성공을 부르는 리더십 (2014.12)

▣ 출판사서평

전적으로 위임하고도 최고의 성과를 낼 것인가,
그 모든 일을 혼자서 처리할 것인가?

경영이란 ‘다른 사람들을 통해 결과를 얻는 행위’이다. 경영자는 결과로 평가받는다. 그 성패는 전적으로 일을 위임하고 감독하는 능력, 즉 리더십에 달렸다. 그러나 수많은 경영자들이 일을 위임하는 것에 어려움을 느끼며, 의지조차 없는 경우도 많다. 이렇게 되면 그 모든 일을 전부 혼자 처리하는 수밖에 없다. 이 경우 경영자로서 직접 해야 하는 책무에 실질적인 업무까지 더해져 조직에 기여하기 점점 더 어려워진다.
문제는 제대로 된 위임 훈련이나 교육을 받아본 경영자가 거의 없다는 사실이다. 오랜 세월을 거쳐 수만 명의 부하직원을 거느려온 성공 전문가 브라이언 트레이시는 ‘위임은 배울 수 있다’고 말한다. 자동차 운전을 처음 배울 때처럼 리더십도 ‘기술’이라고 생각하면 편하다. 사용법부터 차근차근 배우고, 습관이 될 때까지 정기적으로 연습해야 한다.
이 책은 효율적인 관리자로서 현장에서 곧바로 활용 가능한 모든 기술과 전략을 실제 사례를 바탕으로 차근차근 짚어주어, 명확하고 효과적으로 일을 시키는 데 도움을 준다. 브라이언 트레이시가 전수하는 리더십의 핵심 기술을 마스터하고 나면 깜짝 놀랄 만큼 향상된 조직의 변화를 실감할 것이다. 직원들의 능력을 키워주고 리더의 성과를 극적으로 끌어올리는 ‘검증된’ 비법이 이 책에 모두 담겨 있다.


최고를 기대하면 최고가 돌아온다!
제대로 시키고 제대로 얻는 최고 경영자의 길

리더십의 핵심은 직원들에게 ‘최고를 기대해야 한다’는 것이다. “다른 사람에게 영향을 미치고 싶다면 그에게 없는 자질이 실제로 있는 것처럼 말하라. 그러면 그는 당신이 옳다는 것을 증명하려고 무슨 일이든 할 것이다”라는 처칠의 말처럼, 끊임없이 기대감을 표현하면 직원들 스스로 훌륭한 자질을 증명해 보인다. 물론 스스로에 대한 기대치도 마찬가지다.
수많은 기업체를 이끌어온 저자는, 좀 더 효과적으로 직원들을 관리하기 위해 ‘DISC 테스트’라는 성격 유형 도구를 활용하라고 말한다. 개인의 특정 성격, 강점과 약점, 잠재적 욕구 등을 예측하는 이 도구를 활용하여, 성격 유형에 따라 조금씩 다른 관리 방식을 적용하는 것이다. 이처럼 적극적으로 직원들과 소통하는 것도 기업의 발전에 긍정적인 영향을 미친다.
이밖에도 책에서는 ‘70퍼센트의 법칙’을 실천하라, 명확하고 구체적으로 지시하라, 성과를 정기적으로 비교하라, 즉각적인 보상과 중립적인 피드백을 제공하라 등 조직 전체에 변화를 가져올 수 있는 리더십 기술들을 조목조목 짚어주며 조직과 개인의 성장을 동시에 이끌어내는 노하우를 자세히 안내하고 있다.

▣ 작가 소개

저 : 브라이언 트레이시

Brian Tracy
미국 제일의 동기유발 전문가이자, 인간의 잠재 능력과 자기계발 분야의 베스트셀러 작가인 트레이시를 보통의 컨설턴트로 여기는 것은 곤란하다. 브라이언 트레이시는 무일푼으로 성공한 전형적인 자수성가형 백만장자다. 생존을 위한 그의 첫 직장의 업무는 호텔 주방에서 접시를 닦는 것이었다. 이후에도 목재소, 주유소, 주차장, 화물선 등을 쉽게 벗어나지 못한 채 자신에게 주어진 일들을 닥치는 대로 했다.
현재는 ''브라이언 트레이시 인터내셔널''사의 CEO로, 세계적인 비즈니스 컨설턴트로, 전문 연설가로 활동하고 있다. 그는 고등학교를 중퇴한 뒤 뒤늦게 공부를 시작해 MBA를 취득했으며, 경영학 박사 학위를 받았다. ''브라이언 트레이시 인터내셔널''사를 설립하기 전까지 22개의 직업을 가지고 세일즈, 마케팅, 투자, 부동산 개발, 경영 컨설팅 등 다양한 분야에서 수많은 성공신화를 탄생시켰다.

