스토리텔링으로 배우는 경영전략워크북

▣ 출판사서평

현장에 강한 경영전략, 살아있는 경영 전략 만들기

전략 수립 방법론을 다룬 책들에는 한 가지 공통점이 있다. 외부 환경과 내부의 강점, 약점 분석에 대해서는 온갖 툴을 동원해서 장황하리만치 설명을 늘어놓지만, 정작 어떤 방법으로 어떻게 실행해야 하는지를 찾아내는 방법에 대한 설명이 없다는 것이다.
이 책은 경영전략을 어떻게 수립해야 하는지, 그리고 어떻게 실행해야 하는지에 대한 구체적인 방법과 노하우가 제시되어 있다. 100여 개 이상의 기업을 대상으로 경영전략 워크숍을 진행해 온 저자가 실제로 경험했던 사례를 바탕으로 구성되었기 때문에 매우 실제적이면서도 구체적이다.

우리 회사, 우리 팀 경영전략은 내가 만든다!
이 책은 전략, 기획 담당자뿐만 아니라 회사 전체 혹은 소속 부서 구성원 누구라도 스스로 전략을 만들 수 있도록 안내하는 스토리텔링 형식의 워크북이다. 코칭의 효과를 높이기 위해 경영전략 워크숍 현장을 설정한 후, 두 명의 주인공이 등장하여 경영전략을 만들어 가는 전 과정을 실습 예제와 함께 매우 구체적으로 해설하는 형식으로 구성되어 있다. 또한 이 책에서는 실제로 전략을 수립하기 위해 어떤 도구(툴)를 어떤 순서로 어떻게 사용하며, 무엇을 검토해야 하는지를 자세하게 설명해 준다. 따라서 이 책에서 설명하는 순서에 따라 실행하면 누구든지 현장에서 실행 가능한 전략을 만들 수 있다.

복잡한 분석 도구와 해설은 NO!
차근차근 따라 하면서 배우는 실전 경영전략 만들기 매뉴얼

흔히 경영전략은 전문가들이 사용하는 분석 툴을 사용해서 정교하게 분석한 후 수립해야 하는 것으로 알고 있다. 또한 그렇게 해서 수립한 경영전략은 치밀하게 체크하고 관리해야 한다고 생각한다. 그런데 현실은 어떤가 많은 시간과 공을 들여 수립한 경영전략을 실행하려고 하면, 현장에서는 제대로 실행되지 않은 경우가 너무 많고, 의도했던 성과를 달성하는 사례도 찾기 힘들다. 그 이유는 뭘까
오늘날의 경제 환경은 급격한 속도로 변화하고 있다. 따라서 아무리 정교한 분석을 거듭하여 수립한 계획일지라도 3개월만 지나면 환경에 맞지 않는 무용지물이 되고 만다. 과거에는 1년에 한 번 정도로 계획을 세웠지만, 이제는 1년 내내 계획을 수정해야 하는 회사들이 적지 않다. 또한 전문가들에 의해 수립된 경영전략이 현장의 상황과 맞지 않는 경우가 많다 보니, 손과 발이 따로 움직이는 결과가 발생하는 것이다.
경영전략이 전략, 기획 담당자들의 전유물이던 시대는 지나갔다. 조직에 활력과 열정을 불어넣기 위해서는 조직 구성원들 모두가 경영전략을 이해하고, 경영전략을 수립하고, 경영전략을 실행에 옮길 수 있어야 한다.
이제부터 당신은 ‘활력을 불어넣는 경영전략’ 워크숍에 참가하여 자기 회사의 경영전략을 직접 만들게 된다. 이 책에 등장하는 회사와 주인공은 당신 자신이며, 당신의 회사라는 생각으로 따라 해 보자.

등장인물 1 : ‘세븐마트’ 사장실 소속 이상현
이상현은 대학을 졸업한 후 중견 식품 회사에 입사, 아시아를 중심으로 수출입 업무를 담당했다. 2년 전에 할인점 체인 회사인 ‘세븐마트’로 전직해 현재 사장실에서 근무하고 있다.
세븐마트는 개인 자본에 의해 세워진 중견 유통 회사이며, 2001년 경기도 분당에서 창업한 이후 현재까지 5개의 할인점 체인을 거느리고 있다. 연간 매출액은 약 500억 원, 종업원은 정사원이 150여 명이고, 파트타이머를 포함하면 650여 명이다. 55세의 여성으로서 세븐마트를 이끌고 있는 김민주 사장은 이상현에게 계열 체인점의 점장을 맡겨 차세대 경영자로 키우려는 구상을 하고 있다.

