그림으로 디자인하는 생각정리 업무기술

▣ 출판사서평

복잡한 생각을 그림으로 디자인한다!
유능한 직장인들의 혁신적인 사고법!

비즈니스 환경에서 중요한 것은 시간과의 싸움이라고 할 수 있다. 주어진 시간에 얼마나 정확하고 완성도가 높은 아웃풋을 제출하는가에 따라 능력 있는 사람으로 평가 받기도 하고 무능력한 사람으로 손가락질 받기도 한다. 하지만 유능한 사람이라고 해서 반드시 남들보다 특별히 월등한 업무 능력을 가지고 있는 것은 아니며, 업무에 대한 숙련도에서 차이가 날 수는 있겠지만 그것이 우수한 사원이 되는 결정적인 조건이 되지는 않는다. 그렇다면 도대체 무엇 때문에 차이가 나게 되는 것일까? 힌트는 ‘생각을 정리하는 기술’에 있다.

사람의 머릿속에는 1분에도 수많은 생각들이 오고간다. 생각의 흐름을 정리하지 않으면 일할 때도 집중력을 발휘하기 힘들고 30분이면 끝낼 수 있는 일을 두 시간, 세 시간이 지나도록 처리하지 못하고 붙잡고 있게 된다. 또한 여러 가지 일 중에 어떤 일을 먼저 시작해야 할지 몰라 전전긍긍하며 시간을 허비하기도 한다. 평소 이처럼 어지러운 머릿속 때문에 고민하고 있는 사람이라면 이제부터 생각을 정리하는 기술에 주목해 보자. 『생각정리 업무기술』에서는 복잡한 생각들을 질서정연하게 갈무리해서 업무 효율성을 극대화하는 방법을 제시한다. 특히 도해를 활용한 아이디어 발산과 수렴의 방법은 단순히 생각을 정리하는 데 그치는 것이 아니라 기존의 생각을 더 확장시켜 우수한 생각을 이끌어내는 데 도움을 준다.
성공하는 사람과 실패하는 사람의 차이는 아주 사소한 것에서 비롯된다. 『생각정리 업무기술』을 통해 유능한 직장인으로 거듭나기 위한 첫걸음을 내디뎌보자.

‘생각→기록→확인’의 방법으로 사고를 확장하라!

이 책에서 제안하는 생각정리 방법은 기본적으로 ‘생각→기록→확인’의 과정으로 이루어진다. 먼저 생각을 자유롭게 떠올려 내용을 종이에 직접 손으로 기록한 다음, 마지막으로 그에 대한 평가와 정리를 하는 것이다. 필자는 특히 손으로 쓰는 작업이 중요하다고 강조한다. 손은 제2의 뇌라는 말이 있듯이 손을 사용하면 그만큼 뇌 기능이 활발해진다는 것이다. 종이에 적어 나가는 것만으로도 주제에 대한 생각을 여러 가지 방향으로 진전시킬 수 있고, 보다 깊이 있는 판단을 할 수 있다. 이때 활용되는 기술이 바로 도해다. 여기서 도해란 생각을 그림으로 그려 정리하는 방법을 말하는데, 단어나 문장을 간단한 도형에 넣어 표현하는 것도 도해에 해당한다. 이 책에서는 브레인스토밍맵, 만다라트 등 도해를 통해 생각을 정리하는 다양한 방법을 소개한다.

상사가 여러 가지 일을 한꺼번에 지시했을 때 어떻게 대처하는 것이 좋을까? 가장 좋은 방법은 일의 중요도나 긴급도를 따져 우선순위를 정하는 것이다. 하지만 어떤 일이 더 중요한지, 혹은 어떤 일이 더 급한지 판단하기가 쉽지 않다. 필자는 이런 상황에서도 도해를 통해 사고하면 문제를 쉽게 풀어나갈 수 있다고 말한다. 중요도와 긴급도를 기준으로 매트릭스를 만들고 업무 과제를 5단계로 나눠 평가하면 어떤 일부터 실행에 옮겨야 할지 자연스럽게 업무 일정이 머릿속에 그려진다는 것이다.

이처럼 『생각정리 업무기술』에서는 실제 업무 환경에서 적용할 수 있는 64가지 업무기술을 소개하고 있다. 필자가 제시하는 방법을 하나씩 따라하다 보면 어느새 자신의 업무력이 몰라보게 달라졌음을 느끼게 될 것이다. 물론 64가지 스킬을 모두 따라할 필요는 없다. 그중에서 자신에게 잘 맞는 것을 간추려 활용하거나 상황에 맞게 응용하면 된다. 이제 머릿속을 쾌적하게 정리하고 업무 생산성을 높여보자.

▣ 작가 소개

저 : 니시무라 가쓰미

ニシムラカツミ,西村克己,にしむら かつみ
대학교수, 경영컨설턴트. 1982년 도쿄 공업대학 ‘경영공학과’대학원 석사과정을 수료했다. 후지사진 필름 주식회사를 거쳐 90년 일본 종합연구소로 옮겨 주임 연구원으로 민간기업의 경영 컨설팅, 강연회, 사원연수를 맡았다. 2003년부터 시바우라 공업대학대학원 ‘공학 매니지먼트 연구과’의 교수를 역임하고 있다. 전문분야는 MOT(기술경영), 프로젝트 매니지먼트, 경영전략, 전략적사고, 논리사고, 도해사고 등이다. 주요 저서로는 『알기 쉬운 경영 전략』『알기 쉬운 프로젝트 매니지먼트』『샐러리맨 성공 스토리』『왜 상사는 부하의 말꼬투리를 잡는가?』『바보들은 매일 회의만 한다』『컨설턴트처럼 논리적으로 생각하며 일하기』『마음을 사로잡는 글쓰기 사람을 움직이는 말하기』,『설득의 프레임이 바뀌는 논리사고』,『기획의 프레임이 바뀌는 전략사고』,『실행의 프레임이 바뀌는 문제해결』,『분석의 프레임이 바뀌는 경영전략』, 『비즈라이팅에 자신감이 붙다』 등이 있다.

