이팀장의 언론홍보 노트 -홍보 주니어를 위한 현장멘토링-

▣ 출판사서평

언론홍보? 이것이 궁금하다
PR에 대한 중요성이 부각되면서 홍보팀을 신설하는 기업이 늘어나고, 규모와 위상이 강화되고 있다. 이젠 PR이 없는 경영은 상상할 수 없고, 정부 역시 PR을 통해 여론의 지지를 끌어내지 않고서는 아무것도 할 수 없는 시대가 되었다.
또한 PR이 발달할수록 그 기법이 다양해지고 그만큼 PR 전문가들도 많아졌으며, 기본적인 보도자료 배포에서부터 위기관리, 경영진 PI, 사회공헌활동을 포함한 CSR 활동 등으로 그 영역을 넓혀가고 있다. 또한 미래에는 지금보다 훨씬 영역이 넓어질 것이다.

하지만 업무 수행에 필요한 기본적인 내용들은 체계적인 교육과정 없이 도제식으로 대물림되고 있는 것이 현실이다. 기존에 나와 있는 책들도 시대에 맞지 않거나 실무와 거리가 먼 경우도 많다. 홍보 주니어에게 필요한 지식과 홍보팀장에게 도움이 되는 내용은 엄연히 다르기 때문이다.
이 책은 필자가 13년여 동안 홍보업무를 해오는 동안 느꼈던, 홍보 주니어들이 궁금해 할 만한 언론홍보에 대한 나름의 경험과 철학을 담고 있다. 홍보 현장을 발로 뛰며 기자와 언론 세계를 체득한 필자의 노하우가 돋보인다. 또한 행간마다 필자가 주니어 시절 겪었던 시행착오를 후배들은 겪지 않았으면 하는 진정성이 녹아 있다.

언론홍보는 기업의 성장과 실패를 가름하는 중요한 창구다. 좋은 홍보 담당자는 시작하는 회사를 열 배 스무 배로 키우기도 하고, 죽어가는 회사를 살리기도 한다고 한다. 신문을 비롯한 미디어 세계의 속살까지 가감 없이 담은 이 책은 홍보의 길에 처음 발을 들여놓는 이들에게 충실한 길라잡이가 될 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 이상헌
고려대학교 국어교육과를 졸업하고 해태제과 홍보팀에 입사했다. 홍보 지식을 체계적으로 배우기 위해 고려대학교 언론대학원에 입학하여 석사학위를 받았으며, 이후 방위산업체인 LIG넥스원 홍보팀으로 옮겨 일하면서 2011년 PR협회 주관 PR전문가 자격(KAPR 7기) 인증을 받았다. 현재 PR협회 회원이며 2013년부터 LIG그룹에서 브랜드와 홍보를 담당하고 있다. 2002년부터 13년간 다양한 이슈를 겪으며 체득한 PR 이론과 경험을 홍보 주니어들이 현장에서 활용할 수 있기를 바라며 이 책을 집필했다. ‘진심으로 홍보하는’ 홍보쟁이로 기억되는 것이 로망이다.

▣ 주요 목차

추천하는 글
Prologue

PR note 1. 언론
01. 21세기는 PR의 시대 - 21
PR과 홍보의 차이 - 22
PR의 정의 - 24
PR의 영역과 역할 - 29
02. 언론홍보의 기본 - 33
누구에게, 언제, 무엇을 홍보할 것인가? - 34
평소 기자와 신뢰 쌓기
사이비 기자 구별법
사이비 기자에게 대처하는 방법
기자윤리강령 및 실천요강
잘된 언론홍보는 광고보다 낫다 - 45
기자들의 조언 속에 지름길이 있다
03. 언론 환경 이해하기 - 50
미디어를 알면 홍보가 보인다 - 50
뉴스의 확산과 우호적 여론 형성
뉴미디어를 활용하라 - 55
뉴미디어 중 미친 존재감, 카카오톡
미디어를 뛰어 넘는 ‘홍보의 진정성’
방송 매커니즘과 방송사 보도국 - 62
‘비주얼’을 고민해야 하는 방송
방송사 보도국의 하루 - 66
방송뉴스와 방송기자
신문 매커니즘과 신문사 편집국 - 69
신문사 편집국의 하루 - 71
오전 10시, 기자들과 통화하기 좋은 시간
오후 2~5시, 신문사는 마감 중
신문에 대한 몇 가지 이해 - 78
가판과 배달판
신문 제작의 법칙
편집기자의 기사 제목 붙이기
매체는 다양하고 지면은 많다 - 89
언론과 우호적인 관계를 맺기 위한 제언 - 91
정기적으로 매체 지면을 분석하라 - 94
섹션 지면 활용하기
04. 인터넷의 발달과 언론 환경의 변화 - 97
언론사 매체의 증가 - 98
통신사의 영향력 증대 - 100
시민기자 전성시대 - 103