등장인물 2 : ‘나노텍’ 의료기기사업부 소속 김영철
이상현과 고교 동창인 김영철은 부모와 함께 용인시에 살고 있으며, 부드러운 인상의 독신남이다. 그가 재직하고 있는 나노텍은 서울에 본사를 두고 있으며, IT 산업이 붐을 이루던 시기에 벤처기업으로 출발한 중견 전자기기 업체이다. 의료기기사업부는 각종 검사 장치를 제조하여 판매하고 있으며, 주력 제품은 혈액 등에 관련된 다목적 분석기다.
김영철은 5년 전에 기술개발부에서 기획실로 옮겼고, 그로부터 1년 후에 발족한 ‘병원용 피로도 측정기’ 프로젝트에 사업개발 팀장으로 발탁되었다.

10회의 미션 수행을 통해 몸에 익히는 전략 만들기

경영전략 트레이닝 워크숍에 참가한 주인공들은 경영전략 수립의 3단계 프로세스와 액션 플랜, 그리고 10회에 걸친 실습을 통해서 어떤 도구를 어떻게 사용해야 하는지, 그리고 어떤 순서로 경영전략을 만들어 가는지를 배운다.

STEP 1 _ 프레임워크로 전략의 방향성을 결정하라
1단계에서는 여섯 가지의 프레임워크(SWOT, PEST, 5F, 가치사슬, 고객 세그먼트, 포트폴리오)를 순서대로 적용하면서 전략의 방향성을 결정하는 것에 대해 배운다.

STEP 2 _ 가설사고를 바탕으로 비전을 작성하라
2단계는 어떤 회사의 목표와 비전, 즉 어떤 회사로 만들 것인지를 결정하는 과정이다. 우리의 고객은 누구이며, 고객에게 어떤 가치를 제공할 것인가에 대해 배운다.

STEP 3 _ 비즈니스 모델 확정 & 사업 계획서의 작성
3단계에서는 목표와 비전에 맞는 비즈니스 모델과 마케팅 전략을 수립하는 과정이며, 이를 통해 실행 가능한 사업 계획서를 구체적으로 작성하는 방법에 대해 배운다.

ACTION _ 전략을 실행하여 비전에 도달하라
전략은 실행했을 때 비로소 의미가 있다. 전략 수립의 3단계는 실행을 위한 에피타이저다. 여기서는 전략 실행의 관리와 팀을 움직이기 위한 리더십에 대해서 설명한다.

▣ 작가 소개

저 : 가와세 마고토
河瀨 誠
도쿄대학 공학부 계수공학과를 졸업한 후 보스턴대학 경영대학원에서 이학 석사와 경영학 석사(MBA) 학위를 취득했다. (주)오지제지와 소프트뱅크를 거쳐 전략 컨설팅 회사인 ‘A.T. 커니’에 입사하여 통신, 금융 업계를 중심으로 각종 프로젝트를 담당했다. 현재는 ‘지적자본 경영’을 실천하는 (주)액셀에서 근무하고 있다.
저자는 현재 각 기업에서 선발된 인재를 대상으로 전략 수립 연수와 워크숍을 진행하고 있으며, 지금까지 교육에 참여한 회사는 건설, 화학, 기계, 전기, 정보통신, IT, 에너지, 은행, 증권, 유통 등의 분야에서 100개 사 이상에 이른다. 일본을 대표하는 대기업도 많지만 중견기업과 벤처기업을 대상으로도 수많은 전략 수립 교육을 진행해 오고 있으며, 교육에 참여한 직장인과 기업들로부터 높은 인기를 얻고 있다.
저서로는 『전략사고 컴플리트 북』, 『지적자본 경영의 권유』, (공저), 『전략사고의 권유』(한국 번역판 『회사와 개인을 강하게 하는 36가지 핵심』), 『신용 리스크 매니지먼트 혁명』(공저) 등이 있다.

역자 : 현창혁
일본 메이지대학에서 경영학 석사를 취득하였고, 단국대학교에서 경영학 박사 과정을 수료했다. 현대경제연구원 경영컨설팅본부 연구위원, 교육사업본부 전략기획실장, 연구개발실장을 역임하였으며, 현재는 수석연구위원 겸 교수로 재직하면서 경영전략, 기획력, 문제해결, 리더십, 보고서 글쓰기 등 직장인의 역량 개발을 위한 강의와 저술 활동에 힘쓰고 있다.
옮긴 책으로는 『전략적 협상력』, 『전략사고 컴플리트 북』, 『문제해결을 위한 퍼실리테이션의 기술』, 『전략 프로페셔널』, 『성공하는 팀장은 퍼실리테이터다』 등 10여 권이 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그 : ‘활력을 불어넣는 전략’이란?