저 : 정지영
대진대학교 일본학과 졸업 후 출판사에서 일본 도서 기획 및 번역, 편집 업무를 담당했다. 현재 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『그림으로 그리는 생각정리기술』, 『업무를 효율화하는 시간단축기술』, 『SIMPLE 비즈니스 숫자 공부법』, 『간단 명쾌한 NLP』 등이 있다.

▣ 주요 목차

머리말

INTRODUCTION 00 생각을 정리하기 전에
0-1 생각을 정리하려면 일단 써라!
0-2 ‘생각→기록→확인’으로 순환하라
0-3 좌뇌와 우뇌의 커뮤니케이션을 원활히 하라
0-4 ‘발산→수렴’으로 사고한다
0-5 좋은 아이디어는 쓸데없는 아이디어 속에 있다
0-6 단어를 틀에 넣으면 도해가 된다

Chapter 01 머릿속에 있는 모든 것을 꺼내라
1-1 브레인스토밍으로 발상을 넓힌다
1-2 브레인스토밍으로 생각의 뼈대를 세운다
1-3 브레인스토밍 활용 예제 : 돈 모으는 방법을 생각한다
1-4 더블 브레인스토밍맵으로 두 가지 주제를 동시에 탐구한다
1-5 더블 브레인스토밍맵 활용 예제 : 도시와 시골의 장점 비교
1-6 더블 브레인스토밍맵을 정리하는 방법
1-7 발상이 끝없이 확장되는 빅뱅 브레인스토밍맵
1-8 빅뱅 브레인스토밍맵 활용 예제 : 회사 개선 방안을 정리한다

Chapter 02 흩어진 정보를 정리하는 그룹화 기술
2-1 비슷한 것을 하나로 모아 묶는다
2-2 키워드를 그룹별로 분류해 정리하라
2-3 문장을 그룹별로 분류해 정리하라
2-4 부모 항목과 자식 항목으로 그룹화하라
2-5 포스트잇을 이용해 그룹화하라
2-6 그룹화 활용 예제 : 자신의 강점을 정리한다

Chapter 03 한정된 시간에 성과를 높이는 우선순위 기술
3-1 대량의 정보는 중요 항목을 형광펜으로 표시하라
3-2 우선순위를 정하기 어려울 때는 소거법으로 골라낸다
3-3 중요도를 5단계로 평가한다
3-4 항목을 긴급도로 분류한다
3-5 매트릭스로 우선순위를 파악하라
3-6 전제 조건과 제약 조건을 정리하면 방향성이 보인다
3-7 착수 순서를 정해 우선순위를 매긴다
3-8 우선순위 활용 예제 : 경영 과제를 생각한다

Chapter 04 결정하기 어려울 때는 틀에 넣어라
4-1 키워드, 틀, 화살표를 사용한다
4-2 중요한 항목을 세 가지로 압축한다
4-3 화살표로 원인과 결과를 연결하라
4-4 만다라트를 활용해 발상을 넓혀라
4-5 대소 관계를 파악해 정보를 정리하라
4-6 포스트잇으로 계층도를 만든다
4-7 대량의 정보를 정리하는 계층도
4-8 서류 작성에 이용하는 넘버링 기술

Chapter 05 정보를 한 장으로 정리하는 매트릭스 사용법
5-1 지표를 정한다
5-2 정보 정리에 편리한 상자형 매트릭스
5-3 상자형 매트릭스를 활용해 보자
5-4 포지셔닝형 매트릭스로 상호 관계를 파악하라
5-5 포지셔닝형 매트릭스 활용 예제 : 자동차 브랜드 포지셔닝
5-6 포스트잇을 이용한 매트릭스 정리법
5-7 세 가지 지표를 나타내는 매트릭스
5-8 세 지표를 사용한 매트릭스 활용 예제 : 가전제품 회사의 판매 분석

Chapter 06 일을 효율적으로 처리하는 순서의 기술
6-1 이메일을 확인한 뒤 To Do 리스트를 만들자
6-2 ‘전체→부분’, ‘목적→수단’의 순서로 생각한다
6-3 방법보다 결과를 먼저 생각하라
6-4 규모가 큰일은 4단계 프로세스로 나눈다
6-5 포스트잇을 이용해 작업의 흐름을 정리한다
6-6 상대의 입장을 고려해 일을 진행한다
6-7 무리, 낭비, 불균일을 찾아서 제거한다
6-8 시간을 알뜰하게 활용하는 일정 관리 기술
6-9 회의를 효율적으로 진행하는 기술
6-10 퇴근하기 전에는 무엇을 할 것인가

Chapter 07 업무 효율을 높이는 마음 정리 기술
7-1 답답한 마음을 정리하는 기술
7-2 순식간에 기분을 가볍게 하는 기술
7-3 상사가 일을 시키면 이것부터 확인하라
7-4 두 가지 관점에서 보는 복안사고로 시야를 넓힌다
7-5 앞을 내다보는 기술
7-6 집중할 시간을 확보하는 기술
7-7 정보를 놓치지 않는 효과 만점의 기술
7-8 번뜩 떠오르는 생각을 메모하라
7-9 잡다한 일을 물리치는 기술
7-10 고민하지 말자고 다짐한다