오늘부터 웃으며 거절할게요

왜 저 사람은 매번 거절해도 매번 결과가 좋을까?

거절해도 미움받지 않는 사람의 비밀,
너도 나도 행복해지는 거절의 지혜를 만난다!

우리는 모두 너무나 바쁘다. 매일매일 처리해야 할 수많은 일들, 이런 저런 사소하고 정리해야 할 걱정만으로도 바쁜 세상이다. 그런데도 심지어 부당한 부탁을 받거나, 누군가가 떠넘기는 일까지 도맡아서 할 때가 너무 많다. 결국 제때에 제대로 거절을 못해서, 시간은 시간대로 놓치고 일은 일대로 망치고, 원망은 원망대로 사고 관계는 관계대로 깨지는 경우가 너무나 많다. 선의로 일단 받아들였을 뿐인데, 실은 이미 그때부터 감당할 수 있는 마지노선을 넘겼음을 깨닫지 못한다.
《오늘부터 웃으며 거절할게요》는 심리 상담가이자 심리 교육 전문가인 저자의 다양한 심리학 연구와 직장인 교육에서 끌어낸 다양한 실제 사례를 통해, 거절하지 못해서 일어나는 결과에 대해 상세히 알려준다. 그러한 수동적인 태도가 우리 삶과 일에 어떤 부정적인 영향을 미쳤는지, 그 심리적 근원은 무엇인지, 어떻게 하면 이 악순환을 끊을 수 있을지 대안까지 빠뜨리지 않는 책이다.
우리는 거절하면 다른 사람에게 상처를 주고, 스스로 너무 이기적인 사람이 된다는 자책에 빠져든다. 거절하는 것 자체를 뻔뻔하다고 여긴다. 그런데 과연 뻔뻔한 것이 곧 이기적인 것일까? 뻔뻔해지면 사회적인 결과가 정말 최악이 될까? 놀랍게도 그 반대인 경우가 훨씬 더 많다는 사실을 《오늘부터 웃으며 거절할게요》에서 상세히 확인할 수 있다.
제대로 잘 거절하면 너도 나도 깔끔하고 행복한 결과로 이어진다. 처음 거절은 어려워도 그다음부터는 점점 더 쉬워진다. 깔끔하고 명쾌한 거절을 통해 진정 나다운 삶이 열린다. 아닌 것에는 분명히 거절하고, 나 스스로 선택하고 주도하는 삶을 살아가는 성공적인 사람이 되는 비밀을 이 한 권의 책에서 만나보자.

왜 우리는 제때에 제대로 거절하지 못할까?
거절하지 못하면 어떤 부작용이 생기고, 잘 거절하면 어떤 긍정적인 결과로 이어질까?

