마케팅 전략 테크닉 81 -시장 분석에 성공한 기업들이 선택한-

▣ 출판사서평

시장에 부딪혀라! Marketing!

텔레비전과 라디오, 그리고 신문이 대중 매체의 전부이던 시대가 있었다. 기껏해야 20년 정도 전의 이야기다. 그 이후 짧은 기간에 인터넷이 대중화되고 휴대용 통신 기기 역시 늘어나면서 오늘날의 미디어, 혹은 네트워크는 그 실체와 규모를 파악하기도 힘들 정도로 광범위하게 자리 잡고 있다.

이런 변화가 우리의 생활을 크게 변화시켰음은 물론이다. 기업의 지형도 역시 바뀌었고 소비자를 대하는 기업의 태도 역시 변화했다. 과거, 일방적으로 메시지가 전달되던 시대에서 양방향 네트워크를 넘어 소비자가 정보를 생산하고 여론을 주도하는 단계에까지 이르렀다. 기업 내부에서 제한적으로 사용되던 마케팅이란 용어가 무차별적으로 남발되기 시작한 것도 이런 현상과 역사를 함께한다.

마케팅이란 단어가 넘쳐나고 마케팅이라 불리는 행위들 역시 셀 수 없을 만큼 빈번하게 이루어지고 있다. 말하자면, 생산의 시대는 진작 저물고 유통과 마케팅의 시대가 화려하게 꽃피고 있는 중인 것이다.

이 시점에서 저자는 기본을 강조한다. 세상이 급속도로 디지털화되고 마케팅과 브랜드가 홍수를 이루는 만큼 마케터들이 겪게 되는 문제들은 예전과 비교할 수 없을 정도로 복잡하고 다양하다. ‘시장’이라는 마케팅의 격전지에서 이런 어려움을 겪는다면 이 책을 비롯한 마케팅 이론서들이 마케터로 살아남는 기본기를 다지는 데 일조할 것이다. 또한, 나날이 새로운 마케팅 플랜을 짜느라 고심하는 매니저급 이상의 마케터에게 이러한 이론서들은 그야말로 최고의 전략서가 되어줄 것이다.

이 책은 마케팅의 A부터 Z까지 전체를 분야별로 조망할 수 있도록 마케팅에 대한 기본 개념을 정리하고 시장을 읽는 눈을 키우는 것은 물론, 제품 관리에서 가격 설정, 채널 구축, 커뮤니케이션 실천에 이르기까지 각 파트의 용어를 기초부터 응용으로 순차적으로 읽어 나가도록 구성되었다.

또한 이 책에는 이제 막 마케팅 공부를 시작하려는 사람을 비롯해 매일매일 업무 실적을 요구받는 기업의 실무자들이 마케팅이란 무엇이며, 이를 실천하기 위해 어떻게 행동해야 하는지 정확히 이해할 수 있도록 정리되어 있다.

마케팅의 홍수 속에서 길을 잃은 당신에게 이 책은 나아갈 방향을 제시해 줄 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 노구치 토모
1956년 도쿄에서 태어났다. 1984년 히토츠바시대학 대학원에서 박사과정을 마치고 와세다대학 사회과학부 교수로 재직하며 마케팅을 강의하고 있다. 지은 책으로 『현대 소매 유통의 제측면』, 『시장 창조의 과제와 방법』 등이 있다.

역자 : 정원웅
중앙대학교 일어과를 졸업하고 와세다대학 경영대학원에서 MBA 학위를 취득했다. 현재 와세다대학 IT전략연구소 및 디지털경영연구센터 소속인 (주)아이너스 기술의 국내사업팀 팀장으로 근무하고 있다. 옮긴 책으로 『불량률 제로 기업들이 선택한 품질 경영 테크닉75』가 있다.

▣ 주요 목차

서문

마케팅, 한번 들여다보자
01 마케팅이란?
02 니즈Needs와 원트Want
03 마케팅 콘셉트Marketing Concept
04 고객 지향
05 매너지리얼Managerial 마케팅
06 소비자 중심주의Consumerism
07 사회적 마케팅Social Marketing
08 마케팅 윤리

마케팅 환경, 제대로 알려면
09 디마케팅De-marketing
10 리스크 관리Risk Management
11 마케팅 계획Marketing Plan
12 마케팅 믹스Marketing Mix
13 마케팅 예산의 제약
14 마케팅 환경
15 마케팅 조직
16 마켓 세그먼테이션Market Segmentation
17 타깃 마케팅Target Marketing
18 시장 포지셔닝Market Positioning
19 오피니언 리더Opinion Reader
20 라이프스타일Life Style

시장을 어떻게 파악하는가
21 마케팅 정보 시스템Marketing Information System
22 마케팅 리서치Marketing Research
23 1차 데이터와 2차 데이터
24 데이터 수집 방법
25 설문 답변 형식
26 지역 마케팅Area Marketing
27 글로벌 마케팅Global Marketing
28 니치 마케팅Niche Marketing
29 인터넷 마케팅Internet Marketing

제품, 이렇게 관리한다
30 제품의 의의
31 제품 분류
32 신제품 개발 프로세스
33 제품 계획과 머천다이징Merchandising
34 제품 차별화
35 계획적 진부화
36 제품 라이프 사이클
37 제품 포트폴리오Portfolio
38 제품 라인과 제품 믹스
39 브랜드 로열티Brand Royalty
40 내셔널 브랜드National Brand
41 프라이빗 브랜드Private Brand
42 패키징Packaging
43 서비스 상품

가격을 어떻게 설정할까
44 가격 설정 방법
45 상층 흡인 가격
46 시장 침투 가격
47 심리적 가격 설정
48 메이커 희망 소매 가격
49 오픈 가격Open Price
50 프라이스 리더Price Leader
51 재판매 가격 유지
52 구별적 가격 설정
53 할인Discount
54 리베이트Rebate

채널 구축에서 로지스틱스까지
55 채널 구축 기준
56 채널 정책의 유형
57 수직적 유통 시스템
58 유통 계열화
59 도매 기능의 원리
60 채널 캡틴Channel Captain
61 구매력Buying Power
62 체인 소매업
63 쇼핑센터Shopping Center
64 디스카운트 스토어Discount Store
65 가치 체인Value Chain
66 POS와 EOS
67 다이렉트 마케팅Direct Marketing
68 로지스틱스Logistics

커뮤니케이션을 실천한다
69 프로모션Promotion 방법
70 푸시 전략과 풀 전략Push Strategy & Pull Strategy
71 광고 기능
72 커뮤니케이션 프로세스Communication Process
73 AIDMA 모델
74 미디어 믹스Media Mix
75 상품 광고와 기업 광고
76 POP 광고
77 PR과 발표Publish
78 판매 계획
79 세일즈 프로모션Sales Promotion
80 인적 판매
81 루트 세일즈Root Sales

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