아이디어를 사업으로 키우는 법

리더가 알아야 할 AI 시대 새로운 사업의 법칙

비즈니스 환경을 송두리째 바꾼 AI 시대, 사업에 성공하고 싶다면 무엇을 해야 할까?

넘치는 기술, 무한한 정보, 낮아진 진입장벽 덕분에 사업은 그 어느 때보다 쉬워졌다. AI와 몇 마디 대화하는 것만으로도 수십, 수백 개의 아이디어를 만들 수 있고, 제품과 서비스도 훨씬 빠르게 출시할 수 있다. AI를 활용해 적은 인원으로도 회사를 운영할 수 있다.

하지만 역설적으로, 사업의 성공은 더욱 어려워졌다. 기술 발전의 속도만큼 경쟁자는 빠르게 늘어나고, 넘쳐나는 정보와 끊임없이 변하는 시장 속에서 사업은 방향을 잃기 쉬워졌다. 좋은 아이디어와 뛰어난 기술, 잘 만든 제품만으로는 회사를 지속적으로 성장시킬 수도, 오래 살아남게 할 수도 없다. 이에 하버드 경영대학원이 인정한 최고의 운영 전문가 줄리아 오스틴은 단호하게 말한다. “회사를 성장시키는 것은 결국 실행력이다. 그리고 그 실행력을 가능하게 하는 것은 견고한 운영과 시스템이다.”

《아이디어를 사업으로 키우는 법》은 27년간 실리콘밸리 스타트업 3곳의 성장을 이끌고, 이를 바탕으로 하버드 경영대학원에서 사업 운영을 가르쳐온 저자가, 불확실성과 혼돈 속에서도 지속적으로 성장하는 조직은 어떻게 운영되는지, 빠르게 실행하는 팀은 무엇이 다른지, 그리고 스타트업과 기업이 반드시 갖춰야 할 운영 원칙은 무엇인지 구체적으로 알려준다. AI 시대에도 흔들리지 않는 실행력과 운영 시스템을 만들고 싶은 창업가, 리더, 실무자라면 반드시 읽어야 할 비즈니스 성장 가이드다.

지은이 : 줄리아 오스틴

10년 동안 하버드 경영대학원(Harvard Business School)에서 기업가정신 강의를 진행하고, 수많은 기술 스타트업에서 리더십을 발휘해온 베테랑 운영자. 현재는 공인 경영 코치(PCC)로서 스타트업 창업자들과 긴밀히 협력하고 있다.

1990년대 후반 아카마이(Akamai), VM웨어(VMware), 디지털오션(DigitalOcean) 등에서 초기 기술 리더십을 경험했고, 2016년 하버드 경영대학원 교수로 임용된 뒤에는 스타트업 운영과 제품 관리 과목을 개설하고 스타트업 부트캠프를 이끌었으며, 아서 록 창업센터(Arthur Rock Center for Entrepreneurship)의 공동 의장을 역임했다. 또한 엔젤 투자자이자 스타트업 이사회 멤버로도 활동하고 있으며, 2014년부터 테크스타스(Techstars) 멘토로 참여하고 있다.

줄리아 오스틴은 실리콘밸리 현장에서 스타트업의 성장을 직접 이끌어온 실무자이자, 그 경험을 하버드 경영대 학원에서 체계적으로 정리해온 교육자다. 현장성과 학문적 신뢰도를 겸비한 그의 통찰은 불확실성과 글로벌 경쟁이 심화되는 오늘날, 조직 운영과 성장 전략에 대한 실질적이고 신뢰할 수 있는 기준을 제시한다.

옮긴이 : 고현석

연세대학교 생화학과를 졸업하고 〈서울신문〉과 〈경향신문〉에서 기자로 일했다. 과학기술처와 정보통신부를 출입하면서 과학 정책, IT 관련 기사를 전문적으로 다루었다. 현재는 인문, 역사, 과학 등 다양한 분야의 영미서를 우리말로 옮기고 있다. 옮긴 책으로는 《느낌의 진화》, 《느끼고 아는 존재》, 《느낌의 발견》, 《수학 머리는 어떻게 만들어지는가》, 《창의성에 집착하는 시대》, 《전쟁이 만든 세계》 외 다수가 있다.

한국의 독자들에게_ 아이디어는 쉽다, ‘아이디어 이후’부터가 진짜다

들어가며 사업의 세계에 온 것을 환영합니다

1장 당신이 정의하는 ‘성공’이란 무엇인가?

〉〉　1부 제품

2장 디스커버리의 중요성

정말 이 일을 하고 싶은가?

