기업 마음을 경영하라

▣ 책 소개

300조 원이 새고 있다. 당신의 회사는 지금 얼마나 손해 보고 있는가?

갤럽의 조사에 따르면 직장인 10명 중 자신의 일에 열의를 갖고 몰입하는 사람은 3명도 채 되지 않는다. 업무 이탈감으로 인한 경제적 비용은 매년 2,500억에서 3,000억 달러(약 278조~334조 원)에 달한다.
기업이 소비자로부터 외면당하지 않고 번성할 수 있는 비결은 무엇일까? 잠시 잠깐 반짝 생산성을 높이는데 그치는 것이 아니라 사람들이 평생 동안 최고의 역량을 발휘할 수 있게 해주는 방법은 또 무엇일까? 사람들이 동료와 주어진 일, 더 나아가 조직에 사명감을 가지고 임하게 만들 수 있는 방법은 무엇일까?
저자는 아무리 무기력하고 유대감이 심하게 결여된 조직이라 할지라도 열의가 넘치고 혁신적이며 번성하는 기업 환경으로 탈바꿈할 수 있는 방법을 알려준다.


★★★★★ 어려운 시기에 직원들의 에너지를 최대한 발산할 수 있는 건전한 근무 환경을 조성하고자 방법을 모색하고 있는 지도자라면 기업, 정부, 여타 사회 분야 지도자들에게 더할 나위 없이 훌륭한 자원이 될 만한 이 책에서 다른 어느 곳에서도 찾아보기 힘든 영감을 얻게 될 것이다.
-프랜시스 허셀바인 피터 드러커 재단 회장 겸 창립자

★★★★★ 조직에서 가장 중요한 자산은 바로 직원들이며 이들의 몰입도를 높이는 것이 비즈니스를 개선할 수 있는 가장 직접적인 방법이다. 이 책은 중역들이 개인적인 리더십 역량을 기르고 조직의 목표 달성과 팀 전체의 효율성을 제고하기 위해 에너지를 집중할 수 있는 방법을 명쾌하게 설명한다.
-E. 펜들톤 제임스 팬들톤 제임스 어소시에이츠 회장, 레이건 전 대통령 인사담당 보좌관

★★★★★ 리더십이란 흔히 복잡하고 혼란스럽게 여겨지기도 하지만 모든 개개인의 ‘기본적 욕구’를 강조하는 ‘핵심적인 원칙들’을 따르는 지도자라면 언제나 진실에 다가설 수 있는 법이다! 이 책은 바로 그런 핵심적 원칙들과 기본적 욕구들을 기억하기 쉬운 형식으로 설명하고 있다. 모든 지도자의 책상 위에 놓여 있어야 할 책이다.
-키스 A. 밴더빈 와코비아 증권 중서부 지역 사장

▣ 주요 목차

- 조직문화와 유대감 측정을 위한 설문
- 프롤로그 열정으로 불타오르게 하라

1부 무엇이 우리를 불타오르게 하는가?

CHAPTER 01 너와 나를 이어주는 끈, 유대감
왜 직장에서의 유대감이 중요한가? | 유대감이 조직에 미치는 영향 | 기업에 닥쳐올 예고된 폭풍우

CHAPTER 02 몸이 먼저 반응하는 유대감의 힘
옥시토신과 바소프레신 호르몬의 증가 | 왜 유대감은 이토록 강력한가?
결핍욕구 vs. 존중욕구 | 존중과 인정에 대한 갈망

CHAPTER 03 충성도 높은 조직문화
무엇이 직원들의 유대감을 키워주는가? | 유대문화의 첫 번째 요소, 비전
유대문화의 두 번째 요소, 가치 | 유대문화의 세 번째 요소, 목소리 | 개인과 조직의 윈윈공식

