쉽게 배우는 기업실무서

▣ 출판사서평

무엇이 그대들에게 설렘과 긴장감, 그리고 두려움을 주는 것일까?
능력, 적성, 업무의 성격, 인간관계 등 나 스스로가 어려움을 잘 이겨내며 사회에 적응할 수 있을까 라는 막연한 두려움은 누구에게나 있기 마련이다.
필자 역시 입사 전날 똑 같은 걱정거리로 잠을 설친 기억이 있다. 그러나 돌이켜 보면 나에게 부족한 것이 하나 있음을 깨닫는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았다. 새로운 것에 맞서 당당히 이겨 내는 도전정신이 필자에겐 없었다.
대부분 사람들은 자신이 만든 울타리 안에 안주하려는 습성을 가지고 있다. 그리고 그것을 알면서도 그 잘못된 습성에서 벗어나려는 노력의 방편으로 자기혁신은 하지 않고 그저 두려움에 머뭇거리며 방관자적 입장에서 자기 자신을 관조한다.
지금 이 순간 자신을 믿고 그 두려움을 떨쳐내라. 변화된 내 모습에서 빛나는 미래가 열려 있음을 보고 당당히 사회에 첫발을 내 밀어라.
현대사회는 급격히 발전되고 다양화되기에 정보를 얻는데도 시간이 모자랄 정도다. 그러나 이제 모든 것을 하나씩 차분히 정리해 볼 필요가 있다.
그대들이 속한 직장이 어떤 특색을 가지고 무슨 일을 하며 어떻게 사업을 영위해 가는지를 기본부터 습득해 나가는 것이 중요하다. 소기업, 중소기업, 대기업 등 다른 사람들이 직장의 종사자나 매출규모로 분류해 놓은 직장 군에서 내가 어느 곳에 위치해 있는가는 결코 중요하지 않다. 왜? 그런 것들은 스스로를 얽매이게 하는 자괴감과 자만심에 빠지게 만들기 때문이다. 그로 인해 직장생활의 비전과 앞으로의 미래를 시작도 해보기 전에 모든 것을 자신의 생각만으로 끝내 버리고 단정 짓는 과오를 저지르고 만다. 소기업, 중소기업에서 직장생활을 하는 사람들은 아무런 이유 없이 대기업 그룹 사원들에게 뒤쳐져야 한다는 것은 천만의 말씀이다. 그 반대의 일도 사회에선 비일비재하게 일어난다.
또 대기업에서 직장생활을 하는 사람들은 비록 일부이지만, 자신이 가진 것에 안주하며 누리려고만 하다가 도태되는 경우도 우린 흔히 접한다. 그렇기 때문에 자신이 속한 직장에서 무슨 일을 어떻게 실행하여 더 많은 성과를 내느냐가 훨씬 중요시 되어야 한다.
자신이 근무하고 있는 곳에 특성을 잘 이해하고, 자신이 속한 집단에 빠르게 적응하며, 어떻게 해야 사회생활을 잘 영위하는지가 성공의 관건이지 기업의 외형이 중요하지 않다는 걸 깨달았으면 한다.

앞으로 신입사원으로서 사회생활과 직장생활을 겪으면서 많은 고뇌와 어려운 상황에 직면할 것이다. 그러나 그것은 경력사원이라도 다를 바 없다. 수없이 사표를 썼다 버리기를 반복하는 경우도 많이 발생한다. 그러나 그것 또한 직장생활의 한 모습이라 여기며 치부하고 웃어넘기길 바란다.
사회에 나오면서 대학생활에서 배운 것들은 전문지식만을 빼놓고 다 잊는 것이 효과적이다. 기업이라는 것은 이윤을 추구해야만 생존하는 생리를 갖고 있기 때문에 내 자신이 기업에게 충분히 그럴 만한 가치가 있는 존재로 인식되어지는 것이 가장 중요하다.

성공적인 직장인이 된다는 것은 나의 미래가 어느 정도 보장됨을 의미하는 것이다. 그렇기 때문에 성공적인 직장생활을 위하여 자기 계발을 게을리 해서는 안된다. 끊임없이 자신의 성공 모델을 상상하고 중·장기 목표를 세우고, 치밀한 계획과 실천으로 자신을 발전시켜야 함은 직장생활 내내 가슴속 깊이 간직해야 할 기본 중에 기본이다.