1. 활력을 불어넣는 전략의 탄생
기계의 세계에서 생명의 세계로 / 전략은 등산이다
2. 세 가지 핵심과 3단계 프로세스
첫 번째 핵심, 해야 할 일을 하지 마라 / 두 번째 핵심, 바른 말을 하지 마라 / 세 번째 핵심, 전략은 아마추어의 시각으로 만들어라 / 전략 수립을 위한 3단계 프로세스 / ‘전략 수립 3단계 + 실행’의 전체 프로세스 / 프레임워크로 올라갈 산을 결정하라 / ‘가설’로 정상의 이미지를 그려 보라
3. 우뇌가 움직일 수 있는 ‘공간’을 만들어라

1부 올라갈 산을 정하라
- STEP 1 : 프레임워크로 전략의 방향성 결정하기

[STEP 1-0] 전략의 기본은 나아갈 방향을 정하는 것
[STEP 1-1] 지피지기, 나를 알아야 적을 이긴다
[Training 1] 지적 자본의 분석
[STEP 1-2] 자신이 속한 세계의 지도를 그려라
[STEP 1-2-1] 확대 노선인가, 축소 노선인가?
[STEP 1-2-2] PEST 분석으로 미래의 흐름을 판단하라
[STEP 1-2-3] 경쟁의 방식과 룰을 파악하라
[STEP 1-2-4] 맞서 싸울 경쟁자의 특성을 파악하라
[Training 2] 경쟁 환경의 분석
[STEP 1-3] 자신의 강점과 해결 과제를 파악하라
[Training 3] 가치사슬 분석
[STEP 1-4] 세그먼트 분석으로 고객을 파악하라
[STEP 1-4-1] 라이프스타일에 따라 타깃 고객을 구분하라
[Training 4] 고객 세그먼트 분석
[STEP 1-5] 자신이 자리 잡을 위치를 정하라
[STEP 1-5-1] 포지션에 맞는 경쟁전략을 구사하라
[STEP 1-5-2] 가치 제공과 고객을 기준으로 성장전략을 분석하라
[Training 5] 경쟁전략과 성장전략 분석
[STEP 1-6] 사업 포트폴리오 분석을 실행하라
[Training 6] 포트폴리오 분석
[Step 1] 코칭


2부 정상을 그려라
- STEP 2 : 가설사고를 바탕으로 비전을 작성하라

[STEP 2-0] 우리의 고객은 누구인가?
[STEP 2-1] 고객의 입장에서 생각하는 페르소나
[STEP 2-2] 아이디어 창출을 위해 가설을 작성하라
[STEP 2-3] 블루오션을 개척하려면 UVP를 찾아라
[STEP 2-4] 찾아낸 UVP를 스토리로 만들어라
[STEP 2-5] 실패하지 않으려면 UVP를 검증하라
[STEP 2-6] 미래의 목표가 담긴 비전을 그려라
[Training 7] 페르소나, UVP, 비전
[Step 2] 코칭


3부 올라갈 길을 정하라
- STEP 3 : 마케팅, 비즈니스 모델, 사업계획서의 작성

[STEP 3-1] 4P로 마케팅 전략의 핵심을 짚어라
[STEP 3-1-1] 스토리가 있는 브랜드 전략을 만들어라
[STEP 3-1-2] 가격전략은 UVP를 반영하여 결정하라
[STEP 3-1-3] 커뮤니케이션 전략은 고객과의 소통이 최우선이다
[Training 8] 마케팅 전략
[STEP 3-2] 실행 가능한 비즈니스 모델을 구축하라
[STEP 3-2-1] 비즈니스 모델에서 돈의 흐름을 파악하라
[STEP 3-2-2] 핵심 사업의 키 드라이버를 파악하라
[Training 9] i모드와 아이폰의 비즈니스 모델
[STEP 3-3] 미래를 위해 전략 맵을 만들어라
[STEP 3-3-1] 수비적인 목표와 공격적인 목표를 설정하라
[STEP 3-3-2] 로드맵에 미래의 계획을 반영하라
[STEP 3-3-3] 전략을 중심으로 사업계획서를 작성하라
[Training 10] 사업 계획의 검토
[Step 3] 코칭


4부 실행
- 전략을 실행하여 비전에 도달하라

[Action 1] 비전을 목표로 한 걸음씩 걸어가라
[Training 11] 세븐마트와 나노텍의 PDCA
[Action 2] 전략을 움직이는 리더가 되라
[Training 12] 워크아웃

에필로그 : 자율과 창조로 현장에 활력을!