CHAPTER 04 위대한 지도자 존 우든
어떤 선택을 하든 최선을 다하라 | 선수를 사랑한 감독 | 우든의 성공비결

CHAPTER 05 편집국장하월레인스의몰락
1년 만의 해고 | 제이슨 블레어 스캔들 | 단절이 초래한 몰락

CHAPTER 06 진화하는 조직
스타직원, 핵심직원, 부진한 직원 | 또 하나의 카스트제도, 스타 시스템 | 개개인이 모여 한 몸이 되는 기업

2부 조직을 바꾸는 변화에너지, 열정을 경영하라

CHAPTER 07 영감을 주는 정체성을 불어넣어라
비전을 제시해 정체성을 찾게 하라 | 한 번 해병은 영원한 해병
우리는 하나 된 형제, 아쟁쿠르 전투 | 중요한 것은 의미 | 업무에 의미를 부여하는 5가지 방법

CHAPTER 08 인간적 가치를 높여라
가치저하요소를 제거하라 | 조지 3세의 실책 | 리더의 윤리원칙 6| 인간적 가치를 높이는 6가지 방법

CHAPTER 09 지식의 흐름을 확대하라
날리지 플로Knowledge Flow를 자극하라 | 혜택1: 지식의 흐름은 유대감을 높이고 직원들의 열정에 불을 지핀다 | 혜택 2: 지식의 흐름은 의사결정자들이 더 나은 결정을 할 수 있게 도와준다 | 혜택 3: 지식의 흐름은 창의력과 혁신을 증진시킨다 | 지식의 흐름을 확대하는 9가지 방법 | 의사결정 계층구조

3부 거침없이 변화하라
CHAPTER 10 생산성을 높이는 유대유형
유대관계를 맺는 사람들 | 여러분은 어떤 유대유형인가?

CHAPTER 11 의도적 유대생성자가 되는 길
유대를 향한 여정 | 인격적 강점의 안내 | 인격과 유대감

CHAPTER12 인격적 강점 기르기
성품 만들기와 유대감 | 인격적 강점을 기르는 7가지 방법

4부 성공하는 사람들의 마음경영 포트폴리오 20
WEEK 1
Day''1: 미국독립을 위해 싸운 프랑스 영웅, 라파예트
Day''2: 제록스의 영화를 되찾은 앤 멀케이
Day''3: 전 세계가 주목한 슈터, 마이클 조든
Day''4: 평화를 전하는 군인, 조지 C. 마셜
Day''5: 고객 껴안기로 성공한 에드 미첼

WEEK 2
Day''6: 통념을 거스르고 변화를 일으킨 엘리자베스 여왕
Day''7: 효율적인 지도자, 프리드리히 2세
Day''8: 영예로운 대의, 조지 워싱턴
Day''9: 미국을 재단결시킨 삼인방, 그랜트와 리 장군 그리고 링컨
Day''10: 조직의 잘못을 알릴 용기, 해리엇 비처 스토

WEEK 3
Day''11: 공동체의 매개체로 스타벅스 성공신화 만든 하워드 슐츠
Day''12: 사회적ㆍ환경적 변화 추구한‘보디숍’의 전설, 애니타 로딕
Day''13: 투자의 귀재, 워런 버핏
Day''14: 리츠 칼튼의 직원감동신화
Day''15: 피터 드러커가 극찬한 지도자, 프랜시스 허셀바인

WEEK 4
Day''16: 환자를 배려하는 병원 만든 외과의사, 프레드 엡스타인
Day''17: 목적이 이끄는 목회자, 릭 워런
Day''18: 팀을 위한 자기희생으로 승리 이끈
뉴잉글랜드 패트리어츠팀 감독 빌 벨리칙
Day''19: 인디 보드게임‘크래니엄’신화 만든 타이트와 알렉산더
Day''20: 응집력 강한 문화로 생수시장 부동의 1위를 만든
북미 네슬레 워터스의 킴 제프리

- 에필로그 꺼지지 않는 불을 지펴라