불우한 가정에서 태어난 그는 성장 과정에서도 문제아 취급을 받았다. 게다가 학교생활과 성적도 시원치 않아 자의 반 타의 반으로 고등학교를 중퇴했다. 생존을 위해 그가 선택한 첫 직장의 업무는 호텔 주방에서 접시를 닦는 것이었다. 이후에도 목재소, 주유소, 주차장, 화물선 등을 쉽게 벗어나지 못한 채 자신에게 주어진 일들을 닥치는 대로 했다. 하루하루 힘들게 일했지만 그는 근근이 먹고 사는 무일푼 노동자일 뿐이었고, 그의 이동수단인 낡은 승용차는 누추한 잠자리이기도 했다. 허드렛일로 간신히 하루를 버텨가던 그는 최선의 노력을 다해 연간 매출이 3,000만 달러인 인력계발회사를 만들었다. 단순히 벌어들이는 돈의 액수만 놀라운 것이 아니라 25만 명의 사람들과 세계 500개 이상의 회사를 상대로 강연회를 진행했다. 또 연초에 이미 100회 이상의 세미나와 워크숍으로 1년 치 스케줄이 가득 차 있기도 했다.

미국 내에서 잠재력과 능력을 개발하는 데 탁월한 능력을 보여주는 최고의 권위자인 그는 세일즈와 마케팅, 투자, 부동산 개발과 신디케이션, 수입, 유통, 경영 컨설팅 등에서 성공적인 커리어를 가지고 있으며, 세계 유명 기업에 고품격의 컨설팅을 해주고 있다. 매년 50만 명 이상의 사람들에게 리더십, 매니지먼트, 세일즈, 전략 플래닝, 성공, 개인의 개발과 커리어 개발, 목표, 시간 관리, 창조성, 자긍심 등 다양한 주제로 강연하고 있다. 30여 년 간 23개국의 50만 명이 넘는 프로 세일즈맨들이 그가 개발한 세일즈 트레이닝 프로그램에 참석하고 있으며, 수천 명의 CEO들을 대상으로 전략, 관리, 인사, 고용, 해고, 동기부여 등을 주제로 강연도 하고 있다.

한편 그는 80개국 이상을 여행했으며, 4개 국어를 자유자재로 구사할 줄 안다. 새로운 것에 폭넓은 관심을 보이는 엄청난 독서광으로 경영학, 철학, 경제학, 형이상학, 역사 등에 대한 연구를 잠시도 게을리하지 않는다.

그는 강의뿐 아니라 40여 권의 책과 비디오·오디오 프로그램을 만들었으며, 그가 저술한 책들은 25개 언어로 번역돼 50여 개국에 소개되었다. 동기부여와 성공학 분야에서는 세계적으로 유명한 스티븐 코비와 쌍벽을 이루고 있다. 지은 책으로 베스트셀러인 『끌리는 사람의 백만불짜리 매력』, 『백만불짜리 습관』, 『목표 그 성취의 기술』, 『세일즈 슈퍼스타』, 『성취심리』, 『한가지로 승부하라』, 『내 인생을 바꾼 스무 살 여행』, 『브라이언 트레이시처럼 말하라』, 『판매심리』, 『Maximum Achievement 잠들어 있는 성공시스템을 깨워라』, 『IME POWER 잠들어 있는 시간을 깨워라』, 『전략적 세일즈』 등이 있다.

역 : 황선영
연세대학교에서 영어영문학과 불어불문학을 전공했고, 서울대학교 국제대학원 유럽지역학 석사학위를 취득한 후 통번역을 해왔다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『시장을 이긴 16인의 승부사에게 배우는 진입과 청산 전략』, 『싱크 스마트 워크 스마트』, 『팅커벨』, 『통찰력으로 승부하라』, 『리더십이란 무엇인가』등이 있다.

▣ 주요 목차

프롤로그
1장 가장 가치 있는 자원은 ‘사람’이다
2장 제대로 시켜야 시간을 아낀다
3장 나는 공격하는 사람이다
4장 우리는 하나의 작은 공장이다
5장 나는 월급을 왜 받는가
6장 평범한 성과는 필요없다
7장 목표는 ‘완전한 위임’이다
8장 최고의 상사가 갖춘 자질
9장 효과적인 위임을 위한 7가지 열쇠
10장 무소식이 희소식이다
11장 당신이 아는 것을 그는 모른다
12장 항상 최고치를 기대하라
13장 직접 책임지게 하라
14장 점검하고 또 점검하라
15장 피드백이 그들을 춤추게 한다
16장 지속적으로 동기를 부여하라
17장 상황적인 리더십을 실천하라
18장 DISC 분석을 활용하라
19장 당신은 어떤 리더인가
20장 역위임을 피하고 황금률을 실행하라
21장 효과적인 경영을 위한 5가지 열쇠
저자 소개
역자 소개