3장 디스커버리의 기술 64

가설 실험하기/ 가설 실험의 세 가지 기본 원칙/ 고객에게 물어보거나 고객을 관찰하거나/ 최대 지불 용의와 초기 비즈니스 모델 리서치/ 취약한 가정이 갖는 위험성

4장 고객 여정

고객 여정 매핑: 무엇을 어떻게 개선할 것인가/ 스토리보드 작성: 상황을 구체적으로 상상하기/ 디스커버리는 계속된다

5장 비전과 계획 세우기

트루 노스, 비즈니스의 방향을 알려주는 나침반/ 모든 비전은 실행으로 이어져야 한다/ 성공을 어떻게 평가할 것인가/ 비전 설정과 OKR 프로세스를 제대로 실행하는 방법

＞＞　2부 사람

6장 공동창업자 코트십

공동창업자가 꼭 필요할까?/ 내가 원하는 것을 명확히 알기/ ‘적합한 사람’을 찾기 위한 원칙들/ 스타트업 합류를 고려하는 조이너를 위한 조언

7장 첫날부터 강력한 조직을 구축하는 법

회사의 문화를 정립하는 일/ 당신의 조직엔 문화 전파자가 있는가?/ 사람에 대한 높은 기준을 세우고 지키는 법/ ‘당장 일할 사람’이 아닌 ‘조직에 필요한 사람’을 채용하라

8장 최선의 채용 방법

채용의 기본: 직무 기술서 작성하기/ 후보자 소싱: 그물을 넓게 펼쳐라/ 면접 준비: 어떤 기준으로 평가할 것인가/ 후보자 경험 관리: ‘입사하고 싶은 회사’가 되는 법/ 면접 이후: ‘적합한 사람’이라는 확신을 얻는 법/ 채용할 것인가, 말 것인가/ 조건 제시와 협상 마무리 짓기/ 30-60-90일 계획을 활용한 온보딩

9장 고용 관계의 종료

사람이 시스템을 망치는가, 시스템이 사람을 망치는가?/ ‘당장은 이 정도면 괜찮다’는 생각이 들 때 / 해고를 피할 수 없다면 결단하라

〉〉 3부 운영

10장 법무

법률 자문의 중요성/ 어떤 유형의 법인을 선택할 것인가?/ 윤리적 기준과 법을 지키기 위해 필요한 것들/ 회사의 존폐를 결정할 수도 있는 세법 문제/ 사인은 신중하게, 계약서와 합의서/ 스타트업 방어력의 핵심, 지식재산권·상표·저작권

11장 재무

돈에 대한 태도 점검하기/ 예산을 관리하고 비용을 고려하기

12장 자금 조달

생존에 그칠 것인가, 확실하게 성공할 것인가/ 자금 조달 라운드의 종류/ 자금 조달 과정에서 주의해야 할 점들/ 투자자, 자본 그 너머의 가치/ 악성 투자자를 만났을 때의 대처법/ 스타트업 어드바이저 관리

13장 시장 진출 전략

브랜딩과 브랜드 인지도/ 회사를 알리기 위한 핵심 마케팅 기능들/ 제품 자체로 승부하는 PLG 전략의 핵심 원칙/ 고객의 지갑을 여는 제품 가격 책정 방식/ 업계의 주목을 받기 위한 이벤트, 퍼블릭 런치

14장 혁신과 운영의 조화

‘만드는 사람’으로 구성된 세 발 의자 / ‘파는 사람’으로 구성된 세 발 의자/ 세 발 의자 모델의 실전 운영

15장 커뮤니케이션 전략

‘누가 듣느냐’에 따라 달라지는 소통의 방식/ 이사회를 적극적으로 활용하는 커뮤니케이션 방법/ 조직 내에서 안전한 대화의 문을 마련하는 법/ 위기는 피할 수 없다. 다만 계획할 수 있을 뿐이다

〉〉 4부 스케일링 단계에서의 운영

16장 스케일링을 위한 구축

스케일링의 세 단계/CEO가 모든 일의 중심이 될 때의 문제점/ ‘창업자 분리 불안’을 경계하라/ 제품 진화 이후, ‘빌드의 함정’에 빠지지 않는 법

17장 역할 전환과 정신 건강

창업자가 쓰는 여러 개의 모자들/ 해야 하는 일, 하고 싶은 일, 잘하는 일/ 완벽한 방법은 없다/ 회사를 돌보듯 나 자신을 돌보라

18장 엑시트와 전환

인수합병 엑시트의 종류/ 스타트업 인수의 기쁨과 슬픔/ 전환: 창업자에서 일반 직원이 되어야 할 때

나가며 예측 불허의 롤러코스터를 즐기는 법