세계 500대 기업, 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 걸친 강좌를 통한
 구체적이고 탄탄한 실제 심리 상담 사례로, ‘거절의 지혜’를 전하는 책!
그렇다면 잘 거절하지 못하는 사람들은 어떤 특성을 갖고 있을까? 먼저 다음과 같은 항목들을 돌아보며 스스로 점검해보자.
나는 어떤 부탁이라도 일단 흔쾌히 들어주는 친절하고 좋은 사람인가? 남이 부탁해온 일 때문에 내 일은 수시로 미루어지는데도 원망도 후회도 없이 계속 부탁을 들어주는가? 마음속으로는 불합리하다고 느끼고 바라지 않으면서도 남의 의견과 명령을 무조건 받아들이는가? 직장에서는 상사가 어떤 일을 지시해도 무조건 고분고분 일단 받아들이는가? 평소 연인이나 배우자의 의견을 전적으로 따르고 받아주기만 해서 갈등이 거의 없고 다툼도 없는가?
영원히 갈등도 다툼도 없는 인간관계, 사회적 관계는 결코 긍정적이지 않다. 분명 누군가는 정말로 바라는 바를 습관적으로 늘 포기한 채 자신의 이익을 지키고 있지 못할 것이기 때문이다.
위 항목 중 하나라도 공감하고 내 이야기 같다고 느낀다면, ‘거절할 줄 모르는 사람’이 맞다. 대부분 내성적이며 자존심이 무척 세거나 체면을 중시하는 사람들이 거절을 잘 못한다. 정말 하고 싶은 건 습관적으로 포기한 채 당연히 누리고 성취해야 할 이익을 지키지 못한다. 자신이 원하는 대로 일이나 업무, 일상을 스스로 지배하지 못한다. 인간관계에서도 늘 자신이 거절당할까 봐 불안감이 시달리고, 부탁을 받아주지 않아서 발생하는 사소한 충돌 단 한 번만으로도 관계가 단절될 수 있다고 믿는다.
이렇게 서서히 본인의 자유 의지는 파괴되고 본래 감정도 서서히 잃게 된다. 과감하게 내 관점을 표현하거나 정말 하고 싶은 일도 할 수 없게 되니, 결과적으로 삶의 만족이나 기쁨도, 일의 성취감도 점점 더 줄어든다.
《오늘부터 웃으며 거절할게요》에서는 왜 거절이 중요하고 어떻게 거절할 줄 아는 능력을 지닐 수 있을지 차근차근 풀어낸다. 한번 거절할 줄 알게 되면, 타인에게 끌려가는 사람이 아니라 문제를 똑바로 바라보는 지배자가 된다. ‘거절하지 못하는’ 자신을 이겨내는 것이야말로 가장 중요하다. 내성적인 성격에서 벗어나 의견을 과감히 표현하고, 독립적이고 자유로운 인격을 가져야 한다.
심리 상담 전문가인 저자는 세계 500대 기업에서 임직원을 위한 심리 시스템을 구축하고, 워싱턴, 로스앤젤레스, 서울, 상하이 등 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 달하는 심리학 강좌를 열었다. 이를 통해 독자적으로 ‘거절 심리 모델’을 만들어, 거절하지 못하는 심리에서 벗어나 의연하고 주체적으로 내 삶을 살 수 있다는 메시지를 다양한 사례에 공감을 실어 전하고 있다.

이제 ‘좋은 사람’은 그만두자!
당당하고 뻔뻔하고 잘 거절할수록 일도 삶도 인간관계도 나아진다
 진정한 행복을 위해 오늘도 웃으며 거절해보자!

오늘부터 웃으며 거절할게요》가 핵심으로 전하는 메시지는 거절할 줄 알면 더 행복해진다는 것이다. 스스로 자유롭게 시간과 일과 일상과 내 정신을 지배하고 운용하는 것은 주체적으로 내 행복을 찾아가기 위한 필수 조건이다. 이제 남이 시킨 일을 떠맡는 게 아니라 정말 중요하고 관심 있는 일에 집중하면 동시에 남이 당신에게 명령하고 귀찮게 하는 기회는 줄어든다. 당당해질수록 타인은 내 앞에서 더 수줍어하고 조심스러워하며, 함부로 일을 떠밀지 못할 것이다.
이를 위해 먼저 내 자존심과 체면을 이기고, 내 안의 장애물을 스스로 넘어야 한다. 《오늘부터 웃으며 거절할게요》는 부록 ‘괜찮은 성격을 만드는 100가지 방법’을 통해 더 쉽게, 그러나 핵심을 놓치지 않고 더 나은 성격과 더 긍정적인 삶으로 나아가는 실질 방법까지 알려준다.
거절할 줄 아는 것 또한 능력이다. 모든 능력은 연습과 학습이 필요하다. 오늘부터 웃으며 거절하는 연습을 서서히, 바로바로 시작해보자! 조금씩 스스로의 삶에 당당해지는 자신을 발견하는 기쁨을 만끽할 수 있을 것이다.

지은이 : 저우웨이리
심리 상담가이자 심리 교육 전문가로 심리학 연구와 직장인 교육 분야에서 오랜 경력을 쌓았고, 세계 500대 기업에서 임직원을 위한 심리 시스템을 구축했다. 워싱턴, 로스앤젤레스, 서울, 상하이 등 전 세계 주요 도시에서 수백 회에 달하는 심리학 강좌를 열었고, 독자적으로 개발한 ‘과감하게 거절하기’ 과정을 통해 ‘거절 심리 모델’을 만들어, 거절하지 못하는 심리에서 벗어나 의연하고 주체적으로 자신의 삶을 살 수 있다는 메시지를 전파했다. 저서로는 《수줍음 때문에 자신을 해치지 마라》가 있다.