모든 직장인들은 부서에 따라 맡은 업무가 다르지만 공통된 업무 또한 많이 있다. 이 책은 직장생활에서의 공통분모를 찾아 모두가 할 수 있고 보편화된 것들에 대하여 쉽게 설명하므로 이제 사회생활에 첫발을 내딛는 신입사원뿐만 아니라 더 나아가 기존 중견사원들도 새롭게 접근해 갈 수 있도록 하였다. 필자의 경험과 기업교육 강사를 하면서 체득한 내용을 심도 있게 구성하였으므로 처음부터 끝까지 실업무위주로 활용할 수 있으리라 생각된다.

모든 업무의 시작과 끝은 다른 사람이 해주는 것이 아니라 그 주체가 바로 나이기 때문에 나를 먼저 단련시키고, 긍정적인 사고와 창의적인 발상으로 모든 업무에 임하는 것이 중요하다. 또한 직장생활에서 필요한 예절들을 알고 대처함으로써 공동체적 삶 속에서 실수를 범하지 않고 원활한 대인관계를 이끌어내 주도적 직장인의 모습이 될 수 있다. 그런 측면에서 이 책이 여러분에게 많은 도움이 되기를 바란다.

아울러 이 책을 통하여 사회에 첫발을 내딛는 많은 사회 초년생에게 용기가 되기를 바라며, 중견사원들에게는 다시금 업무의 기본을 일깨우고 업무에 활용토록하고, CEO에겐 조직과 구성원의 업무지침을 잡아주는 역활을 수행할 수 있는 책이길 바란다.

▣ 주요 목차

입사 전 CHECK 사항
1. 자가 진단을 통해 스스로의 성격을 객관적으로 판단하라_ 12
2. 입사회사의 기본적인 현황을 파악하라_ 15
3. COMPUTER를 친구이자 스승으로 삼아라_ 18
4. 자기소개를 필히 준비하라_ 21
5. 목표와 VISION을 다시 한 번 새겨라_ 26

일의 시작을 두려워 마라

1. 효과적인 첫 만남 만들기_ 32
2. OJT(신입사원교육)의 효율적 활용방안_ 37
3. 기업의 구성원을 파악하라_ 44
4. 원활한 의사소통 방법_ 51
5. 회사의 업무 FLOW를 큰 틀에서 익혀라_ 58

회사의 부서별 실 업무를
내 것으로 만들기 위한 매뉴얼

1. 보고서와 품의서, 업무의 시작과 끝_ 68
2. SYSTEM과 PROCESS_ 79
3. 회사의 경영계획 및 목표관리(MBO) 수립방법_ 88
4. 경영계획에 따른 부서별 PROCESS(KPI) 작성방법_ 97
5. ERP란 무엇이며 활용방안_ 105
6. 직무별 평가제도와 보상제도_ 112
7. 품질에 관련된 내용을 숙지하라_ 119
8. 효과적인 프레젠테이션_ 127
9. 업무개선방안 도출의 중요성을 인식하라_ 131
10. 능률적인 문서 관리법_ 135
11. 회의의 기본_ 139
12. 조직문화 이해하고 선도하기_ 144
13. 업무 분쟁 해결방법_ 148

대인관계만이 살길이다

1. 정보를 잘 공유하라_ 154
2. 협력사, 외주업체, 고객과의 관계정립 방법_ 159
3. 나의 인맥을 만들어라_ 164
4. 회식자리와 술자리의 처세술_ 169
5. 기본적인 직장 예절_ 174

대화로 나를 표현하고 존재 인식 시키기

1. 세련된 화술법_ 182
2. ‘안돼요’라는 부정적인 말을 긍정으로 바꿔야 산다_ 189
3. 효과적인 메모 정리법_ 193

직장의 미래와 나의 미래는 내가 만든다

1. 자기 계발은 나에 대한 약속_ 198
2. 자기혁신은 성공으로 가는 유일한 길이다_ 203