상처까지 받으면서 들어야 할 말은 없다

“타인의 만족이 아닌

나를 중심에 두고 말하는 소통의 기술”

타인의 시선, 반응, 평가를 삶의 중심에 두면

내가 원하는 삶을 살 수 없습니다.

《상처까지 받으면서 들어야 할 말은 없다》에서는 친절하게 말하는 법, 모든 사람과 잘 지내는 법에 대해 다루지 않습니다. 대신 상처가 되는 말로부터 적극적으로 나를 지키는 법에 대해 다룰 것입니다. 타인이 무심코 내뱉은 말, 무례한 말로 인해 상처받지 않으려면 상냥함을 무기로 쥐는 것보다 내가 느끼는 감정과 생각을 온전히 믿고 표현하는 게 좋습니다. 이 책을 통해 상대의 기분에 맞추지 말고 거절하는 기술, 원하지 않는 친절과 관심으로 내 삶을 흔드는 불편한 관계에서 멀어지는 방법을 안내할 것입니다.

“나를 바꾸지 않고 이기적으로 소통해도 괜찮아”

소통 전문가가 이야기하는 ‘이기적’으로 소통하는 기술

이 책은 타인의 눈치를 보고 내가 아닌 타인이 중심이 되는 삶을 살아가는 사람들에게 더 이상 눈치 보며 살지 않아도 된다고 말해준다. 이 책을 통해 생각을 제대로 전달하는 소통 방법을 배울 수 있고 상처받지 않고 타인과 원활하게 소통할 수 있을 것이다.

part1 ‘당신은 왜 내가 듣기 싫은 말만 할까?’에서는 그동안 내가 듣기 힘들어했던 대화들이 단순히 예민해서 그런 게 아니라는 걸 깨우쳐주고 있다. part2 ‘모두에게 좋은 사람이면 뭐 하나’에서는 모두가 이기적이니 나도 너무 좋은 사람일 필요 없고 조금은 이기적으로 살아도 괜찮다고 북돋아 주고 있다.

part3 ‘당신 중심으로 살아도 당신은 좋은 사람이다’에서는 타인이 아닌 내가 삶의 주체가 되어 살아도 좋다고 알려준다. part4 ‘원하는 것을 요구해도 당신은 좋은 사람이다’에서는 그동안 상대방에게 요구하지 못했던 이유를 분석하고 상대방에게 직접 원하는 바를 요구하는 방법을 제시해준다. part5 ‘나에게 맞는 대화법을 상대에게 각인시켜라’에서는 소통하는 상황을 제시하고 본인에게 맞는 대화법을 찾도록 도와줄 것이다.

part6 ‘애초에 상처받는 말을 듣지 않을 상황을 만들어라’에서는 상처받고 괴로워하는 사람들을 위해 상처받지 않게 만드는 상황과 상처를 받더라도 빠져나올 대안 방법을 제시해준다. part7 ‘혼자 시나리오 쓰지 않는다’에서는 SNS와 메신저에서 받은 문자를 과대평가해서 혼자 힘들어하는 사람들에게 그럴 필요가 없으니 너무 자기를 비하하지 말라는 저자의 당부가 담겨있다.

김옥심

이 책은 “나는 괜찮지 않다, 싫다, 그만하라고 말하는 것이 왜 어려울까?”라는 저자의 물음에서 시작되었다. 타인의 반응을 살피느라 할 말을 하지 못한 것에 대한 후회, 무례한 부탁이나 요구를 거절하지 못해 힘들었던 경험에서 참는 행동은 아무것도 바꿀 수 없다는 것을 깨닫게 된 저자는 관계와 말에 조심성이 많은 독자들에게 타인의 만족이 아닌 나(Self)를 중심에 두고 말해도 괜찮다는 메시지를 전하고자 이 책을 집필했다.

그는 상처 주는 말로부터 자신을 지키는 데 필요한 것은 인내가 아닌 불편함을 표현하거나 피하는 행동이라 말한다. 내가 말에 예민한 것이 아니라, 너의 말이 불쾌한 이유를 흥미로운 심리 이론과 사례를 통해 설득력 있게 제시하며, 동의 없이 경계선을 넘는 사람들에게는 한계를 설정하고 거리를 두는 실질적 방법을 안내한다.

현재 저자는 ‘경험과 교육을 잇다’는 뜻을 담은 S.I.M(에스아이엠) 코칭연구소 소장으로 있으며, 사람과 사람을 잇는 코칭을 통해 자신의 감정과 생각을 건강하게 표현하는 방법을 전하고 있다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 HRD(human resource development)를 전공했으며, 개인과 조직의 건강한 소통 문화 정착을 소명으로 삼고 코칭·리더십 분야에서 ‘이음(異音) 코치’로 활동 중이다.

Prologue . . . 4

PA R T 1 당신은 왜 내가 듣기 싫은 말만 할까?

01 나는 왜 당신의 그 말이 듣기 싫을까? . . . 13

02 당신에게 당연한 것이 내게는 당연하지 않다 . . . 18

03 내가 감각형이라 까다롭다고? . . . 22

04 듣기 싫은 네 편 내 편 가르는 말 . . . 27

05 가까스로 웃어넘기고 나면 꼭 체했다 . . . 31

PA R T 2 모두에게 좋은 사람이면 뭐 하나

01 모두에게 좋은 사람은 없다 . . . 39

02 항상 완벽한 사람일 필요는 없다 . . . 43

03 지나친 겸손은 겸손이 아니다 . . . 47

04 타인의 평가에 연연하지 마 . . . 51

05 최선을 다해도 어쩔 수 없는 관계가 있다 . . . 55

PA R T 3 당신 중심으로 살아도 당신은 좋은 사람이다

01 모든 사람은 자기중심적이다 . . . 63

02 생각대로 말해도 괜찮아 . . . 67

03 불편한 관계가 되는 선택도 필요해 . . . 71

04 사람은 누구나 외롭다 . . . 75

05 내 방식대로 살아가도 나는 좋은 사람 . . . 79

PA R T 4 원하는 것을 요구해도 당신은 좋은 사람이다

01 나는 왜 요구하기가 어려울까? . . . 87

02 더 이상 견디지 말고 욕구와 타협하기 . . . 93

03 그때 나는 정말 괜찮았던 걸까? . . . 97

04 원하는 바를 요구하기 . . . 101

05 요구해도 바뀌지 않는다는 말에 현혹되지 말자 . . . 106

PA R T 5 나에게 맞는 대화법을 상대에게 각인시켜라

01 건강한 말 경험 쌓기 . . . 117

02 추측하지 말고 솔직하게 물어보기 . . . 121

03 상대의 기분에 맞추지 말고 거절하기 . . . 128

04 상대의 욕구는 이해하되 부탁은 거절하기 . . . 132

05 부탁을 가장한 협박은 즉시 거절하기 . . . 137

PA R T 6 애초에 상처받는 말을 듣지 않을 상황을 만들어라

01 자극과 반응 사이에 공간 만들기 . . . 145

02 대화의 적절한 타이밍 찾기 . . . 148

03 민감한 대화에서 빠지기 . . . 153

04 덜 보고 사는 쪽으로 거리 두기 . . . 159

05 참지 말고 분노 표현하기 . . . 163

PA R T 7 혼자 시나리오 쓰지 않는다

01 메시지의 느낌표에 의미 두지 마라 . . . 173

02 나 때문이라고 생각하지 않기 . . . 177

03 SNS 거리 두기 . . . 180

04 하지 말아야 할 생각 . . . 185

05 나는 어떤 사람인가에 관한 물음 . . . 189

Epilogue . . . 194

참고 문헌 . . . 196