PR note 2 기자
01. 언론의 중심에 ‘기자’가 있다 - 109
02. 기자, 그들은 누구인가? - 112
꼭 알아야 할 기자의 속성과 대응
기자와 언론은 홍보전문가가 대응하라 - 116
취재 관련 관행들
가근하고 불가원하라 - 120
기자는 기사를 원한다 - 122
기자는 특종을 쫓는다 - 126
언론플레이에 대하여
인간적으로 친해져라 - 131
기자들을 얼마나 자주 만나야 할까?
해피콜을 자주 하라 - 134
기자의 업무 프로세스를 이해하라 - 137
취재 협조 요청 시 대응 프로세스 및 방법
기자는 명쾌한 것을 좋아한다 - 140
기사는 기자가 쓴다 - 142
바이라인(By-Line)
기자는 자존심이 강하다 - 146
예민한 문제, 기사 수정 요청
기자는 비판을 좋아한다 - 151
취재 협조는 전략적으로 하라 - 156
신문 인터뷰 시 주의사항
방송 인터뷰 시 주의사항
출입기자를 잘 챙겨라 - 165
기자들이 원하는 것과 싫어하는 것
03. 기자들의 은어 - 170

PR note 3 보도자료
01. 언론홍보의 기본, 보도자료 - 181
02. 보도자료의 개발 - 183
최초? 흥미? 생활에 도움?
임직원의 수상 경력도 홍보 아이템!
신문은 특이한 이력을 가진 직원을 좋아해!
보도자료 예시, 보도기사 예시
03. 보도자료의 종류 - 192
04. 보도자료 작성법 - 195
보도자료 작성 10계명
05. 보도자료 배포와 이후 점검사항 - 206
성공적인 피칭을 위한 7가지 원칙
보도자료 적절한 배포 시기 - 209
보도자료 배포 방법 - 213
추가 취재에 대한 대응 - 215
사실 확인, 또 확인
06. 사진도 기사다, ‘보는’신문의 시대 - 221
사진보도, 이것만은 지키자! - 223
사진보도를 위한 체크리스트 - 224
사진을 촬영하여 언론사로 보낼 경우
사진 기자가 취재를 나왔을 경우
포토라인

PR note 4 위기관리
01. 인터넷 시대의 홍보와 위기관리 - 235
뉴미디어시대 홍보와 위기관리 - 236
인터넷 이슈 및 위기관리 요령 - 241
02. 위기관리와 언론 대응 - 244
위기란 무엇이며 왜 중요한가 - 244
왜 위기관리인가 - 248
위기상황의 발생 및 전개 과정 - 250
03. 꼭 알아야 할 위기 대응 전략 - 253
홍보전문가를 신속히 투입하라 - 255
공식 대변인을 통해 메시지를 내보내라 - 257
예고 없는 위기에 대비하라 - 258
위기관리 매뉴얼을 만들어라 - 259
추측성 발언은 절대 금하라 - 260
알려야 할 것은 신속하게 알려라 - 262
사과해야 할 것은 바로 사과하라 - 263
부인해야 할 것은 설득력 있게 부인하라 - 264
오보에 적절히 대응하라 - 265

PR note 5 CEO PI
01. 리더의 시대, CEO PI - 271
CEO PI, 전략부터 수립하라 - 273
PI, 어떤 도구를 활용할까? - 274
적극적인 언론관계, 기자간담회 - 275
이슈 선정
출입기자단 간사와 협의
장소 선정
선물 준비
기자간담회, 어떻게 준비할까? - 278
02. CEO의 홍보 마인드 - 281

PR note 6 현직 기자들이 말하는 홍보 이야기
01. 통신사 - 285
안희 연합뉴스 기자
02. 신문사 - 297
송성훈 매일경제 기자
03. 방송사 - 307
이호을 KBS 기자
04. 윌리엄 프에츠의 언론대응 A to Z - 317
05. 홍보 주니어를 위한 李팀장의 추천도서 - 322
Epilogue