잘되는 펜션은 이유가 있다

고객평점
저자김성택
출판사항책만드는토우, 발행일:2012/10/20
형태사항p.285 A5판:21
매장위치사회과학부(B1) , 재고문의 : 051-816-9500
ISBN9788997589036 [소득공제]
판매가격 14,000원   12,600원  (인터넷할인가:10%)
포인트 630점
배송비결제주문시 결제
  • 주문수량 

총 금액 : 0원

책 소개

▣ 작가 소개

김성택
기업가, 펜션홍보 컨설턴트
저자는 여행관련 사업을 하고 있으며 10년간 입소문마케팅을 국내여행에 접목해 강의를 하며 칼럼을 쓰고 있다. 현재까지 수많은 펜션, 레저업체를 컨설팅하며 성공사례를 만들어내고 있다.

▣ 주요 목차

Chapter 1. 펜션홍보 왜 필요한가?
-펜션홍보 어떻게 이루어지나?
-당신의 펜션은 브랜드가 있습니까?
-브랜드

Chapter 2. 펜션홍보를 위한 컨셉의 중요성
-펜션홍보를 위한 준비
-펜션 컨셉의 중요성
-펜션의 명확한 컨셉을 세분화해서 노출하는 방법
-대박펜션 성공비결의 첫 번째 법칙, 개인 브랜드화
-왜 펜션을 ‘개인 브랜드화’ 해야 할까?

Chapter 3. 펜션의 예약전환율이란?
-예약율을 높여주는 펜션홍보방법
-예약율을 높여준 그 ‘어떤 요인’을 파악해보자
-나의 펜션을 이해하고 인터넷에는 그 이미지에 맞도록 보여주어야 한다
-마케팅을 하기 위한 이미지(컨셉)

Chapter 4. 입소문을 만드는 노하우 (1)
-SNS 마케팅의 시작은 펜션 블로그로부터
-펜션홍보의 자생력을 갖기 위한 펜션 블로그란?
-펜션홍보를 위한 블로그 마케팅 준비사항
-펜션홍보를 위한 블로그의 첫 세팅방법
-블로그의 ‘제목’
-별명(닉네임)
-프로필 사진
-프로필 잘 쓰기
-카테고리 만들기
-검색 상단 노출방법
-어떻게 ‘덧글’과 ‘공감’을 이끌어 낼 것인가?
-타켓팅 키워드로 글 노출하기
-블로그 글을 쓰는 시간대
-블로그(글) 제목의 중요성
-가독성이 좋은 글쓰기 방법
-좋은 컨텐츠를 만드는 방법(소비자들의 관심을 유발하라!)
-블로그 사진 찍는 간단한 방법
-블로그 사진 어떻게 찍을까(1)
-블로그 사진 어떻게 찍을까(2)
-포토샵보다 쉬운 사진편집
-블로그 제목을 예상 질문으로 만들자
-내 펜션을 중심으로 만든 여행코스를 짜자
-공지를 만들어 클릭율이 지속되도록 한다
-가장 인기있는 방이 내 펜션의 첫 이미지가 된다.
-나를 재미있고 독특한 사람으로 연출하자
-펜션 외에 ‘나’의 이미지를 잘 노출한 성공사례

Chapter 5. 입소문을 만드는 노하우 (2)
-현재 노출상황을 체크한다
-펜션 이름 만들기
-내 펜션에 어울리는 동호회 찾기
-인터넷 카페에서의 활동
-매너리즘에 빠지지 말자
-펜션 사이트의 설명문구 변경
-가장 간단한 고객관리 마케팅(문자 CRM마케팅)
-카카오톡, 카카오스토리로 고객관리하기
-네이버지도와 다음플레이스의 활용
-펜션 홈페이지의 인기도를 높이는 방법
-게시판의 활용방법(웹 검색 노출)
-활발히 움직이는 홈페이지로 바꾸는 방법
-네이버 지식in의 활용노하우
-지식in 홍보 어떻게 할 것인가?
-주변의 축제를 이용한 노출방법
-엑티비티는 시즌에 상관없이 검색율이 매우 높다.
-펜션이벤트로 홍보하는 방법
-단체펜션을 위한 공격적인 홍보방법
-명함을 이용한 홍보방법

Chapter 6. 펜션의 서비스
-펜션의 인스펙션(시찰)은 정기적으로 해야 한다.
-작은 감동이 입소문을 만든다. 나의 펜션은 감동이 있는 펜션인가?
-불만처리

Chapter 7. 펜션홍보 성공사례
-남해 ‘B펜션’
-태안 ‘P펜션’
-충북 단양 ‘G흙집펜션’
-태안 ‘M펜션’
-제주도 B‘펜션’
-경남 ‘K펜션’
-경남 산청 ‘G펜션’
-영흥도 ‘C펜션’

마치며...
부 록

작가 소개

목 차

역자 소개

01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 고객 부담이 아닙니다.
03. 배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 결제완료 상품준비중 배송지시/배송중/배송완료
어떤 상태 주문 내역 확인 전 상품 발송 준비 중 상품이 택배사로 이미 발송 됨
환불 즉시환불 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불
04. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05. 환불시점
환불시점
결제수단 환불시점 환불방법
신용카드 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) 신용카드 승인취소
계좌이체 실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
계좌입금
휴대폰 결제 당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
포인트 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 환불 포인트 적립
06. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
  • 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.

환불불가
상품군 취소/반품 불가사유
의류/잡화/수입명품 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
계절상품/식품/화장품 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
가전/설치상품 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.)
자동차용품 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우
CD/DVD/GAME/BOOK등 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우
내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우
노트북, 테스크탑 PC 등 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우