옮긴이 : 고보혜
숙명여대 중문과를 졸업하고, 서울외대 통역대학원 한중과를 졸업했다. 대기업에서 통번역사로 일하다 현재는 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다. 좋은 책을 소개하고, 독자가 원서의 의미는 물론 저자의 메시지와 의도, 생각까지 모두 이해할 수 있는 ‘최선’의 번
역을 위해 노력하고 있다.
주요 역서로는 《사적인 다이어리 꾸미기》, 《세상에서 가장 쉬운 양자역학 수업》, 《13가지 질문에 대한 과학적 해답: 아이를 키우면서 가장 많이 고민하는》, 《빌 게이츠의 인생수업》, 《인생 실험실》, 《초등 논술, 일기로 끝내라》 등 다수가 있다.

프롤로그
 거절할 줄 알면 더 행복해진다

1장
 거절할 줄 모르는 당신:
‘좋은 사람’은 왜 늘 상처받을까?

거절할 줄 모르는 ‘좋은 사람’이라는 병
 왜 먼저 요구하지 못할까?
가장 먼저 돌봐야 하는 건 나 자신
 참아야 유지되는 관계는 깨버리는 게 낫다
 거절당했던 상처 때문에 오늘도 거절을 못한다
 기회를 놓치느니 나 자신을 버리겠다고?

2장
 꼭두각시:
나 자신의 주인이 되어본 적이 없다

 남에게 너무 의지하는 것도 습관이다
 자신감은 매일 조금씩 강화할 수 있다
 누구도 내 인생을 책임지지 않는다
 내 결정에 방해되는 것은 모두 버려라
 남의 결정에만 따르는 것은 나에게 죄를 짓는 것

3장
 대인기피증:
사람들과 있으면 왜 두려울까?

낯선 사람만 만나면 빨개지는 얼굴
 여럿이 모인 자리에서 순발력이 생긴다
 지금 바로, 한 발만 움직여도 인생이 확 달라진다
 남들은 당신을 생각보다 더 좋게 보고 있다
 내가 가장 싫어하는 사람이 나를 구원한다
 사람을 만나는 일에도 연습이 필수!

4장
 마지노선 사고:
누구도 마지노선을 무너뜨릴 수 없다

 나만의 영역은 절대로 지켜야 한다
 마지노선은 죽어도 지켜야 한다
 모든 건 생각보다 별것 아니다
 최악을 미리 생각할수록 더 안전해진다
 마지노선을 지켜야 ‘No’를 외칠 기회가 생긴다

5장
 정서를 통제하라:
거절을 거부하는 원인을 끊자

 내 감정을 잘 알면 거절도 잘한다
 생각을 바꾸어 세상과 화해하라
 부정적인 경험은 정신을 갉아먹는다
 낙천주의자는 행복의 열쇠를 쥐고 있다
 나쁜 정서는 ‘감옥’에 가둬버리자

6장
 적극적으로 표현하는 사람:
나의 관점을 말하고 당당한 태도를 보여라

 수줍어하지 않고 표현할수록 인정받는다
 소통은 참 많은 것을 해결하는 만능 열쇠
 나를 알고 적극적으로 표현하라
 이해부터 먼저, 소통은 그다음
 침묵을 깨면 시작이 가벼워진다
 소통은 리듬을 타고 흐른다

7장
 실력파가 돼라:
세상은 어쨌든 실력이 우선이다

 나만의 장점을 크게 생각하자
 대체 불가능한 인재가 되자
 어떤 분야의 강자가 된다는 것
 실력이 향상될수록 자신감도 함께 자란다
 현실을 직시하고 받아들이며 바꾼다
 강자의 품격을 배워 인생의 강자가 돼라

8장
 과감하게 거절하라:
기본이 되는 이익을 지켜라

 웃으며 용감하게 거절하는 방법
‘No’라고 말해보기
 거만하지 않게, 부드럽게 거절하라
 바로바로 거절할수록 깔끔하다
 바로 결정하지 말 것!
중요한 것은 수단이 아니라 태도

 부록 괜찮은 성격을 만드는 100가지 방법