는 눈만 갖춘다면 성공할 수 있다는 이야기다.
이 책은 수많은 창업 현장에서 브랜드와 상관없이 실질적으로 창업을 통해 돈을 벌고 성공을 이룬 가맹점을 분석했다. 손님이 줄을 서는 대박 가맹점의 사례와 실패 사례 또한 만나볼 수 있다.
저자가 그동안 프랜차이즈 창업 현장에서 가맹점주들이 잘 알 수 없었던 현장 이야기, 성공한 상위 5% 가맹점 창업스토리, 우수가맹점주의 준비과정, 우수가맹점주의 공통적인 특징을 여과 없이 담았다. 이 책을 통해 예비창업자들은 성공가맹점의 준비과정을 토대로 창업 시뮬레이션을 경험할 수 있을 것이다.
▣ 작가 소개
저자 : 박성원
태창파로스, 이루FC에서 근무했다. 현재 프랜차이즈창업연구소 소장이자 대한창업연합(주) 프랜차이즈부문 수석 컨설턴트로 일하고 있다. 고용노동부 (주)한국인재교육연구소와 대학 및 공공기관에서 창업강의와 창업상담을 맡고 있다. blog.naver.com/sfranchise(박성원의 프랜차이즈창업연구소)
▣ 주요 목차
PART1 우수가맹점 창업 성공과 실패
Chapter 01. 화이트컬러 창업, 책상 앞이 아닌 발로 뛰어라
Chapter 02. 아르바이트로 우수가맹점 되기
Chapter 03. 운영에만 집중할 수 있는 가맹점이 최고
Chapter 04. 부부창업, 기본을 지키면 성공이 보여요
Chapter 05. 경험 없는 고집은 실패의 원인
Chapter 06. 독불장군은 실패의 지름길
Chapter 07. 나는 초보창업자라 실패했어요
Chapter 08. 무리한 창업대출은 ‘독’
PART2 우수가맹점 창업 매뉴얼
Chapter 01. 프랜차이즈 창업은 선택이 아닌 필수
Chapter 02. 프랜차이즈 본사 상담
Chapter 03. 살아 있는 상권분석
Chapter 04. 프랜차이즈 가맹계약 잘하는 방법
Chapter 05. 인테리어 공사 체크 사항
Chapter 06. 오픈 전 본사 교육
Chapter 07. 가맹점 영업 전략
PART3 우수가맹점 따라잡기
Chapter 01. 3초 법칙
Chapter 02. 고객의 필요와 차별화를 찾아라
Chapter 03. 최전방 공격수, 직원을 감동시켜라
Chapter 04. 본사직원이 우수가맹점을 만든다
Chapter 05. CEO 마인드로 운영하라
Chapter 06. 기본, 누구나 알지만 누구나 할 수 있는 것은 아니다
Chapter 07. 상권의 움직임을 찾아라
Chapter 08. 가맹본사의 무한 신뢰
Chapter 09. 이벤트, 업무성과급 운영의 천재
Chapter 10. 목표 없는 창업은 실패의 지름길
Chapter 11. 긍정의 힘을 믿어라
Chapter 12. 우수가맹점주들은 창업 전 무엇을 했을까?
Chapter 13. 반복된 노력과 훈련의 결과
Chapter 14. 행동하는 꿈은 이루어진다
Chapter 15. 단골고객을 잃지 마라
Chapter 16. 인생의 하프타임을 가져라
PART4 프랜차이즈 가맹 전 체크포인트
Chapter 01. 공정거래위원회 홈페이지에서 정보공개서 보기
Chapter 02. 중소기업청 상권정보시스템 활용
Chapter 03. 가맹본사와 상담하기 전 알아야 할 필수 Q&A
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
03. 배송상태에 따른 환불안내
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
04. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
06. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |