마케터는 세상을 어떻게 움직이는가 -소비자의 마음을 사로잡은 마케팅 시크릿-

▣ 출판사서평

마케터에 의한, 마케터를 위한
마케터들의 ‘마케팅 가이드’

생수를 사기 위해 편의점에 들렀던 기억을 떠올려 보자. 보통 7~8가지, 많게는 10가지가 넘는 브랜드의 생수가 진열되어 있고, 짧은 시간 동안 가격, 브랜드 이미지, 광고 모델 등 여러 가지 요소를 고려해 생수를 선택하게 된다. 생수를 사는 목적은 ‘물’을 통해 목마름을 해결하기 위함으로 같지만 어떤 브랜드의 생수를 선택하느냐는 사람에 따라 다르다. 즉, 소비자는 특정 브랜드가 갖고 있는 ‘차별성’과 그것을 선택하여 자신이 느끼게 될 ‘만족감’에 의해 상품을 구매하게 된다. 수많은 생수들 중에서 특정한 제품 하나를 선택하게 만드는 것이 바로 ‘마케팅’이다.
제품이 대량생산 되는 현대 사회에서 마케터들은 실시간으로 변하는 소비자의 마음을 사로잡기 위해 불꽃 튀는 경쟁을 벌인다. 하루에 수백 종씩 출시되는 신상품과 다양한 매체에서 쏟아지는 메시지의 홍수 속에서, 하나의 상품이 소비자들에게 기억되고 선택 받게 만드는 마케팅 현장은 총칼 없는 전쟁터와 같다. 전쟁에서 이기기 위한 방법이 병법서에 있지 않듯이 마케팅 현장에서 승리하는 전략도 마케팅 이론에서 찾을 수 없다. 그 답은 오직 마케팅 현장 속에서 치열하게 고민하고 사람들과 끊임없이 소통하려 노력하는 마케터에게 있다. 마케팅은 대상을 위한 가치를 만들어 내고, 이를 통해 스스로를 위한 가치 역시 창출해 내는 활동이다. 이를 위해서는 대상에 대한 깊이 있는 이해와 통찰력을 지녀야 하며, 이는 마케터들의 열정과 창의력에 의해 좌우된다.

『마케터는 세상을 어떻게 어떻게 움직이는가』는 ‘삼성 멘토링’ 프로그램에 참여한 멘토와 멘티들이 함께 쓴 책이다. 저자 정인수는 현재 삼성화재에서 마케팅과 브랜드 연구를 맡고 있는 마케터이자, 삼성 임직원들이 진로와 직무에 대해서 고민하는 대학생들을 만나 직업 경험담과 직무에 대한 노하우를 전달하는 ‘삼성 멘토링’의 멘토이다. 저자는 멘토링 프로그램을 통해 멘티(예비 마케터)들이 마케터가 실제 어떠한 일을 하는 지, 어떤 분야에서 마케팅을 시작하면 좋을 지 등에 대한 실제적인 정보를 필요로 하고, ‘마케팅’ 하면 광고만 떠올리거나 마케터는 ‘끼’가 있는 사람만이 할 수 있다는 오해가 있다는 사실을 알게 되었다. 그래서 7명의 대학생 멘티들과 함께 마케터를 꿈꾸는 이들에게 실질적으로 도움을 줄 수 있는 책을 만들기로 의기투합 했고, 각 마케팅 분야의 고수들을 직접 인터뷰하여 원고를 완성했다.
따라서 이 책은 마케팅 이론서가 아니라 소비자의 마음을 사로잡은 현직 마케터들이 직접 들려 주는 ‘마케팅 실무서’이고, 마케터를 위한 ‘마케팅 가이드’이다. 이제껏 이론으로 마케팅을 공부했다면 이젠 마케터가 들려주는 ‘현장의 마케팅’을 배워 보자. 마케터가 되기 위해 반드시 해야 할 것과 하지 말아야 할 것은 물론 기존의 마케팅 책에서 볼 수 없었던 고수 마케터들의 마케팅 노하우와 인사이트, 필살기가 그 비밀을 드러낼 것이다.

소비자의 마음을 사로잡은
현직 마케팅 고수 12인이 털어놓는 ‘마케팅 시크릿’

마케팅 전반 혹은 특정 마케팅 분야를 다룬 책은 많았다. 하지만 각 마케팅 분야의 현직 마케터가 들려 주는 책은 이제껏 없었다. 예비 마케터나 지금 막 마케터로 입문한 이들이 알고 싶은 건 생생한 마케팅 현장과 지금 당장 사용할 수 있는 마케팅 방법이지 몇 십 년째 변하지 않는 이론이 아니다. 책에는 브랜드 매니지먼트, 온라인 마케팅, 마케팅 리서치, 광고(ATL), BTL & 전시 마케팅, PR 분야에서 지금 가장 왕성하게 활동하고 있는 현직 마케터 12인의 이야기가 실려 있다. 그들이 직접 이야기하는 마케터가 된 계기, 마케팅의 정의, 선호하는 마케팅 프레임워크와 앞으로 시장 전망, 그리고 예비 마케터에게 꼭 해주고 싶은 조언은 지금 당장 현장에서 적용할 수 있는 효과만점의 마케팅 방법이다.
그뿐만 아니라 CJ ONE 카드, IOPE 화장품, 자일리톨껌, 리바이스 엔지니어드 진, 삼성화재 애니카 다이렉트, 2012 여수세계박람회, 현대카드 슈퍼콘서트 19 CITYBREAK, 영화〈벤자민 버튼의 시간은 거꾸로 간다〉 등 한 번쯤은 들어 봤을 만한 유명한 프로젝트 사례가 소개되어 있다. 소비자의 마음을 사로잡고 트렌드까지 만들어 낸 마케팅 현장 에피소드를 통해 마케터 고수 12인이 체득한 마케팅 시크릿을 배울 수 있다.
마케터가 되고 싶은데 어떤 것부터 준비해야 할지 모르는 예비 마케터, 이제 막 마케터로 입문했지만 아무도 알려 주는 이가 없어 갈팡질팡하는 주니어 마케터, 자신만의 색깔을 찾기 위해 노력하는 3~5년 차의 마케터, 전혀 다른 업종에서 마케터로 이직을 준비하는 직장인이라면 꼭 읽어 보길 추천한다. 마케터 고수가 되기 위한 지름길은 없다. 하지만 어떤 준비와 노력이 필요한지 또 현장의 경험을 어떻게 자신만의 커리어로 만들 수 있는지에 대한 해답은 책 속에서 찾을 수 있을 것이다. 실무 마케팅 전문가들의 다양하고도 깊이 있는 체험과 생각을 이처럼 생생하게 접할 수 있는 기회는 많지 않다. 이 책을 통해 마케팅이라는 폭넓은 분야를 이해하고, 이를 바탕으로 마케터로서 자신이 올라야 할 산은 무엇인지 그려 볼 수 있을 것이다.

▣ 작가 소개

저자 : 정인수
인하대학교 전산공학과, London Business School MBA를 졸업했다. 삼성전자, 경영 컨설팅과 패션회사에서 마케팅 팀장으로 근무했으며, 삼성화재에서 상품 마케팅 업무를 담당하다가 현재는 사내 보험금융연구소에서 마케팅과 브랜드 연구를 맡고 있다. 컨설팅, 마케팅 현장에서 얻은 경험을 바탕으로 ‘삼성 멘토링’ 프로그램에 참여한 7명 멘티들과 함께 마케터라는 직업과 마케팅의 현장을 생생하게 보여 주고자,『마케터는 세상을 어떻게 움직이는가』를 기획하게 되었다. 마케터를 꿈꾸거나 이제 막 마케팅을 시작하는 이들에게 마케터가 알아야 할 정보, 갖추어야 할 역량, 지녀야 할 마음가짐 등 실무에서 유용한 체계적인 가이드를 알려 주고자 한다.

공동저자
임은지, 김정은, 한희진, 이지애, 강세영, 손근영, 박유선
삼성그룹에서 진행하는 ‘삼성 멘토링’ 프로그램에 참여한 멤버들로 자신들처럼 마케터를 꿈꾸는 이들을 위한 책을 쓰기로 의기투합하였다. 예비 마케터들이 궁금해 하는 질문을 바탕으로 각 분야의 마케팅 고수들과 인터뷰를 통해, 그들만의 마케팅 필살기와 현장의 생생한 에피소드를 담아냈다.

▣ 주요 목차

들어가는 글│마케터에 의한, 마케터를 위한, 마케터들의 책 _ 정인수
추천의 글│마케터들을 위한 ‘마케팅 지침서’ _ 서강대학교 경영학부 교수 전성률

Chapter 1. 브랜드 매니지먼트
ㆍ라니앤컴퍼니 대표 박정애
크로스오버, 영역을 뛰어넘어라
ㆍ아모레퍼시픽 IOPE BM 팀장 송진아
브랜드에 생명을 불어넣고 고객의 마음에 이미지를 심어라
ㆍ삼성화재 다이렉트 사업부장 박준현
마케팅은 고객 이해에서부터 출발한다

Chapter 2. 온라인 마케팅
ㆍ코오롱인더스트리 빅데이터팀 부장 하상호
마케팅은 고객 참여에서부터 시작된다
ㆍ와이더플래닛 대표 구교식
마케팅은 고객의 공감을 불러일으키는 과학이다

Chapter 3. 마케팅 리서치
ㆍ밀워드브라운 미디어리서치 상무 박종백
데이터로 사람들의 마음을 읽어라

Chapter 4. 광고(ATL)
ㆍJWT 코리아 기획 담당 본부장 김철
두 발로 뛰는 마케터가 진짜 마케터다
ㆍ제일기획 DnA 센터 컨설팅 파트 김현진
소셜미디어를 통해 마케팅의 경계를 넘어라

Chapter 5. BTL & 전시 마케팅
ㆍ에프엠커뮤니케이션즈 대표이사 심재길
커뮤니케이션, 울림 있는 감동이 필요하다
ㆍEZpmp 대표 최학찬
소비자의 이야기를 듣는 마케터가 되어라

Chapter 6. PR 마케팅
ㆍKPR 대표이사 신성인
맞춤형 커뮤니케이션을 통해 가치 있는 메시지를 전달하라
ㆍ올 댓 시네마 대표 채윤희
관객의 마음을 사로잡기 위한 영화의 모든 것

ㆍ마케터를 위한 가이드 10_정인수
ㆍ출간 후기